崔建中著的《销售江湖纪事(1纵横)》是顾问式销售小说开山之作!
顶尖销售高手的真实对决,大项目销售的百科指南,被誉为顾问式销售的经典教科书。
随书附赠在圈内狂传为“销售秘笈”的《纵横三十六计》。解读原书中的“微言大义”,拆解销售流程,让销售变得可控、透明、高效。
豆瓣评分8.5分,深受读者欢迎和热议的职场商战小说。写给每一个在职场奋斗的人。
《销售与市场》《商业评论》《商界评论》等数十家财经媒体推荐!被赞为商场版的《三国演义》。
源于销售圈内真实经历,凝聚作者20余年实战经验。一部没有虚构只靠回忆写成的书。
在中国,一切生意都是政治经济学。布局、破局、入局、造势、设伏、逆袭……凭什么总是他们胜出?
第一遍,看职场的苍凉悲戚。第二遍,看销售的诡诈百出。第三遍,看商场的博弈之道。
这是一场高智商的角逐。杨耕、朱弘毅、马达……个个是销售高手。他们是对手,各为其主,必致对方于死地;他们又是朋友,危难之时,挺身而出、拼死相救。他们有不同的追求,但是却都热爱和尊重“销售”这个职业。他们较量着、成长着,坚持着却又不断地否定着。人在职场,心在天涯。他们在青春的消磨中体悟着人生的酸甜苦辣。
读完崔建中著的《销售江湖纪事(1纵横)》,“销售”不再是高深莫测的复杂概念,而是可控的、透明的、可执行的策略和方法。作者抛开国学的“意念”、成功学的“激情”、厚黑学的“损招”、江湖学的“绝技”,回归销售的常识,讲透销售的逻辑和本质,再现销售高手的热血和眼泪、胆识和智慧、无奈和挣扎……
在一次次高手对决中,我们可以看到背后的销售思维和技巧拆解,在体会人生跌宕起伏的同时,领悟销售竞争、职场生存以及商场博弈的智慧。
第一章 困境
当杨耕踏进利民集团的大会议室时,立刻意识到事情远比自己想象的复杂。离发标书的时间还有20多分钟,能容纳30人的会议室已经快坐满了,其中至少有一半都是杨耕的老相识,国内做管理软件的几大厂商悉数到齐。
飞捷的几个代表一如既往地表现着他们的激情,坐在离主席台最近的宾客位置;弘智的人看起来有些拘谨,默默地坐在后排。杨耕回头无奈地看了一眼随他一同前来的赵世友,快步走到椭圆形会议桌的侧后方,坐了下来。赵世友也紧跟几步坐在了他的旁边,神情有些尴尬,仿佛是对自己情报失误的一种歉意。他迅速拿起杨耕旁边的茶杯,向会议室的饮水机走去。杨耕环视了一下四周,不禁暗自苦笑,加上自己代表的瑞和,今天可以开个软件行业研讨会了。看来年底大家都杀红了眼,谁的日子也不好过。杨耕不禁暗叹一声:没说的,只能刺刀见红了。
杨耕回头看了一眼刚刚倒完水的赵世友:“老赵,看来邀请见面的不止我们瑞和啊,趁着还有点时间,向在座的哥们要点名片吧?”赵世友愣了一下,马上反应过来,从怀里掏出一打名片,向弘智的人快步走去。
杨耕知道这个项目的时候是昨天中午。当时他正习惯性地处于午饭后的大脑缺氧状态,商州代理商赵世友的电话打了进来:“利民集团的ERP项目要启动了!计划过完元旦开始实施,明天邀请我们见面。”
听完这个消息,杨耕不但完全清醒了,甚至脸色也开始微微泛红。杨耕太需要这个项目了。现在是11月30日,还有一个月!杨耕暗暗咬了咬牙,销售部的超额奖就靠这个项目了,他这个部门经理一定要给兄弟们一个惊喜。电话里,杨耕简单地向赵世友了解了一下利民的项目情况。赵世友倒是自信满满,两年前,利民集团总部就从他的明瑞公司采购过瑞和的财务软件,这两年的服务也没出太大的差错,财务部的人上上下下都混了个脸熟,现在把财务软件直接升级成管理软件也应该是顺理成章的事。杨耕虽然清楚事情不可能这么顺利,但还是被老赵的乐观感染了,急匆匆地和分公司总经理田云舒打了招呼,带上技术人员小戴直接杀奔商州。
