本书将致力于从一个不同的高度和角度，来诠释、探讨我们在工作和生活中的困惑，包括工作方法、管理之道、处世哲学、各个领域与岗位的分析提升。没有刻意的逻辑，也没有刻意的文学修饰，就当来一次心灵的握手，在你走向成功之巅的道路上给你一些轻松和快乐。

不管你是即将步入社会的学子、正在努力拼搏的打工者，还是功成名就的商海精英——打开它，你就多了一位朋友，它会送你一缕靓丽的阳光。

一个驴子不小心掉进地窖，村里的人都来围观嘲笑它，扔之以石头、土块，驴子利用人们扔过来的石头和土块不断地夯实窖底，最终从地窖一跃而出。我们身边也有许多像这个驴子一样的员工，面对困境和凶险，他们踏踏实实、埋头苦干、一往无前，最终得以笑傲职场……

第一篇 大道至简

 第一节 一切原本简单(简单的“驴子”)

 第二节 大道合乎自然(睿智的“驴子”)

 第三节 庸人自扰

 第四节 “驴友”支招

第二篇 相信自己

 第一节 小老鼠学艺

 第二节 职场跨越(勇敢的“驴子”)

 第三节 老酋长的预言

 第四节 “驴友”忠告

第三篇 为人处世

 第一节 孔子与“三季人”

 第二节 江河与大海

 第三节 “驴友”说教

第四篇 资源整合

 第一节 从古代战争故事看资源的利用

 第二节 “我就是你的资源”(会利用资源的“驴子”1)

 第三节 另类资源(会利用资源的“驴子”2)

 第四节 一个幽默的故事

 第五节 “驴友”对话

第五篇 品牌建设

 第一节 说到做到(注重定位的“驴子”)

 第二节 从“田忌赛马”到打造核心竞争力

 第三节 从连锁巨头星巴克看企业运营模式

 第四节 相机而动(广义宣传策略)

第六篇 企业文化

 第一节 如此偏执

 第二节 自我的危害

 第三节 做出来的企业文化(科学的“驴子”)

 第四节 从小孩“抓周”到企业文化建设

 第五节 日积月累(如何建设企业文化)

第七篇 营销策划

 第一节 “策划大师”(想当然的策划案)

 第二节 八面来风(精彩的“驴子”)

 第三节 从“小孩子去北京”看如何做策划方案

第八篇 渠道建设

 第一节 一步之遥(卓越远见的“驴子”)

 第二节 分销共赢

 第三节 优质分销

 第四节 剑走偏锋(狡猾的“驴子”)

第九篇 现场管理

 第一节 糊里糊涂

 第二节 忙忙碌碌

 第三节 无奈的沮丧

 第四节 奇怪的霸道

 第五节 “驴友”支招

 第六节 水土不服(严谨的“驴子”)

 第七节 窝火三年

 第八节 我们都是一家人(生产与采购管理)

 第九节 狭隘与抠门

第十篇 人力资源

 第一节 职场怪圈

 第二节 大老板的秘书(独特的“驴子”)

 第三节 埋头苦干(踏实的“驴子”)

 第四节 每一个员工都是人才

 第五节 难忘的往事(泪流满面的“驴子”)

 第六节 做一个预言家

 第七节 不一样的培训

第十一篇 绩效考核

 第一节 因小失大

 第二节 绩效考核分析

 第三节 绩效考核举例

第十二篇 笑傲职场

 第一节 “我是总经理

 第二节 “这个行业很有前途”(因愚而圣的“驴子”)

 第三节 “我能搞定”(积极主动的“驴子”)

 第四节 男儿选对行(如何择业)

 第五节 大意失荆州(马虎)

 第六节 一张图表(人际关系)

第十三篇 行者无疆

 第一节 掉进地窖里的驴子

 第二节 创造辉煌

 第三节 修成正果

 第四节 突出重围

 第五节 成功创业

附录 各篇主人翁及作者简介

13年前，我的一个朋友做内地某某饮料的省级总代理。产品的质量和口感都很好，可当时的他一没有广告资金，二没有渠道资源，大家都认为他很难有好的业绩。但出人意料的是，他仅仅第一季度就打开了市场，实现销售额一千多万，该饮料也成为当地最热销的饮料品牌。

让我们耐心地看完他是怎么做到的，谜底将会在下面的叙述中一个个地解开。

首先，他做了一套漂亮的营销策划案，并且说服了当地的电视广告承包商一起合作开拓市场。条件是：广告商提供大密度的电视广告，产品第一年销售利润对半分。

很快，当地电视台就在黄金时段大密度地播出他精心设计的广告，广告语是这样的：“绿色食品某某，21世纪功能性饮料，与你共创美好明天！”

策划考虑到震撼效应，认为免费赠送最能打动人和引起轰动效应。基于此，广告片里还推出了一个震撼性的举措：

“拨通419999，好运立即有！”凡是住在省城里的消费者，当月上班时间打进电话，并且一字不差地说出上面广告语的，整点(例如：8点、9点、10点……)打进电话的可以赠送一箱(24瓶)饮料，平时打进电话将就近免费赠送一瓶。公然高调宣称：“与其自己说好，不如让消费者说好。”

