在日常工作和生活中都少不了人与人之间暗自争斗，懂得心术之人更容易在博弈的过程中获取胜利。

也许你不知道心理策略为何物，但你一定在无形中运用过或潜意识里被它所影响过。如果你不了解心术，就难免受控于他人，为他人所利用。

兰晓华编著的《心术：每天学点心理策略》荟萃了最经典、最实用的心理学原理与心理效应，让人心不再深不可测，事事做到十拿九稳！

人际关系中的各类问题都与心理学有着千丝万缕的联系，心术是指利用心理学的相关原理、效应和方法等指导自己，在与人博弈的过程中获取胜利的方法和技巧。

兰晓华编著的《心术：每天学点心理策略》为你揭开心理学的神秘面纱，让在复杂的人际关系中，轻松掌握多种独特有效地应对心理博弈的战术。《心术：每天学点心理策略》中鲜活的案例，帮你针对不同情景模式一一做出详尽的解析，让你在与人博弈的过程中过关斩将，掌控人生。

第1章 心术：深谙人心才能成就大事

 钥匙理论：巧用人心，四两拨千斤

 换位思考是成大事必备的心理素质

 巧获心理共鸣，令你迅速赢得他人的亲近

 非理性定律：从感情入手智取他人内心“堡垒”

 焦点效应：让他人当主角，自己更得胜算

 示弱效应：利用他人的“吃软”心理获得所需

第2章 利用策略，让别人落入你的“心网”

 相悦定律：让你喜欢的人也喜欢你

 首因效应：让人对你初见即倾心

 近因效应：改变他人对你的不良印象

 费斯诺定理：倾听建立信任

 名片效应：迅速拉近距离，获得好感

 多看效应：越熟悉越容易接受

第3章 有所戒备，警惕被他人设的“局”套牢

 钓鱼效应——好奇心使你陷入罗网

 走出简单联想的误区

 不盲从，走出从众心理

 晕轮效应：不要被片面的优点所迷惑

 嫉妒心是利器，不要被他人的吹嘘所击倒

 流言可畏，不要让流言飞语破坏健康的心态

第4章 文火慢炖，不知不觉中你就影响了对方

 互补定律：性格互补的人最容易相处

 登门槛效应：点滴入人心，由小渐大

 善用权威效应，让对方深信不疑

 布朗定律：找到心锁是沟通的良好开端

 将心比心，更容易影响对方

 邻里效应：好的感染好的

第5章 动之以情，感情到了许多事都能水到渠成

 自己人效应：对“自己人”会更信赖、更宽容

 点滴关切，多一点儿关切就多一份情谊

 雪中送炭之情令对方永难忘怀

 成人之美令对方对你感激不尽

 牢骚效应：让对方说出他的不满

 自我暴露定律：展示自己的真实情感，获得对方的支持

第6章 暗示有道，心理世界真的可以照进现实

 巴纳姆效应：正确认识你自己

 皮·格马利翁效应：期望与赞美创造奇迹

 韦奇定理：为对手放点儿心理暗示的“烟幕弹”