路上杨耕又给老赵打了几个电话,让他通过财务部了解一下对手的情况以及利民集团内部都有谁参与这个项目。还没下车,老赵的消息就回来了:项目是总经理亲自抓的,信息中心牵头,财务李总监也是项目小组成员。对手情况不清楚,不过李总监说还是会支持我们的,估计对手也强不到哪儿去。
当赵世友拿了一把名片回来的时候,利民集团的五位领导也鱼贯而入。看得出,每个人坐什么位置,在利民内部早就约定俗成了,没有人敢随便僭越。五个人中杨耕只认得财务部的李总监,最后落座的一个人引起了杨耕的特别注意,因为只有他穿着利民的蓝色工作服,给人的感觉像是刚从车间被匆匆拉过来的。此人30岁上下的年纪,身材矮壮,面上有些黑瘦,目光中有一种拒人于千里之外的倨傲,在会议室的一群西服中显得特别扎眼。
随着几个人的进入,会议室安静下来。“工作服”首先发言,他向大家介绍了在座的五位,正中自然是利民集团刚由常务副总裁提上来的总裁方云义。胖胖的方总看起来很和蔼,脸上也一直挂着微笑,其他依次是财务李总监、生产的马副总、销售的陈总,而“工作服”本人是这次信息化选型的联络人,叫李富强,刚刚从生产部门调到信息部当主任。
接下来方总裁的发言使杨耕的心情坏到了极点。这次的ERP项目虽然也包括物流、财务,但却以生产管理作为主要内容,而杨耕心里清楚,瑞和的现有产品在生产方面几乎不能用,新产品出来最少还需要六个月时间。
其他人的发言杨耕几乎没听进去。大约半个小时后,进入软件厂家提问时间,飞捷的一个sales迫不及待地抛出了自己的问题:“关于下一步方案的设计,按照我们飞捷公司的工作流程,必须有一个详细的调研过程,这才是对待客户负责的态度,请问,可不可以安排时间调研?”
听完这个问题,杨耕皱了皱眉头。飞捷的这个老兄应该是个新手,目的无非是想在利民的领导面前拿一个印象分,但是调研这种事情是不应该在这种场合谈的。饧耕抬头看了一眼这位仁兄,果然比较年轻,应该是刚毕业不久。杨耕忽然注意到他旁边的一个瘦高个子也皱了皱眉头,不满地看了刚才发言的同事一眼。
“工作服”李富强似乎没有准备,沉吟了一会,接口道:“调研当然可以安排,怛是各位领导时间都比较紧,整个情况我都比较熟悉,大家就调研我吧。为了节约时间,弘智和瑞和一组,飞捷和凯马一组,每组一天时间,从明天开始。各位有什么意见吗?”杨耕注意到刚才提问的小伙子突然愣了一下,仿佛在说:哪有这样干的?杨耕也有些吃惊,暗想“工作服”同志的思维方式还真有些与众不同。
宣布散会后,心情沮丧的杨耕和赵世友默默地走进电梯。抬头看到飞捷的几个人也在电梯里,刚才的瘦高个子冲杨耕笑了笑,开口问道:“您是瑞和的吧,我是飞捷的,叫王冲。”
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何为高手?
多年前我带过一支销售队伍,队伍里有两个很有特点的员工,一位老销售,一位新销售。
先说老销售。此人40多岁,做了十几年销售,经验非常丰富,尤其善于分析客户的心理。部门里很多销售人员遇到难题都喜欢找他分析,他也会给出不错的建议。久而久之,大家都觉得他是高手。
再说新销售。这是个20多岁的小伙子,销售年龄还不到两年。典型的愣头青,经验不足,胆子不小。人很好学,遇到问题经常向那位老销售请教。
但是,老销售的业绩竟然不如新销售!这很没天理。让人百思不得其解,我也很佩服那位老销售,又勤奋又有经验,怎么业绩就是上不去?
