企业里的中层经理人处在一个“上下兼顾、左右为难”的微妙境地，作为中层的经理人如何处理好与上级、平级、下级的关系？如何成功招聘？如何恰当授权？如何有效激励？如何做好沟通？如何带领团队取得更大的成功？如何取得职业生涯的更大成功？是亟待解决的难题。

孙春岭著的《10天经理人》以“10天”为“周期”，以迅速提升中层管理者的管理能力为目的，从角色定位、招聘、授权、评估、沟通等lO个方面入手，辅以案例项目，演示“10天经理人”的实践应用。

孙春岭著的《10天经理人》剧透：

1个专家，理论与实践结合的高手；

10天内容，全面阐释中层管理的知识系统；

100家企业，实践过程中验证了本书的指导价值；

1000位中层管理者，通过阅读与训后反馈持续丰富内容。

系统地给予管理者观念指导而不是似是而非；

系统的知识体系促进全面提升而不是随想随做；

明晰的改善计划产生实效行动而不是无所适从。

第一天 职场大文化与角色定位

 1 做中层管理者必须具备“政治”头脑

 2 作为下级的角色定位：高效地完成任务指标

 3 作为平级的角色定位：需要时得到过你的理解和帮助

 4 作为上级的角色定位：客观公正地评价下属

 5 明确“向上负责”与“冲锋在前”的观念

第二天 自我提升与职业发展

 1 认识“成功”的本质

 2 阶段目标设定

 3 走向职业成功

 4 领导风格的思辨

 5 接受自己的上司

第三天 选拔人才与面试操作指导

 1 正确的招聘理念：岗位决定人选而非个人好恶

 2 招聘岗位职责要求的确定

 3 确定人才选拔标准

 4 面试问题设计

 5 招聘面谈的方法

第四天 授权他人的原则与方法

 1 授权的核心价值

 2 授权不等于授责

 3 授权因人而异

 4 授权后的跟进方法

第五天 授权他人的原则与方法

 1 培育的关键是迎合部属期望

 2 真正的学习是“实践”

 3 真正的成长来自“参与”

 4 高效地开会

第六天 绩效评估与面谈方法

 1 绩效评估的本质目的和正确的评估思路

 2 绩效面谈的方法与流程

 3 绩效评估需要“随机应变”

第七天 业务计划的本质是目标管理

 1 明确工作目标

 2 真正的目标(问题核心)往往被忽略

 3 统一行动必先达成共识

 4 关于设定目标的总结

第八天 有效管控与组织变革

 1 塑造绩效导向的企业氛围

 2 有效管控是避免问题的再发生

 3 没有一劳永逸的管理方法

 4 变革之难

第九天 高效沟通的职场原则

 1 沟通中的问题永远存在

 2 中层管理者在沟通中的思想制高点

 3 中层管理者沟通的四大原则

 4 管理的本质是沟通

第十天 共启愿景与塑造团队文化

 1 规划团队愿景目标

 2 塑造团队文化的原则

 3 凝聚团队人心的关键点

明理念

中层管理者不能仅会埋头苦干，必须要时时抬头看天。这里的“天”就是职场大环境。犹如一个国家确定自己的“治国方针”，大方向明确了，行为依据与判断标准清晰了，就不会感到困惑和迷茫。因此，中层管理者需要不断转换管理角色、明确管理理念，并对自身在组织中的作用与价值有深刻认识。

不同管理角色需要秉承的管理理念不同。曾经有学者阐释：高层应搭配道家管理思想；中层应搭配儒家管理思想；基层应搭配法家管理思想。窃以为此种说法有失偏颇，一个成熟的中层管理者应在道家、儒家、法家这三种管理思想中切换角色。