 坚信定律：让梦想变成现实

 利用暗示之道，让自己占据主动

 故布疑阵，令对手自乱阵脚

第7章 深入洞悉，了解对方软肋轻易攻心

 用投射效应洞悉他人内心

 对逆反心强的人善用反弹琵琶之术

 爱慕虚荣者，不妨把面子留给他

 布里丹毛驴效应：犹豫不决的人需要推一把

 对付贪得无厌的人，给他点儿小便宜即可

 面对疑心重重的人，多给予其安全感

第8章 进退自如，多个心眼就多条通达之路

 巧妙运用过度理由效应达成愿望

 踢猫效应：保持清醒，留出天地

 以退为进，对方心理放松时你反能占上风

 蓝斯登原则：进退有度才不会进退维谷

 交往适度定律：不要过度投资自己的恩情

 蔡戈尼效应：有开始才会有结果

第9章 善用心思，凡事都能够出奇制胜

 手表定律：明确目标是制胜的第一步

 奥卡姆剃刀定律：简单一些反而赢得轻松

 霍布森选择效应：从固定的选择中跳出来

 人际吸引增减原则：递增更受欢迎

 反木桶原理：用优势去成功

 草船借箭，将他人的攻势化为自己的力量

第10章 巧妙回旋，学好“太极术”柔中自有刚

 托利得定理：学会宽容不同的思想

 南风效应：温和更有效

 狄伦多定律：给人面子消除矛盾

 阿伦森效应：迂回有道，不直来直去更能得势

 改宗效应：不做“老好人”，露出硬气

第11章 驾驭人心，使出攻心计谋令对方追随你

 威严效应：保持威仪，树立高大形象

 贝勃定律：小事也能在对方心中变得很有分量

 条条是道，讲出道理更容易被人追随

 激将效应：轻易令对方按你的意愿行事

 白璧微瑕效应：犯个小错更有吸引力

第12章 深藏不露，学会“不动声色”的社交心机

 不动声色方能成大器

 谨防飞去来器效应，不轻易透露自己的目标

 禁果逆反心理：适当的“吊胃口”会事半功倍

 动机适度定律：掩藏动机才能真正满足自己的野心

 遮蔽效应：学会韬光养晦方能有所成就

第13章 高瞻远瞩，巧妙用心为己铺设前程

 互惠关系定律：不要吝啬付出

 特里法则：愿意承担责任，才能担负大任

 路径依赖原理：让人们一直选择你

 不求人也要常联系，用朋友时方恨少

 克服约拿情结，才可轻易成功

第14章 求人有道，略施巧计轻松获取他人帮助

 互惠互利原则：一定让对方看到你的“利用价值”

 将对方“抬高”，为面子对方也会答应你

 求人要明确，避免责任分散效应

 异性效应：求异性比求同性更容易

 留面子效应：欲得寸先进尺

第15章 相爱不难，爱恋中要会耍点“小心眼”

 黑暗效应：给爱人安全感

 欲擒故纵法，让对方在望眼欲穿中“臣服”

 杜绝婚后沉默症，别让婚姻成为爱情的坟墓

 罗密欧与朱丽叶效应：压力下的爱情更甜美

 淬火效应：爱情也需要冷处理

第16章 纵横职场，用对了“诡计”可助你平步青云

 蘑菇定律：学会自我成长

 被剥夺超级反应：不争夺别人到手的东西

 卢维斯定理：谦虚谨慎才能有大成

 马蝇效应：为自己寻找一个势均力敌的对手

 沸腾效应：找到质变的关键

 刺猬效应：适当的距离非常重要

第17章 谈判有心，巧用对方心理稳夺头筹

 配套效应：给对方利益要用点心思

 古德曼定理：沉默反而能占据主动

 华盛顿合作规律：减少过多的参与建议

 跷跷板定律：让对方感到利益是均衡的

 非零和博弈：合作实现双赢

参考文献

钥匙理论：巧用人心，四两拨千斤

厚重的城门上挂着一把沉重的巨锁，锤子、铁棒和钢锯都想把它打开借以显示自己的神通。锤子使出浑身的力气从早砸到晚，只把锁砸出一道凹痕；铁棒撬来撬去只让锁变了形；钢锯使出了浑身解数，还是没把锁锯断。这时候，一把毫不起眼的钥匙走过来，“我来试试吧”，说着轻巧地钻进锁孔，门锁“咔嚓”一声应声而开。大家都很惊奇它是怎样做到的，钥匙只是轻柔答道“因为我最懂它的心”。

每个人对外界都充满警戒，就像心中有一把无形的大锁。只有懂得他们的心、理解他们的真实感受和需要，才能打开他们的心门、与他们顺畅地交流。懂一点儿心理学，在与人交往过程中恰当运用一些技巧，就能有四两拨千斤的效果；一味蛮干、真心直率地对待他人反而容易引起误会和反感。

人际关系不仅仅是单纯的朋友关系，其复杂程度不亚于战争。古人云“上兵伐谋”，意思是说上乘的兵法在于谋略。与人交往也一样，一味苦干实干、攻城略地倒不如懂得人心，善用谋略、巧用人心才能四两拨千斤，让自己的为人处世更加轻松自如。

古往今来，多少英雄都善于利用心理战术来打败敌人、收服人心、保全自己。诸葛亮在要塞失守后，利用司马懿的多疑，一曲琴音轻松退去几十万大军；曹操战胜袁绍之后，将暗中与之有书信往来的部下名单和信件付之一炬，轻松收服了无数谋士；古今一脉相承，抗日战争期间，春意盎然的四月天，我们的战士曾折下无数杏花趁暗夜悄悄放到日军身边，使他们想起远方家乡的樱花、樱花下的家人，从而士气低迷、无心恋战。

可见，成就大事者无一不是深谙人心的，不仅仅在战场上是这样，在教学领域、营销领域、现代管理领域、谈判桌上甚至酒会宴请场合中，巧用人心都能够得到更多人的关注和尊重、能够更轻松地达到目的。

德国著名的阿尔迪超市是当今世界上零售业的商业巨头，他们仅仅是从一家小杂货店起家的。母亲从兄弟俩小时候便做着一件小事，就是卖邮票和信封：邮票是不赚钱的，免费的胶水一瓶的成本需要卖出500个信封才能赚回。兄弟俩起初不明白为什么，母亲告诉他们：“赚钱还要懂得‘赚’人心。如果一个人只看钱，他就看不到义，看不到别人的需要，心里也就自然失去了对别人的理解和尊重，有谁愿意和一个损人利己、不尊重人、不理解人的人做生意、打交道呢？”  秉持着母亲的教诲，他们开起了第一家超市，在写什么标语的问题上，兄弟俩一致否决了“本店有摄像头监控”“偷一罚十”等，而是尊重顾客的利益、尊严和感受，打出了这样的标语：“本店有摄像头，请您保持微笑，请您愉快购物！”这样的经营理念使得兄弟俩的生意越做越大。

