2003年疯狂肆虐的“非典”，让我们真正开始认识突发事件，并越来越重视、研究突发事件。对于什么是突发事件，突发事件有什么特征、有哪些分类，突发事件能带来哪些危害，是我们应急处置突发事件必须首先了解的问题，以便我们公共管理机构制定各种应急管理方案和措施。

本书通过对近年来发生的重大突发事件进行案例回顾与解析，总结了各类突发事件的发生特征和应急举措，为各级政府和领导者提高突发事件的应急处置能力和危机管理能力，提供切实可行的思路和借鉴。

为了帮助各级党政领导干部及时、有效地处置各类突发事件，我们组织专家学者编写了这本《突发事件应急管理案例与启示》。全书包含四章内容，将突发事件分成自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和社会安全事故四大类别，通过对近年来发生的重大突发事件进行案例回顾与解析，总结了各类突发事件的发生特征和应急举措，为各级政府和领导者提高突发事件的应急处置能力和危机管理能力，提供切实可行的思路和借鉴。

绪论

 一、突发事件的特征、分类、危害

 二、应对与处理突发事件的原则和程序

 三、突发事件应急管理的“一案三制”建设

 四、群体性突发事件的应急处置

 五、突发事件信息传播管理

 六、大力提升领导干部应对突发事件的能力

第一章 自然灾害危机应急处置案例与启示

 概述

 案例一：2008年年初南方冰雪灾害

 案例回放

 案例评析与启示

 案例二：江西九江“11·26”地震抗灾

 案例回放

 案例评析与启示

 案例三：台风“麦莎”误报事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例四：汶川大地震

 案例回放

 案例评析与启示

 案例五：朱雀洞村特大地质灾害成功避险

 案例回放

 案例评析与启示

 案例六：2008年强台风“黑格比”防御工作

 案例回放

 案例评析与启示

 案例七：1998年洪灾应急管理

 案例回放

 案例评析与启示

第二章 事故灾难危机应急处置案例与启示

 概述

 案例一：松花江水污染事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例二：北京密云县迎春灯会特大伤亡事故

 案例回放

 案例评析与启示

 案例三：衡阳“11·3”特大火灾坍塌事故

 案例回放

 案例评析与启示

 案例四：山西襄汾特大溃坝事故

 案例回放

 案例评析与启示

 案例五：重庆开县特大井喷事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例六：吉林市中百商厦“2·15”火灾

 案例回放

 案例评析与启示

 案例七：河南三门峡东风井淹井事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例八：山西左云新井煤矿“5·18”透水事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例九：广西“8·26”广维集团爆炸事件

 案例回放

 案例评析与启示

第三章 公共卫生危机应急处置案例与启示

 概述

 案例一：广东抗击sARs事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例二：抗击甲流，中国在行动

 案例回放

 案例评析与启示

 案例三：三鹿奶粉事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例四：与禽流感的较量

 案例回放

 案例评析与启示

 案例五：阜阳手足口病事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例六：毒水饺事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例七：“甲氨喋呤”药不良反应事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例八：“齐二药”药害事件

 案例回放

 案例评析与启示

第四章 社会安全危机应急处置案例与启示

 概述

 案例一：贵州瓮安事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例二：重庆“钉子户”事件

 案例回放

 案例评析与启示

 案例三：新疆乌鲁木齐“7·5”事件

 案例四：上海“钓鱼”执法事件

 案例五：陕西镇坪“周老虎”事件

 案例六：贵州安顺警察开枪事件

 案例七：海南香蕉事件

 案例八：山西黑砖窑事件

 案例九：湖南嘉禾强制拆迁事件

 案例十：山西2010年地震谣言事件

附录一 发达国家应对突发事件的经验

附录二 中华人民共和国突发事件应对法