暨南大学舆情与社会管理研究中心、凯迪数据研究中心主编的《舆情观察(6网络问政)》主要探讨近年来国内一些地方政府探索利用网络媒体，包括微博、微信等平台，推进政务工作开展，推进问题解决的新探索、新经验。本书对于网络问政的基本流程，从政府部门根据中心工作安排提出要求、各类媒体关注需要解决的问题，到促成问题的圆满解决，梳理出值得总结的要点，以及工作方式方法需要注意的事项。本书旨在为各级政府部门更好地管网、用网，改进工作，提供有益的参考。

卷首

 麦尚文 网络赋权与问政“善治”

重磅

 蓝云 “网络问政”重塑舆论场的价值共识

——一位网络问政宫的观察与思考

 刘进

 张学斌

 戎飞腾 “资源+团队+跨界”——云平台驱动下的“南方问政”模式

 盛正挺政务传播走向移动互联

——一名记者对佛山南海“网络强区”的再观察

焦点

 李彪 当前网络舆情发展特点及管理策略研究

 屈伟 大数据背景下的网络问政

 李向帅 微博舆境下主流话语的危机与应对

 罗昕 政务微博影响力的评价体系与提升策略

 郭毅 为中国网络政治祛魅——从周永明《中国网络政治的历史考察：电报与清末时政》谈起

新生代·新生态

 李龙 舆论狂欢背景下网络热点事件对青年大学生思潮的影响——以“李天一案”为例

 程杰 新媒体传播创新与青年认同漫谈

故事荟

 邹雨茉

 陈泽然 天津“汽车限购令”的公众表达与蝴蝶效应

 马陈南 内地幼童香港便溺争议事件舆情分析

信息图

说文解字

 陈桂琴镜像星巴克

 黄雪姣社会化媒体时代的“意见领袖”嬗变

分析师手记

 方晓林

 邢思悦 打击网络谣言行动舆情观察

案例库

 麦尚文

 江东波 “互联网思维”与政府传播创新——地方网络行政的“南海模式”探究

 申新

 江燕 问政沟通与“舆论情绪”疏导——浙江余姚“鞋哥”事件的应对分析

 袁星 网络问政中的“次生灾害”处置

——以四川阆中国土局“神回复”事件为例

 叶培森

 罗晓艺 国际舆情事件中的话语提升与认同建构传播——基于ABC辱华事件的舆情分析报告

田野调查

 朱磊

 张琦

 孙莉 广州市民十八届三中全会认知与评价调查报告

 李四方

 李苗 “广货”边贸发展及其品牌传播策略研究

专论

 肖伟 简论新媒体环境下民间传播主体的新闻框架

 陈梦婷 广东民间个体行动者的问政路径与传播策略

 黄伊霖 微博舆论场中的谣言及其调控

 刘媛媛 转型浪潮中报纸的“变”与“不变”

 李梓菡

 阳翼 商业微博谣言的危害及治理机制

 刘梦宇 从《西藏日报》的评论看媒介对国家认同的塑造

 邱一江

 范晓玲

 熊科伟 BBC和《纽约时报》什邡事件报道的新闻语篇比较

编后记

 陈泽然 面子和里子