《借口心理学》是一本帮你快速化解尴尬氛围的沟通必备对话术，是一种混社会不可不知的另类语言表达规则，一种比FBI更精准的心理透析法。

懂得借口心理学，就能发现别人虚假的伎俩，能入骨地认识自己的潜能，从而掌握人际交往潜规则。

本书把借口心理学理论和实际工作生活中遇到的问题相结合，具体指导人的实践，能够给读者切实启发，反观自我，灵活运用。是混社会不可不知的心理指导方略和行动指南。本书由魏凤莲著。

每个人都为自己找过借口，有的是有意的，有的则是无意的，殊不知这种有意无意间的行为，却是影响成功的最大障碍。看似一个小小不然的借口，却足以毁掉一座成功的大厦。

《借口心理学》全面分析了借口心理形成的诱因及危害，指明应该如何防止让借口蒙蔽了自己的才智，毁了人生成功的不二法门。

懂得借口心理学，让你瞬间参透人性，发现别人的软肋，找到自我成功的路径。

成功者善用借口，帮自己成功上位。失败者滥用借口，让自己一败涂地。学会找借口的方法，也要学会识破别人的借口，才是大智慧。世界充满潜规则，借口是最有用的武器。翻开《借口心理学》，马上学会识破借口、找到借口，在人际交往中占尽先机。本书由魏凤莲著。

第1章 心理诱因：没有一个借口是偶然

1．甜头吸引：借口如此管用

2．责任面前，自卫心理作祟

3．我没错——“自我宽恕定律”

4．借口：弱者的一块遮羞布

5．借口：自卑者盖弥彰的行为

6．想要拒绝就要找个理由

7．谈判中常用借口来搪塞

8．害怕受惩罚，用借口庇护

9．从众心理导致的盲目跟风

10．源于内心的懈怠与冷漠

第2章 破损的窗子最先被砸烂

——“破窗效应”

1．不以“借口”小而为之

2．破窗效应给我们带来的启示

3．下坡定律：下坡比上坡要容易得多

4．细节暗示：小细节误大事

5．从自卑的泥潭中将自己拔出来

6．千万别被心中的毒蛇吓破了胆

7．自信者无敌，多进积极的暗示

8．跳出内心中不平衡的牢笼

9．厌恶疗法：讨厌自己也不是坏事

第3章 借口与谎言就像孪生兄弟

——诚信准则

1．谎言与借口伴随辩解姗姗而来

2．谎言，只需一个合理化的借口

3．谎言与借口，总有被揭穿的一天

4．如果你真的有错，要及时“割肉”

5．诚实能迸发出坚韧的力量

6．诚实是衡量人的一把尺子

7．诚信，一枚凝重的砝码

8．不欺骗，不隐瞒，不推脱

第4章 借故拖延是对惰性的纵容

——行动定律

1．拖延是懒惰之人的重要特征

2．多想“现在”，而不是“明天”

3．避免拖延，立即行动起来

4．事情并没有你想象的那么难

5．拖延不是一种无所谓的耽搁

6．掌控你的行为，计划为你导航

7．守时、惜时，做时间的主人

8．不畏难，做最重要的事情

9．现在不想做，以后更不想做

10．成功=计划+行动+坚持不懈

11．克服惰性，建立积极心态

第5章 借口从来就不是“免责牌”

——责任定律

1．逃避解决不了任何问题

2．承担责任，没有任何借口

3．世上无小事，责任无大小

4．心动则行动，全身心投入

5．早起的鸟儿，有食吃

6．战胜困难最强大精神动力

7．找出内心最真切的快乐

8．不只做老板交代的事情

9．责任感：一个人成熟的标志

10．带着责任心自动自发做事

11．责任感比能力更加重要

12．你要清楚自己的责任是什么

第6章 消除影响自我挫败的借口

——改变思维习惯

1．为什么要跳出思维定势

2．暂时搁置，打破思维定势

3．人人都应该有的应变素质

4．习惯成自然，比天性还顽固

5．小心“多米诺骨牌效应”

6．改变固执心，莫等撞南墙

7．甩掉爱面子的心理包袱

8．拒绝抱怨，远离借口　

9．与其找借口，不如去改变

10．从心态上让自己强大起来

第7章 不找“借口”，要找方法

——利用发散思维

1．利用发散思维寻找方法

2．不找借口，方法总比问题多

3．不找借口，向自己进行挑战

4．制定目标，画好前进蓝图

5．只要想办法就一定有办法

6．困难像弹簧，你弱它就强

7．在合作中去创造佳绩

8．一开始就想好，第一次就做对

9．开动脑筋，成为问题解决专家

10．创新：困境中开发出新的思路

第8章 找个“借口”攻克办事难关

——利用逆向思维

1．换一种思维方式看“借口”

