本书向读者介绍了基础营销学这一课题。内容广博，知识丰富，观念新颖，学术价值高。书中描绘了研究营销的3种方法：商品研究法、机构研究法和功能研究法，把国际上最新的知识介绍给大家，揭示营销新概念，开拓读者的市场营销新视野。本书案例编写的极为成功和出色。同时，在教材的形式上创新突破，开创了世界上大学教学和训练方法的先河。该书是一本超级电子教材，在因特网上可阅读和学习。

第1章 营销在全球经济中的作用

第2章 营销在公司或非营利性组织中的作用

第3章 通过细分和定位聚焦营销战略

第4章 评价在多变的营销环境中的机会

第5章 全球消费市场中的人文因素

第6章 消费者市场的行为细分

第7章 企业和组织顾客以及他们的购买行为

第8章 利用营销信息改进决策

第9章 产品计划中的物品和服务因素

第10章 产品管理和新产品开发

第11章 地点和渠道系统的开发

第12章 分销、客户服务与后勤

第13章 零售商、批发商和他们的战略计划

第14章 促销——导入整合营销传播

第15章 人员推销

……

对我们的问题的回答是，营销既是组织所进行的一系列活动，又是一个社会过程。换句话说，营销存在于微观和宏观两个层次。因此，我们将使用两个营销定义——一个是微观营销，另一个是宏观营销。