周蓬勃编著的这本《商贸英语这句话应急最好用》内容涵盖商务接待、商贸会谈、商贸实务、商品物流、贸易展会、银行业务、电话用语、购物流程、扩展人脉等十大主题。每个话题均详细列出该情境下的应急词汇和单句，并配有句子音标与谐音，便于“零基础”读者快速开口说商贸英语。

一、商务接待

 1 迎接宾客/2

 2 寒暄介绍/8

 3 酒店住宿/12

 4 快乐就餐/17

 5 参观公司/23

 6 观光购物/27

 7 送别宾客/31

二、商贸会谈

 1 商务会议/40

 2 产品报盘/46

 3 买方询盘/52

 4 还盘还价/57

 5 订购货品/63

 6 签订合同/69

 7 合资谈判/73

 8 技术转让/77

 9 招标投标/80

三、商贸实务

 1 信息咨询/86

 2 索要样品/89

 3 支付方式/92

 4 洽谈佣金/96

 5 商品投保/100

 6 处理投诉/104

 7 客户索赔/109

 8 选定代理/118

 9 广告宣传/121

 10 协商仲裁/126

 11 协商合同/129

 12 商标注册/133

四、商品物流

 1 查验货物/140

 2 确认时间/145

 3 商品包装/149

 4 海关商检/154

 5 货物运输/157

 6 货物损坏/162

五、日常工作

 1 办公用品/168

 2 福利待遇/173

 3 员工培训/180

 4 收发传真/185

 5 复印文件/190

 6 电脑使用/196

六、银行业务

 1 开设账户/202

 2 办理存款/208

 3 兑换支票/211

 4 办理取款/214

 5 转账汇款/219

 6 兑换货币/225

七、电话用语

 1 电话找人/232

 2 国际电话/236

 3 问候与答复/241

 4 表明意图/245

 5 预约会见/249

 6 致谢挂机/253

八、贸易展会

 1 预订展位/258

 2 筹备展会/263

 3 搭建展台/268

 4 预约客户/272

 5 样品展示/276

 6 了解公司/281

 7 赠送样品/284

 8 客户管理/286

九、购物流程

 1 招呼顾客/292

 2 买方询问/294

 3 卖方介绍/298

 4 试穿试用/307

 5 赞美顾客/311

 6 优惠促销/314

 7 商议价格/317

 8 结账付款/326

 9 打包包装/330

 10 客户投诉/335

 11 售后服务/339

 12 网上购物/345

十、扩展人脉

 1 参加派对/354

 2 节日祝福/358

 3 日常交友/362

 4 举办活动/365

 5 登门拜访/369