2．寻找合适的借口拒绝别人

3．找个借口把“不”说出口

4．以“善意的谎言”为借口

5．谈话时要善于寻找话题借口

6．做事情就要“名正言顺”

7．送礼中的“借口”艺术

8．借口找得巧，说法给得妙

9．找个台阶，让对方能下台

10．用自嘲，把脸面捡回来

人为什么会找借口？还不是因为借口能够给人们带来一些甜头，因为一个借口，可以免去一场灾难，推卸一个责任，拒绝一个要求，挤压一下对手，避免一次惩罚，或者化解一场难言之隐，所以人们争相寻找借口，把借口当作自己的甜点。

“天呢，怎么又睡过头了！”头天晚上喝多了的王强猛然从睡梦中惊醒过来，来不及洗漱，夺门而出。

王强气喘吁吁地推开会议室的门，每周例会已经开始了。

经理正唾沫横飞地说着开场白，看见王强低头往角落里溜，于是问道：“王强，怎么又迟到了？”

王强不好意思地一笑，答道：“今天真是倒霉，七点半的时候地铁在东单站发生了故障，突然停了，过了半个小时故障排除才开。”（坐在旁边的小丽心里想，我七点半的时候也刚好在东单，怎么不知道地铁停了，一听就是找借口。）

王强的借口听上去是那么的合理，经理也没好意思再说他，只好继续往下讲。

王强知道又逃过一劫，深吸一口气，在同事们的暗笑声中，赶紧坐到角落的椅子上。

经理讲完之后，将目光转向王玲：“王玲，把上半年的销售统计报表给我，我在这里简单介绍一下！”

“啊？”王玲一惊，虽然统计表现在应该放在经理的办公桌上，但是她还没有做好。于是，她笑着说：“经理，不好意思，上个星期，我的电脑不知道怎么崩盘了，没办法只能重新安装系统，我重新做销售报告，还差一点，就快完了，我下午就能给您。”（坐在旁边的周五鼻子哼了一声，明显王玲是在找借口，他办公的位置就在王玲的旁边，他怎么不知道她的电脑崩盘了，再说了，这么重要的资料难道不进行备份吗？）

经理脸一沉：“平时就跟你们说过，要定期给电脑检修，你看这一崩盘，耽误多少进度？王玲你抓紧点，下午一定把上半年的销售统计表给我？”王玲赶紧点头，不再说话。

就在这个时候，经理的手机响了。他犹豫了一下，向大家做了一个别出声的手势，接通了电话：“喂，王总啊，你好，你好！你说那笔款什么时候到是吧？实在不好意思，我这几天都在外地出差，得过几天才能回去。等我回去了，我一定第一时间联系你。对，对，对，你放心吧，我办事你还不放心吗？”

这不是睁着眼睛说瞎话吗？众人面面相觑。

心理学研究发现，不论时间、地点、场合，只要一出现问题，人们往往会习惯性地寻找各种合理的借口来为自己开脱。找借口的人可能有难言之隐，可能是做错了事情，可能想推卸责任，可能想拒绝他人，也可能是想挤压对手，但大部分都是为了给自己开脱，逃避惩罚。  从行为主义和社会学习流派的角度分析，人从出生开始，就像学习其他行为一样，逐渐学会找借口。犯了错误或为了推卸责任而找借口的人逐渐会发现，在用借口蒙骗上司或同事，不仅不会遭到惩罚和训斥，反而会得到同情甚至特殊优待。如此一来，尝到甜头的人，就会更努力地找借口蒙蔽人，找借口的行为就会持续出现，并且出现的场合越来越多。

人不是天生就会找借口的，都是通过学习而得来的经验总结，人们通过观察榜样的欺骗行为来学习如何找借口。当一个人看到身边的人因为找借口而躲过惩罚，甚至获得同情的时候，就清楚了借口的好处。满嘴借口的同事或上司可以是强有力的“榜样”，让员工们明白知，与其埋头苦干，不如动动脑筋，找找借口，借口是如此管用。

于是，很多尝到借口甜头的人就会这样认为：借口如此管用，我为何不用？当不想做某事的时候，找个借口，这样不仅可以让自己轻松，又可以不得罪对方；当做错了什么的时候，找个借口，这样不仅可以逃脱责任，又可以保护自我形象。

找借口的人发现，借口可以将事情往有利于己的方向推进。如果借口找得合适，既显得事出有因，也显得情有可原。即便酿成灾祸，要接受惩罚，有借口垫底，也许能得到从轻发落。

在日常生活、工作中，适当的借口确实能起到删繁就简，避免麻烦的作用。有时候甚至能让你攻克办事的难关，但前提是你的借口要合情合理，不涉及诚信，也不涉及责任，更重要的是，不违背法律，恪守道德底线。P2-4

