前言
第一章 新闻发布与新闻发言人制度概述
一、新闻发布制度历史与现状
二、新闻发言人团队及日常工作
三、新闻发布的基本形式
案例1 2013年9月中国（上海）自由贸易试验区挂牌仪式和新闻发布会相关工作
第二章 新闻发布会的策划与组织
一、新闻发布会的主要类型
二、新闻发布会的前期准备
三、新闻发布会的会务准备
四、新闻发布会的运行
五、新闻发布会工作流程表
案例2 新闻发布稿、新闻素材稿要点与口径实例
案例3 北京奥运会比赛新闻发布会
案例4 人感染H7N9禽流感疫情系列新闻发布会答记者问（节选）
第三章 新闻发言人的素养
一、新闻发言人的政治和业务素养
二、新闻发言人的媒体素养
三、新闻发言人的沟通能力
四、新闻发言人的心理素质
五、新闻发言人的仪态要求
第四章 突发事件信息发布
一、突发事件及应对概述
二、突发事件信息发布的主要环节
三、重大突发事件信息发布的基本原则
四、新闻发言人工作准备与验收清单
案例5 上海地铁10号线追尾事故的危机管理与舆情应对
案例6 “12·31”外滩拥挤踩踏事件舆情特点和新闻发布准备工作
第五章 新闻发布的渠道创新
一、渠道创新的原因及简介
二、微博新闻发布的运行及操作
三、微信新闻发布的运行及操作
四、微访谈的运行及操作
五、其他网络发布形式
六、与传统新闻发布的协同配合
案例7 人感染H7N9禽流感疫情中的微博新闻发布
案例8 全国两会媒体开放日新闻发布会
案例9 黄标车禁行微访谈
案例10 2015上海两会
案例11 什么样的政务微信内容受欢迎——以“上海发布”为例
第六章 新闻发布的网络舆情工作支撑
一、信息搜集
二、分析研判
三、材料撰写
四、材料报送
五、新闻发布
部分参考书目