一次偶然,我发现了其中的问题所在。
一天下午,老销售找我来汇报一个单子的进展情况,我们详细地讨论了整个项目,找出了项目中一些缺失的信息以及不确定的地方。针对这些问题,又做了进一步的分析和讨论。老销售根据自己的经验对问题做了详尽的分析,列举了各种可能的情况,并对客户中每个人想要什么做了合理的推测,而且给出了相应的对策。我没觉得有什么不对劲。像往常一样,我同意了他的下一步计划。
老销售刚出门,新销售接踵而至。也是讨论项目,又是一番项目回溯,又是找到了几个不清不楚的地方。不过新销售并没有像老销售一样按照经验做分析(这小子也没多少经验),而是抄起桌上的电话就给客户打了过去,了解清楚情况之后,我们一起研究了一下,很快制订出了推进计划。
看着小伙子走出办公室,我猛然意识到老销售的问题到底出在哪了。
假高手、真骗子
“销售高手”这四个字总是令人向往,它代表着纵横商场、无坚不摧。无论什么项目都会手到擒来,无论什么样的对手都是立斩马下。没有打不下的单子,没有攻不破的堡垒。鲜衣怒马,笑傲江湖。随便上网看看,就会看到一群这样的“高手”在炫耀自己做的各种案子。
不过,这些演绎的故事你可别当真。都是想象,和现实没啥关系。我曾经找了大量的类似案例做过认真的分析,发现了一个有趣的现象。无论多么精彩的成功故事,其套路基本都一样:主人公一眼就看穿了客户的心思,然后几句话或某个动作打动了客户,再然后就成就了一段传奇故事。你要问他怎么看出来的,他会告诉你:道可道,非常道。主线基本如此,其他情节都是打酱油。
但是我必须说:这是谎言!
看穿客户的心思不是不可能,但是概率极低。这在销售这门科学里是有研究结论支撑的。这就是销售中著名的“鸡过马路原理”。
鸡为什么过马路(不是脑筋急转弯)?原因有很多,比如回家、到马路对面找吃的、找母鸡、散步、下蛋等等。如果100个人猜,可能会猜出100个理由。每个人对的概率只有1%,错误的概率是99%。换句话说,你猜不准!而正确答案只有一个:去问鸡。除非这只鸡告诉你,否则你几乎猜不准。即使猜准也是蒙的,和运气有关,和水平无关。
在销售中,“客户的心思”有个专门的名词叫“购买动机”。动机是客户购买的动力或者叫“个人的原因”。比如买车,公开的原因是代步,个人原因可能是炫耀,可能是进出政府大门方便,可能是泡妞的资本,也可能这些都有。
总之,买同一样东西,客户的购买动机可能是各种各样、千变万化的,远比“鸡过马路”的动机要复杂得多。
一个没有经验的新销售,假设他猜对的概率是1/10000,而一个所谓高手,假设他比新销售聪明100倍,那么他猜对的概率也不过是1/100。1/10000和1/100的概率在B2B销售中并没有本质区别,也就说,都猜不准!
结论是:传奇故事并不是真实案例,这些东西要么是演绎的,要么是运气使然,和是不是高手没关系。
论证完毕。
真正的高手
说完假高手,接着谈谈真高手。今天就当一回百晓生,排一次兵器谱。
销售中,“高手”应该是一个很难定义的概念,不同行业、不同类型的销售很难放到一起拼个高下。比如一年请客吃饭花几百万的关系型,脸皮厚、头皮硬、死不要脸的坚持型;什么关系都不做,仅仅通过一次精彩的宣讲就把对手盯了几年的大单拿走的顾问型。林林总总,各有特色。所以需要找出一个标准,哪怕是大致的标准。
还有,高手是无止境的。你觉得萧峰是高手了,突然跳出个扫地僧,一巴掌就把俩高手拍晕。山外青山楼外楼,强中自有强中手。所以,对高手的定义只能是我目前认知范围以内的。没包括的,算鄙人见识浅陋。
最后,高手不是绝对的。一个大风大浪里走过的高手,很可能被一个初出茅庐的愣头青打败,阴沟里翻船从来不少见。所以,很难做到很精确的评定,只能是划分几个大类。
基于此,我想用“结果”两个字来评定级别可能是比较好的方法,销售总是以成败论英雄。是不是高手,“结果”说了算。这恐怕是没有异议的。
基于这个想法,我把销售分为六个层次:
(一)小白——基本卖不出东西的销售;
(二)菜鸟——时不时能卖出东西的销售,但是哭比笑的时候多;
(三)初级——经常能卖出东西,但是不知道自己为什么能卖出东西;
(四)准高手——总能卖出东西,也知道自己为什么能卖出东西;
