张议等编的《仓储与配送实务理实一体化教程(职业教育技能型人才培养十二五规划教材)》采用理实一体化模式进行设计，充分结合了当前国内最领先的实训手段，并结合现实企业真实案例，以图解的方式组织，达到新颖、直观的效果。该教程不但能使学生熟练掌握物流企业业务流程，更重要的是使学生在校时就能完全按现实企业的实际工作流程进行实训操作，进一步巩固所学知识，掌握与本专业相关岗位的实际应用本领及基本操作技能，培养学生的职业素质。

第一章 业务员

 实训任务一 签订合同

第二章 客服文员

 实训任务二 处理客户投诉

 实训任务三 订单处理

第三章 仓管员

 实训任务四 制订入库计划

 实训任务五 货物养护管理

 实训任务六 制订出库计划

 实训任务七 盘点作业

第四章 理货员

 实训任务八 收货作业

 实训任务九 验货作业

 实训任务十 上架作业

 实训任务十一 发货作业

 实训任务十二 拣选作业

第五章 调度员

 实训任务十三 车辆调度、装车

第六章 送货员

 实训任务十四 送货作业

第七章 安全员

 实训任务十五 消防安全

第八章 综合实训

 实训任务十六 华联超市配送

 实训任务十七 苏宁电器配送

 实训任务十八 便利店配送

第九章 自动立体化仓库

 实训任务十九 自动立体化仓库入库实训

第十章 仓储配送常用设备

 实训任务二十 设备识别与使用

参考文献