道家：增强组织凝聚力的关键

道家思想要点：

·无为而治。强调登高望远，尊重规律，顺应潮流，道法自然。

·掌握规律，辨识方向，深谋远虑，高瞻远瞩。

·强调“政简刑轻”，反对“繁复苛重”，减少干预，放手放权。

·“以正治国”，抓重点，抓关键，重“内治”，辨方向，谋大略。

·“谦下”为本，知人善任，“人尽其才”，“才尽其用”。

道家是中国春秋时期战国时期诸子百家中最重要的思想学派之一。西汉初年，汉文帝、汉景帝以道家思想治国。道家提倡“无为而治”、“以人为本”、“顺其自然”，尊重人的自主性的态度与存在定位的主张使人民从秦朝苛政之后得以休养生息，出现了“文景之治”，西汉的国力也达到了一个高峰。

道家思想倡导的“无为”乃是“有所为，有所不为”。中层管理者面对间接下属存在的问题时，避免冲在第一线直接解决。不可否认，这样的动作比较高效和直接，特定条件下也是必要的；但这也会打乱组织程序。

影视剧《亮剑》里的主人公李云龙就是一个愿意直接解决问题的领导，战争时期作为一个连长、团长直接投入战斗当然能起到身先士卒的表率作用，但是万一他负伤或牺牲就可能使得部队失去指挥，造成混乱。而和平时期，该做法则有“越级”的嫌疑。

开篇案例中，张经理越过保洁主管王军批评保洁员李莉就是一个不恰当的举动，原因有二：

第一，即使张经理批评的完全正确也可能给一线员工留一个“严厉”的印象（比直接主管更高层级的经理出面，员工已经很紧张了，加上声色俱厉更容易被看做是“不近人情”）。

第二，若张经理未能事先了解情况而让员工受了“委屈”，必会让下属觉得管理层不辨是非、主观武断，“昏君”的评价由此产生。

从组织程序讲，批评员工和“扮黑脸”的事情最好让责任人的直接主管来做，间接管理者最好能示下以慈，让员工感受到公司文化的阳光面，对公司产生美好的感情。“大臣”们即使“犯错”，充其量的后果就是“清君侧”，这样也可以最大限度地保护组织利益；“皇帝”犯错的后果则是让基层员工“绝望”（消极怠工）或“暴动”（辞职）。

深究中层管理者面对间接下属往往愿意“直接解决问题”的心理动因，某种程度上是一种充当“青天大老爷”的虚荣心和“舍我其谁”的自大心理在作祟。让有关部门和管理者处理和解决才是健全组织功能、培养组织能力的正确方法。

以道家思想开展工作，考虑的应该是企业的发展方向和创造“充满乐趣的工作平台”，而不是介入运营细节。要知道，当初你提拔的那些基层管理者都曾被你看做是“有才华”的人。

儒家：沟通交流与文化塑造的核心

儒家思想要点：

·“人性本善”，强调恩泽、教化、感染，以人为本。

·强调“德治”和“仁政”，主张“以理服人”，“以德感人”，“以情动人”；恪守中庸，防止“过”和“不及”。

·以“和”为贵。

·严于律己，宽以待人，对己“先义后利”，对人则“先利后义”。

·强调“为政在人”，主张“有教无类”，“诲人不倦”，倡导“因材施教”，“循循善诱”。

汉武帝时期，儒家学者，大臣董仲舒上《天人三策》，把君权神圣化，迎合了汉武帝的意愿，所以汉武帝就“罢黜百家，独尊儒术”。从此，儒家文化开始成为“显学”，后代皇帝沿袭这一国策，从此儒家思想统治中国。

儒家强调“中庸之道”与“和谐”，其实就是“严于律己、宽以待人”的协调与包容。唯如此，才能建立起相互理解、关爱、支持的团队氛围。

开篇案例中，张经理不能容忍有人给大厦的荣誉抹黑，所以“仓促”开会。底层心理可能是对自身成绩（把组织荣誉当成自身能力的证明）被怀疑和抹杀的一种恼羞成怒和“冲动”的表现。

P5－7

自从《10天经理人》第一版问世以来，得到了众多企业管理者的极大支持，笔者也借此结交了更多的好朋友和坚定的支持者。看到很多企业管理团队人手一本《10天经理人》，看到大家在微信和网络博客的留言，让我倍感荣耀，同时也压力陡增。

