本书修订再版立足于高职高专教学改革的要求，突出能力导向、任务驱动的改革思路。并结合现实需要和理论发展，全书结合理论更新和现实需要对各章节内容进行了修订完善，并在各章中增加了学习目标，以突出重点难点，体现以能力为导向的教学思路；修订和补充了大量案例分析的内容，这些案例有些是典型的教学案例，有些是现实的热点问题，是培养学生逻辑分析能力和创新能力的重要素材，具有较强的实践指导意义；简化理论知识，尽可能简洁明了地介绍理论知识，注重在丰富的案例分析中加深学生对基本知识的理解和运用；新修订的教材力求把新情况、新数据、新热点补充进来，满足新形势下对商业银行经营管理的更高要求。

随着我国金融体制改革的进一步深化，商业银行作为金融体系的主体组成部分，在市场经济中的作用日益重要。同时，随着我国金融市场的进一步开放，商业银行将面临更多的竞争与挑战。尽快提高我国商业银行的经营管理水平，增强商业银行的市场竞争力，是银行业面临的一个重大课题。

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、高职高专经济金融类专业工学结合规划教材丛书及浙江省高校重点教材之一。本教材在内容上力求突出专业性、通俗性和实用性，在结构上注重完整性、有效性和直观性。既包括商业银行经营管理的基本理论，又通过丰富的案例体现了商业银行的实践；既研究了商业银行的传统业务管理，又把目光投向创新业务管理、市场营销、产品定价等新领域。本教材全面系统地阐述了商业银行的基本理论、基本业务知识、管理技术和方法，既立足于国内银行业经营管理的实践，又吸收和借鉴了国外先进的经营理念和方法，力求全面反映现代商业银行的最新动态和发展趋势。

全书共十章，内容包括商业银行概述、商业银行负债业务管理、商业资产业务管理、商业银行中间业务管理、商业银行资产负债管理、商业银行风险管理、商业银行人力资源管理、商业银行营销管理、商业银行分支机构管理和商业银行经营管理的发展趋势等。

本书可作为高职高专院校金融、经济、会计等专业的专业教材，也可作为社会从业人员的培训教材和参考资料。

第一章 商业银行概述/1

 第一节 商业银行的形成与发展/1

 第二节 商业银行的性质与职能/3

 第三节 商业银行经营目标及原则/6

 第四节 商业银行制度与组织机构/10

 第五节 案例分析/13

第二章 商业银行负债业务管理/18

 第一节 商业银行负债业务概述/18

 第二节 商业银行资本管理/20

 第三节 商业银行存款管理/26

 第四节 商业银行借款管理/33

 第五节 案例分析/37

第三章 商业银行资产业务管理/42

 第一节 商业银行资产业务概述/42

 第二节 商业银行现金资产管理/44

 第三节 商业银行贷款管理/51

 第四节 商业银行证券投资管理/60

 第五节 案例分析/65

第四章 商业银行中间业务管理/70

 第一节 商业银行中间业务概述/70

 第二节 商业银行中间业务管理/76

 第三节 案例分析/79

第五章 商业银行资产负债管理/85

 第一节 商业银行资产负债管理理论/85

 第二节 商业银行资产负债管理方法/88

 第三节 商业银行资产负债比例管理/92

 第四节 案例分析/95

第六章 商业银行风险管理/101

 第一节 商业银行风险概述/101

 第二节 商业银行风险管理程序/105

 第三节 商业银行内部控制制度/109

 第四节 案例分析/112

第七章 商业银行人力资源管理/118

 第一节 商业银行人力资源管理概述/118

 第二节 商业银行人力资源获取/122

 第三节 商业银行人力资源开发/126

 第四节 商业银行人力资源激励/130

 第五节 案例分析/136

第八章 商业银行营销管理/139

 第一节 商业银行营销管理概述/139

 第二节 市场细分与目标市场选择/144

 第三节 市场营销战略的确定与实施/148

 第四节 商业银行形象塑造/153

 第五节 案例分析/157

第九章 商业银行分支机构管理/162

 第一节 商业银行分支机构管理概述/162

 第二节 西方商业银行分支机构管理/165

 第三节 我国商业银行分支机构管理/170

 第四节 案例分析/174

第十章 商业银行经营管理的发展趋势/179

 第一节 商业银行业务全能化/179

 第二节 商业银行业务电子化/182

 第三节 商业银行的全球化并购浪潮/186

 第四节 商业银行再造/192

 第五节 案例分析/196

参考文献/199