第一部分 组织行为学导论
第一章 组织行为学概述／3
第一节 组织行为学基础知识／4
第二节 组织行为学的产生与发展／8
第三节 组织行为学的研究方法与技术／33
第四节 人性假说与管理／39
本章小结及对管理者的意义／41
第二章 变化中的组织环境／44
第一节 全球化对企业经营环境的影响／46
第二节 多元化对企业经营环境的影响／49
第三节 伦理与社会责任对企业经营环境的影响／53
第四节 雇佣关系的发展对企业经营环境的影响／55
本章小结及对管理者的意义／58
第二部分 组织中的个体过程
第三章 个体行为的基础／63
第一节 个体差异／64
第二节 知觉、态度和情绪／71
第三节 工作压力及工作压力管理／82
本章小结及对管理者的意义／88
第四章 激励理论及应用／91
第一节 激励理论概述／92
第二节 激励理论／97
第三节 激励理论的应用／111
本章小结及对管理者的意义／116
第三部分 组织中的人际过程
第五章 组织中的群体过程与管理／123
第一节 群体概述／124
第二节 群体中的人际关系管理与团队建设／136
第三节 群体凝聚力与团队士气／147
第四节 群体冲突与沟通／150
本章小结及对管理者的意义／157
第六章 行为决策与问题解决／163
第一节 行为决策概述／164
第二节 行为决策典型理论及其应用／167
第三节 创造力、行为决策与问题解决／172
本章小结及对管理者的意义／175
第七章 领导行为与管理／176
第一节 领导与领导者／177
第二节 领导理论／186
第三节 领导艺术／202
第四节 领导执行力／210
本章小结及对管理者的意义／215
第八章 领导的当代观点／221
第一节 当代情境理论／222
第二节 追随者眼中的领导／226
第三节 领导本质的变革／230
第四节 领导理论的发展／232
本章小结及对管理者的意义／236
第四部分 组织过程与管理
第九章 组织理论和过程／247
第一节 组织的概念与功能／249
第二节 组织的相关理论／252
第三节 工作设计与技术／258
第四节 组织文化／263
本章小结及对管理者的意义／277
第十章 组织结构的基础／282
第一节 组织结构的本质／283
第二节 组织结构布局／286
第三节 组织结构与运营／292
第四节 责任与权威／298
第五节 结构的古典观点／300
本章小结及对管理者的意义／304
第十一章 组织变革与发展／307
第一节 组织变革与发展／308
第二节 新型组织及其创建／322
本章小结及对管理者的意义／324
参考文献／329