(五)高手——做销售已经到了滴水不漏的程度;
(六)绝顶高手——已将销售与自己的灵魂融为了一体。
先说小白。小白未必是新手,在销售这个行业干的年数多未必有用,长肉不长心的人多了去了。这类销售最大的问题就是找不到正确的方法,但是他们总认为找不到正确的客户他们其实挺苦,天天栉风沐雨地跑而收获又不大。其最大的特长就是不断跳槽——被动的。
再说菜鸟。这类销售有了一些经验,但是这些经验未必正确,总是时灵时不灵的,就像段誉的六脉神剑。做下单子就是人搞定了,做不下单子就是人没搞定。糊里糊涂地过日子,勉强饿不死。这种人在公司里属于总是站在旮旯里仰望别人的人。
小白和菜鸟能不能变成老鹰?答案是肯定的,只要按照正确的方法,他们中的绝大部分人都可以在短时间内(半年到一年左右)成为高手。这种成功案例举不胜举。
第三类是初级销售。在很多公司他们已经是优秀的20%了,甚至认为自己是高手了(至少他们自己这样认为)。他们有了一套自己的套路,这些套路很多时候是很管用的,很多东西值得大家学习。
但是他们仍然和高手隔着一道鸿沟。他们确实用对了一些东西,也经常用错一些东西,关键的问题是他们不知道哪是对哪是错,只要做下单子,他们就认为自己做的每件事都是对的,然后就拿着这些“对”的东西去往其他项目上套,结果往往很难堪。
……
市面上最不缺乏的就是这种销售技术,天涯论坛上、微博上、机场书店里、培训教室里到处充斥着各种销售技巧。不过,找到真正“对”的技巧并非是件容易的事。所谓“对”的技巧,要符合几个条件:
(1)它必须是按照客户的采购流程和行为设计的技巧,而不是经验的堆砌。客户怎么买,你就应该怎么卖,这是“销售宪法”里规定的。
(2)它必须是有逻辑、有流程、有方法、有工具的系统思想,而不是碎片化的零星技巧,道、法、术、器一样不能少。否则,你只能摸个大象腿,而不能系统地思考问题,成不了高手。
(3)它必须是道德的,至少是不违反道德的。销售中的道德是指双赢,没有双赢的技巧都是欺骗。
三、你必须让客户的各个采购角色都认为你确实提供了价值
上文说到,销售很像顾问,不过只是很像,并不等同。做销售要比做顾问累得多,因为他们的目标不一样。顾问只是通过自己的专业为客户提供一种组织利益,比如优化了客户的组织结构,从而为客户组织提高了效率。但是销售的目的是促成客户的购买决策。这里面可不仅仅是组织利益这么简单。
顾问的工作面向“事”展开,而销售的工作是面向“人”展开。所以,销售人员还必须要提供一个或多个客户角色支持自己的理由,而且要向影响决策的每一个人提供,这理由就是这次采购对他们(采购角色)个人的好处是什么,从而满足他们的购买动机。
销售中所说的价值本来就是包括两个部分:客户的组织所获得价值与客户中的每个人所获得的价值。二者缺一不可,而且缺少给哪一个人提供价值都很危险。
这事不是“回扣”两个字能替代的,这种能力叫作销售策略能力。和销售执行能力一样,这东西也复杂得很。
销售策略能力包括对人的判断、对对手的判断、对项目位置的判断、对客户反应模式的判定、对行动计划的制订,最核心的是对客户个人利益的判定和满足。这些要素够复杂了,但是更复杂的是这些因素并非独立存在,而是相互作用、相互影响的,它们共同构建出了大项目的销售分析模型。
即使你掌握了上述所有这些东西,并且不折不扣地严格执行,你也只能到“高手”的层次。如果想成为“绝顶高手”,还有一样你必须做到:否定自己!
人真正的进步往往比蛇蜕皮都难,是一个非常非常痛苦的过程。越是高手,手里握的东西越多,东西越多,就越舍不得扔,越舍不得扔,就越不可能拿到更好的东西。所以,如果想成为真正的高手,最需要具备的就是否定自己的勇气。
一样东西,无论是认知、策略、体系还是其他什么东西,当你可以随心所欲地使用时,当你觉得引以为傲时,就一定要强迫自己质疑!找毛病、挑刺、痛骂自己。如果你这样做,你就会发现,很多东西不但没有丢,反而升华了。你的质疑和否定就成了最好的催化剂。
敢于否定,而不是自鸣得意,是成为绝顶高手的标志。
只有到了这一步,人生才能有无限的空问,否则,永远都会困在一个笼子里,一生都在耿耿于笼子的大小和质量。可是,即使是金子编成的笼子,不也还是笼子吗?