鉴于很多读者是看了书又参加培训，这其中当面交流的众多问题值得深思，正因如此，在第一版的基础上进一步阐释和深人探讨就变成一种难以抑制的冲动。现在这些思索终于形成文字，希望能够带给新老读者更多有益的思辨和启迪。

中层管理者是职业群体中的核心力量，他们心怀理想、渴望展现，又心存敬畏、充满焦虑。于是自我省思不足与渴望被人指导就变得异常迫切，这份诉求正是朋友看不到，家人不知道，对手不肯讲的。

儒家学说对国人影响深远，每个人的骨子里都深藏着一个“兼济天下”的梦，但是在历史巨轮的毫不停歇中，商业组织面临巨大变革与不确定性，让“独善其身”愈加难以从容。作为社会组织构成单元的中坚群体，管理干部的思想和行为塑造越来越成为组织可持续发展的关键。过去，《10天经理人》第一版为众多的企业中层管理者提供了高品质的精神食量，今天我希望第二版能让这一品质更加提升。

新增的内容是针对管理者内心悬而未解的问题所增加的阐释，其中包含了组织利益的大是大非、个人权益与回报不匹配的困扰等诸多管理者的困惑。由于太多的管理者在“委曲求全”和“别无他选”的状态中延续职业生涯，就此而言，我希望能够让中层管理者通过阅读这些文字达到“心平气和”。有时，人一转念便进入了一个新的境界。记得曾经与友人阔论，有关心理学、社会学、组织行为学的皇皇巨著，其实只是轻轻问了句：“我是谁？”此语一出，众人仿佛都从悠长岁月的惶惑长夜中苏醒，顿感霞光满天。

中层管理者难以凭一己之力授予他人升迁的机会，也甚少能独立采取制裁措施（本土企业尤甚），能够带团队和管员工的法宝就是管理者的业务水平加上个人魅力，简而言之就是两个字：做人。

至此，以人为鉴。先贤孔子本来有完整职业规划——“修身、齐家、治国、平天下”，但一辈子下来，治国、平天下的目的不仅自己没有达到，而且讲给别人听也等于对牛弹琴。十余年辛苦奔波于一个个政治集团之间，都没有效果。回来一看，亲人的离世使“齐家”也成为一种自嘲。最后他唯一能够抓住的，只有修身，也就是让自己做个什么样的人。因此，他真正实践了的结论，可让别人信赖的结论，也只有这一条。“修身”本是他计划的起点，没想到，起点变成了终点。这一点于企业管理者而言，无不中肯。

从容面对职场中竞争、得失，仍能心无旁骛、秉持信仰，就已经拥有了这个成功的终点。一个人，如果无法清楚自己是谁，那么不管做什么事，对人对己都会是隔阂重重。还记得古希腊神庙墙上刻的那句箴言，永远让人警醒：“人啊，认识你自己！”同样地，我对本书的期望一如既往：作为企业中的“执行者”，中层管理者是中坚力量，真正的事情是“实干”出来的，而不是喊空洞的口号和写漂亮的报告。所以本书不适合那些只做“表面”工作的经理人，因为真正的经理人摒弃“投机”与“钻营”思想，希望通过“实干”赢得尊重和上位的机会，希望自己的价值可以透过专业性而不是一味地迎合上级来呈现。

对于那些抱怨制度不完善与大环境不公正的管理者，同样不建议您阅读，因为那些事情不是我们凭借一己之力可以改变的，我们能做的是做好自己和适应环境，面对不公正的现象，我们还需要秉承一颗“圣洁”的心灵，具备“穷则独善其身，达则兼济天下”的胸怀，致力于在现有的资源状况下做出—番成就，而不是期待制度完善和资源到位，那些不抱怨、不放弃的管理者才是真正值得培养的“潜力股”，本书也正是为他们而写的。

于我看来，《10天经理人》第二版，不仅是提升中层管理者核心竞争力的行为指导手册，更是那些务实、创新，希望依靠实力赢得尊重和上位的管理者确立自我领导哲学的思想读本，我希望通过文字帮助读者开展有质量的思考。因为改变世界从自我内心开始，不是吗？

孙春岭于北京

2015年12月于北京