广告制作得很是煽情！第一个月，几乎一打开电视就是他的“入市大赠送”、“某某饮料任你饮”的广告。

那位朋友还说服广告商，在主要街道上打出广告语和活动广告，“某某饮料入市免费大赠送”的字样在省会街道上随处可见。

地面广告还采用在街头巷尾大量散发小广告、张贴布告的方式，每天几十上百个学生，采取地毯式的轰炸和口碑宣传，小广告和布告的设计风格也是千奇百怪，在当时可谓是平面广告的一种新举措。十字街头或小广场的布告乍一看就几个大字，“赶快去参加！”“免费赠送！”……非常醒目，冲击力很强。下面还有几行很小的字，说明赠饮活动的方式和方法。市民接到的印制独特的小广告也同样是标题醒目，宣传员还会口头解释活动的内容和参与方法。

由于是新产品，市面上都没有销售点，中奖者怎样就近拿到赠品呢？考虑到这一点，他们就在每一条街道设立独家专销店。为制造竞争，该区域内只设独家，店门口设置标牌或者条幅，有“某某饮料免费领取处”的字样。

消费者只需拨通电话，说出广告词、所在位置、身份证或手机号码，接线员对面的工作人员马上就会查出他旁边的专销店，接线员就会告诉他就近领取地点，凭身份证或手机号码就可以领取。

推波助澜——二十天的活动广告之后，又针对消费者怀疑的心理，制作了一档专题节目，大概内容是这样的：一名消费者投诉，说厂家的广告是虚假广告，不相信有哪个厂家有这么大的实力．全市免费赠饮。打假办公室针对这一投诉，联合电视台，检查了这家公司的营销部门。而现场看到的场景是，市民打来电话，接线员忙个不停，礼貌而客气，市民很快就在附近街道领取到免费饮料，现场品尝并说好。打假专题制作完毕之后，连续播出一个礼拜。

在此期间，除专销店之外，其他商店、卖场、批发商一律不发货，来电就要求他们留下联系方式，统一说辞：货源紧张，暂无法供货。到处都找不到货源，消费者、商店购货的需求无法满足。给行业分销商们带来巨大的压力。

这时候，需要大量的存货来满足各地二级代理商的需求，于是特邀内地厂家老总考察商谈。看到如此喜人局面，老总当即就痛快地答应，以赊销的方式提供货源，迎接即将到来的天量订货。  一个月之后，二级代理商会议召开，一个地区只设一家独家代理，首货款采取竞标方式，第一个季度，全省二十多个地市独家代理建设完成，实现销售回款一千多万。市场一下子打开了。收获的季节也到来了。

疑问：这样天量赠送，一个月下来总赠送金额是多少呢？

答案：一天的上班时间以八小时计算，一个参加活动的电话平均以三分钟计算，每个小时六十分钟，最多只能接二十个电话，也就是只赠送不到一箱产品。注意，电话只有一条线，整点打进电话的人一天最多八个，以这样分析，就是按一天赠送十六箱产品计算，每箱成本五十元，一天赠送金额为八百元，一月按三十天计算，月总赠送金额为两万四千元。

估计还会有一些疑问，大家自己细想一下，应该都比较容易解决，这里就不一一列举了。

大家可以看到，这个营销策划案考虑了资金、供应链、广告、渠道、消费心理、投入产出等一系列问题，计划周密，滴水不漏，效果震撼，既有良好的企业形象，又有实际的营业收入。当然，有些形式只有在当时的市场环境下才能完成，这里只是通过它来展示一下营销策划的魅力和基本思想。P72-75

常言道：“商场如战场”，在那一场场没有硝烟的战争中，每一位身处职场的朋友都肩负着胜利的使命。我们就像战争中的将军和士兵，等待着我们的不只是鲜花、荣耀、奖杯和那些醉人的光环与欢笑，迷茫、忧伤、绝望，还有那一次次无可奈何的失败和痛苦，也会毫不留情地让我们陷入无助的困境。就像那个不小心掉进地窖里的驴子一样，我们甚至无法选择逃避或放弃。

本书的故事原型有上市公司的董事长，有中小企业的老板，也有企业的普通员工，一个个真实的朋友，包括我本人皆被戏称为“驴子”，因为在我的内心深处，那位自称是掉进地窖里的“驴子”的员工，就像一位忠诚的朋友一样，一直陪伴在我的身边。每当我遇到困境一筹莫展的时候，我总会想起他，想起他写的那个驴子的故事。

当我们身处繁华的街市时，琳琅满目，目不暇接，不由茫然不知所措。但是，当我们站在街边的高楼俯瞰川流不息的人群时，原本纷扰的街道突然一目了然。而当我们从高空俯瞰整个城市的时候，整个城市亦是历历在目，繁华的街道就变成了一条条点缀的白线，简单而明了。

这正如古诗中描写得那样：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”！

而在高楼和天空中，只有朝下看才能窥得城市全貌，朝上、朝前、朝后都不行。

由此可见，高度和角度对我们每个人而言是何等重要。

本书将致力于从一个不同的高度和角度，来诠释、探讨我们在工作和生活中的困惑，包括工作方法、管理之道、处世哲学、各个领域与岗位的分析提升。没有刻意的逻辑，也没有刻意的文学修饰，就当来一次心灵的握手，在你走向成功之巅的道路上给你一些轻松和快乐。

不管你是即将步入社会的学子、正在努力拼搏的打工者，还是功成名就的商海精英——打开它，你就多了一位朋友，它会送你一缕靓丽的阳光。

期待我们的生命从此有所不同！

作者

2010年4月