最后的话
总结一下,如果想成为大客户销售的高手,必须修炼五个方面的能力:
(1)以客户为中心的思维方式;
(2)比客户还熟悉客户的业务知识;
(3)对商业本质的认知,高手首先是知者,其次才是智者;
(4)学习和掌握系统的销售方法论,而不仅仅是靠自己的经验摸索;
(5)掌握策略销售,学会用结构化的方法分析项目,而不是凭你的本能。
切记,这里面最重要、最关键的是第一点:以客户为中心的思维方式。没有这一点,其他四点会不会都无所谓了。这就像装东西,要讲究先后顺序,你得先装大的东西,比如人格、观念、理想、方向等;然后再装细的东西,比如习惯、技能、步骤、方法等。反过来你就很难装进去。
我的视野是很有限的,我眼里的高手也未必是真正的高手,学销售就像学佛(其他职业也一样),初学者叫佛在眼前,觉得销售是件简单的事情,一看就会。干了几年后,发现不懂的东西还挺多,这叫佛在大殿,这时开始对销售这门手艺有了敬仰之心。真正入门之后,才发现佛在西天。十万八千里的取经路,九九八十一难的向佛心,慢慢修炼吧。
最后,让我们再回到开始的案例,看看老销售问题到底出在哪里。
老销售犯了一个致命的错误:他用猜测代替真实的信息了。他还犯了一个更致命的错误:他用猜测的信息进行推理。他还犯了一个更更致命的错误:他竟然在猜测客户的动机。而新销售没有猜测,也不会猜测,他做任何事情都是尽量找情报、找证据、找内线。如果用一小时完成一个单子,他59分钟都在干这些事。其他的事其实一分钟也就于完了。而这也正好切合了销售的规律,所以他成功了。
顺便说一句,这个新销售最终也变成了老销售,也沾染了偷窥别人动机的毛病,于是他的业绩开始下滑了……
当时只道是寻常
总觉得生活就是受偶然支配的。很多年前的一件小事,很多年后可能决定你的人生,这大概就是佛家所说的“如是因生如是果”吧。
这篇文字的产生也完全是由于一个偶然的原因。前段时间,接到了一个老朋友的电话,他从前也是我的同事,这老兄不遗余力地向我推荐一本刚出版的商战小说,说网上如何如何之流行。禁不住他的鼓动,便冲到书店买了一本。
书看完了,确实不错,作者竟然是自己的同行,用朋友的话说:都是臭卖软件的!合上书,突然觉得这些生活自己也是在天天经历,每天都在设局、破局和入局中度过,长年累月地蹂躏对手或者被对手蹂躏。既然这样,自己是不是也可以写写啊?
把这个无耻的想法跟朋友一说,这家伙立刻心领神会,一秒钟都没耽误就把我推到火坑里了。
“你文笔不错啊,我记得你写的方案,把很多客户都感动得一塌糊涂。客户都能搞定,这个世界上还有什么做不到的事?”
听朋友这样说,立刻有了种掉坑里的感觉,小心翼翼地问道:“我可是除了销售什么都不会做,我写的东西会有人看吗?”
