《服务设计微日记》是荼山带着个人使命感完成的精彩作业，却也是给整个设计圈发出的邀请：他希望我们可以跳出项目、客户、工作和“设计”本身这些框框，去跟着他一起每天停一停，想一想：我能如何透过设计为人们谋福？我今天能做什么，来发挥设计的真正价值？每天花一分钟来听听这位老朋友跟你分享他今天遇到的趣事吧。每篇日记，都是他对生活本身的一种注视。

听了很多茶山对服务设计总结性的见解和众多的案例，收益良多。在这里，你总能找到自己产品的影子，如果你正在为产品转型找不到切入点时，茶山的服务设计思路，可以作为启发的开端。其思路，非常适用传统行业和020环境。在行业形态趋同的今天，能够有效地帮助我们找到产品及服务的差异性和核心竞争力。

茶山编著的《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，茶山对服务设计思维的总结及提炼：从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程等主要内容。

本书把服务设计庞大、复杂的体系，结合日常生活中一个个真实的应用场景，通过叙事的方式，由浅入深地呈现给读者。每篇微日记均采用了“一图一文”的创作样式，给读者以“极简、统一、高效、聚焦”的阅读体验，如果想了解服务设计，这是一本难得的入门经典。

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