一个借口就是一个缺口

一个借口就是一个缺口，这个缺口直通人的内心。借口，是弱者的一种托辞，是自卑心理在作祟，是厚颜无耻的行径，是问题中的新问题，是失败之后的新失败。借口总是试图掩人耳目，蒙混过关，但是最终却总是禁不起推敲，很快现出原形。

蹩脚的借口每时都会发生，高明的借口时而也会出现。在工作、生活中，不论时间、地点、场合，只要一出现问题，人们往往会习惯性地寻找各种貌似合理的借口来为自己开脱。

工作进展不顺利是因为“我很难和他合作”；任务不能按时完成因为“这个工作难度太大了”；工作最终出现纰漏会说“这件事跟我没关系”；任务最终失败会说“不是我不努力，是对手太强大”；办事拖拖拉拉会说“我真的是很忙，也没人帮一把”；自己忘了参加会议会说“事先没人提醒我一下”；同学聚会不想去会说“真不好意思，刚好那天加班，走不开，下次一定到”；因为贪玩而没有时间陪女朋友会说“工作太忙了，我都是为了我们的将来啊”，此外，还有“运气”借口、“健康”借口、“出身”借口、“人际关系”借口，等等。那些挖空心思找借口的人，往往把自己毁在借口的手里。

事实表明，一个人越是成功，越不会找借口。借口是制造失败的根源。百分之九十九的失败都是因为人们惯于寻找借口。能够成就一番事业的人，根本不给自己找借口的机会。美国前总统富兰克林·罗斯福因患小儿麻痹下身瘫痪，可是他从不找借口，而是以信心、勇气和顽强的意志向一切困难挑战，冲破美国传统束缚，连任了四届美国总统。

成功者深知，不找借口才能超越自我，远离借口才能走向成功。不找借口就能找到方法，不找借口就能开发出新的思路。

也许借口会帮人开脱责任、掩饰失误，使人从失败的挫折中得到暂时的逃脱；但各种借口造成的消极心态，就像瘟疫一样毒害着人的心灵，极大阻碍人们正常潜能的发挥，使人丧失斗志，消极处世。

从古到今，凡成大事者，没有不历经磨难，在磨难中成长的。困境可以锻炼人，可以检验人，可以提升人。如果一个人敢于直面困境，积极主动寻求解决问题的办法，在逆境中满怀热情，信念坚定，那么他迟早会成功。

如果在遭遇困境中，只有抱怨、责怪、借口，停滞不前，如何走出困境？心理学家调查发现，失败者之所以失败，常常是因为他们从来不曾走进足以激励自己的氛围中，总是沉醉在自己找的各种借口中，进行自我催眠，自我束缚，自我沉落。

有些人几乎成了编造借口的专家，只要能找借口，就毫不犹豫地去找。这种借口带来的惟一“好处”，就是让人不断地为自己去寻找借口积累经验，长此以往，就会形成一种喜欢寻找借口的恶习，任由借口牵着鼻子走。

一个借口就是一个缺口，如果形成了凡事爱找借口的恶习，如果不及时堵住，后果将不堪设想。人一旦形成找借口的恶习，工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来往往就不诚实，这样的人不会有出色的业绩，也不可能有完美的人生。正如拿破仑·希尔所说：“找借口解释失败是人类的恶习。这个恶习同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。”抛弃找借口的恶习，找到解决问题的方法，借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。

深层次挖掘会发现，没有一个借口是偶然的，借口的背后都有着深层次的心理诱因。许多找借口的人，在享受了借口带来的短暂快乐后，起初有点自责心理，毕竟借口有着欺骗的成分。可是，重复的次数一多，也就变得无所谓了，变得麻木不仁起来。

找借口的害处是显而易见的，但是凡事没有绝对，我们在戒除通常意义上的爱找借口的恶习的同时，也应该进行一下逆向思维，在遭遇办事难关的时候，借用一个借口，使坎坷变通途。

一个借口就是一个缺口，在办事难关面前，如果能够找到一个合适的缺口，在不违背道德，不违反法律的情况下，以合适的借口攻破办事难关，是智者所为。这与我们所批判的找借口的恶习并不矛盾，借口，就像一个硬币的两个方面，既是制造失败的根源，也是攻克办事难关的一把利器，怎样为你所用，就看你的掌控能力！

本书文笔流畅，通俗易懂，联系实际，把心理学理论知识与人们的日常生活、工作实际联系起来，必将成为一般大众了解心理学与借口的有效途径！