“放心吧,我会忍着恶心看完的。”朋友给了点鼓励。
“把这些真实的东西写出来,到底合不合适?”我有些疑惑。
“谁让你照搬现实了,你忘了那句话,故事里的事,说是就是,不是也是,说不是就不是,是也不是。你毕竟做了十几年销售了,很多案子都是可以拿出来写写的。”
放下电话,却有了一种莫名的伤感。蓦然回首,从开始做销售到现在,不知不觉中竟然已经过了十年。少年弟子江湖老,十年的光阴就像一段燃尽的烟灰,就这样慢慢地离开了自己。这十年来自己好像只做了一件事:争斗,没完没了地争斗。从最南端的三亚跑到最北面的哈尔滨,从嫩芽初绿的春天跑到寒风凛冽的深冬,几乎跑遍了中国所有地级以上的城市,一年就是一个轮回,到现在已经十年了,是该坐下来,好好想想了。
确实应该写点什么了,那些成功或者失败的项目;那些曾经在自己身边的兄弟和对手;那些热血和背叛;那些眼泪和成长;那些付出和贪婪;那些智慧和阴谋……所有的那些已经发生的和已经逝去的。岁月无痕,却总该留下点什么吧。
想通了,说干就干,不知不觉中几个月的时间竟然码了几十万字,大概是因为没什么压力吧,抽冷子就写点,也不觉得辛苦。有时候没有目标真是件好事,因为没有了目标就没有了压力,没有了压力就有了闲心,有了闲心就有了匠心,有了匠心,动力就有了。 写到一多半的时候,给一个做过编辑的朋友显摆,朋友抬起法眼看了一遍,大概觉得还能凑合,就跟我要小说的大纲看看。这一刻我才意识到,写小说原来还需要大纲啊!洒家确实没有,没办法,只能严词拒绝。编辑朋友大惊,说你没有大纲怎么构思的?没有构思又怎么行文啊?我理直气壮地告诉他,俺不是靠构思,俺是靠回忆的。如果你每周介入一个一百万以上的单子,连续搞个十年八年的,难道还需要构思啊?不需要了,唯一需要的是认真考虑一下哪些该写,哪些不该写,考虑清楚,就开始码字,码完字,这事就结了。想怎么写就怎么写,大概这就是匠心与匠气的区别吧。
这篇文字大部分都是在飞机上、火车上和长途汽车上写完的。最近这十年,最熟悉的地方似乎就是各种各样的候车(机)室了。每次看到拥挤的人群,脑子里都会想,实际上这个世界上的绝大部分人都是销售,就像老祖宗说的:天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。看着这些熙熙攘攘的人群,无论是名商巨贾、贩夫走卒、政界高官,还是平头百姓,说白了都在干一件事,那就是努力把自己卖出去,并且努力卖到一个很好的价钱。如果说有什么不同,只是销售的对象有差异而已。
又说到销售了,说不到三句话就会绕回来,这是自己的宿命!
很多人跟我说,销售是门艺术,我不知道这个说法对不对,但是我知道,这个世界上很多人都把自己的职业说成是一门艺术,从跳《天鹅湖》的,到前门楼子拎大茶壶的,都可以这样说。其实,任何一门手艺做长了,都可以说是艺术了。只要你用心去做。
总觉得兴趣和职业之间很难说谁成就了谁,兴趣干着干着就能成职业,职业干着干着也能成兴趣。如果能达到职业和兴趣的统一,那真是莫大的幸福了。记得刚进IT行业的时候,给老板提的一个要求是:只要不让我干销售,怎么都行。但是没想到的是,没干三个月,就误入歧途了,而且一入侯门深似海,再也没出来过,还越陷越深、越干越痴迷。
不过这个饭碗真不好端,销售真不是个人干的活,从来都是凄风冷雨,极少有风花雪月,有太多的火坑等着你去跳,有太多的痛苦等着你去受。
首先是奔波之苦。做销售的都是劳碌命,全省各地,全国各地,牛人们还可能是全球各地跑,生生把自己搞成铁路系统荣誉员工,或者航空公司白金卡客户。初生牛犊们会觉得这是件快乐的事情,免费旅游嘛!实际上,老江湖们会清楚,最好的五星级宾馆也不如自己家的狗窝舒服。
其次是失败之苦。这辈子算是见过不少高手了,但是从没见过常胜将军。当然,一出道就蒙上一个单子,然后哭着喊着到处说自己是销售天才的新兵蛋子除外。销售是一个经常和失败打交道的职业,这个职业里的高手都是从血泊里爬出来的。越是老鸟,身上被砍的伤疤就越多。那种自己舔伤疤的痛苦也只有自己清楚。
最后是寂寞之苦。销售是个很孤单的职业,想想看,半夜一个人下了火车,到了一个陌生的城市,身后是列车凄厉的告别,眼前是空旷的街道和冷漠的寒风,这些还都能忍受。最难忍受的是大部分时候,你必须一个人面对所有的困难。当你呐喊着冲上山头的时候,回头一看,就你一个上来了,其他的同事们都在山下面无表情地看着你,而前面却是一排黑洞洞的枪口。那一刻,是多么的寂寞啊!
这就是做销售的宿命!
不过既然选择了这种宿命,就再也不想回头了;既然不想回头,那就一条道跑到黑吧。这辈子就它了!