赚钱也要赚人心，做大事做到最后也是要赢得人心。只看到最后的功利，再努力也只能“小有成就”，而那些最卓越的人往往最懂得人心、最懂得回报世人和赢得人心。给别人更多关心，关注别人的情绪和心理变化，才能够懂得人心，赢得更多友谊、认同和尊重，最终才能成就大事。嘘寒问暖、赞扬恭维只有恰到好处才能收到预想的效果，否则只能适得其反。懂一点儿心理学，懂得察言观色之术，才能巧用人心。

倾听他人谈话也是了解人心的关键，无论一个人的话有多少可信度，他的身体语言、神态是不会背叛他的真实想法的。学会仔细观察别人、认真倾听别人的谈话，不仅能够赢得他人的尊重和认同，也是了解一个人性格和心理的重要方法。掌握这种方法，就能够和所有人友好相处。

学会运用心理学就掌握了一把可以开启人心的钥匙，能准确把握他人的内心、知晓他人的需要，最终成就大业。

“心术”应用：

1．与陌生人初次交往时，能在第一次谈话时打动对方的“心”，交往才能顺利继续下去。

2．记住他人的名字，而且很轻易地叫出来，是给别人一个巧妙而有效的赞美。

3．如果你真心关心对方，那么直接表达自己的关心比其他方法会更有效果。

换位思考是成大事必备的心理素质

瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过：“事物本身如何并不重要，重要的是如何看待它们。”学会站在别人的角度看待问题，学会换位思考，才能达成彼此尊重和体谅，才能有更多宽容。这样说话、做事才能让人感觉舒服、愉悦，并直指人心。

受环境或者教育程度不同影响，每个人的思考方式和行为习惯是不同的。人们很难真正理解他人的感受，但至少可以做到以一颗宽容的心去了解和关心他人。做事之前，设身处地为他人着想一番，做到“己所不欲，勿施于人”，多去理解他人的行为，将心比心自然就更容易受欢迎，也更容易成就大事。

记得以前在公共场合到处贴着“禁止吸烟，违者罚款”“禁止踩踏草坪，违者罚款”等类的标语，可是这些现象却屡禁不止、毫无收敛。后来根据心理学研究，人们设计“为了您和家人的健康，请不要吸烟”“小草正在生长，请不要打扰”等柔和、让人易接受的标语。这就是用了换位思考的心理诡计——为了别人很少有人愿意改变自己的习惯，但为了自己每个人都愿意试试看。

日常生活中，我们不妨也试试这种方法，当一个人屡劝不听或者一件事屡禁不止的时候，不妨告诉他“某件事是为了你自己的权益着想”。设身处地为对方着想，才能够化干戈为玉帛，迅速消除矛盾和对抗情绪。冬天，大家在食堂吃饭，临窗的食客纷纷打开了窗户，但是排队打饭的人们却打起了寒战，双方怒目而视，谁都不肯让步。这时候，食堂的主管站出来劝道：“虽然吃饭时热一点儿，但如果打开窗户，冷风、热气一起灌到肚子里，肠胃会不舒服；再者刚刚出完汗，被冷风一吹很容易感冒的，大家都把窗户关上吧。”

P3-5

法国大文豪雨果在他的著作《悲惨世界》中写道：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的内心世界。人心比任何地方都更炫目，也更黑暗；精神的眼睛所注视的任何东西，也没有人心这样可怕，这样复杂，这样神秘，这样无边无际。”

人的心理之诡谲程度是无可比拟的，但是无论怎样诡谲的人心总有一种规律，掌握了这种规律就可以轻易地让人信服你、喜欢你、尊重你。你做任何一件事情都会因为适应对方的心理而更加顺利，并且让他人感到愉悦。如果可以利用对方的心理弱点，还能够轻易达到自己的目的，却不让对方产生反感，这就是所谓的“谋略”或者“诡计”。

一提起“诡计”，人们就会想起彼此间的勾心斗角和算计，要不然就是使诡耍诈的伎俩，是用来害人、骗人的。其实并不完全是这样，迎合或利用他人的心理来达成自己的目的，这有错吗？这种“心理学诡计”对任何人来说都不是欺骗，更不是蒙蔽，利用的也许仅仅是一些心理上的“错觉”。这种“错觉”就算你不利用，它依然存在，而且可能会被其他人利用。

了解一些心理学就是了解自己心理上可能存在的、可能被他人利用的“漏洞”，从而在日常生活中加以注意，并纠正它，让自己在认识世界、社会和身边人际关系的过程中更加客观理智、更加公正清醒。同时，还可以利用了解到的这些“人心的错觉”为自己的生活找到一个捷径，让自己和周围人的相处更轻松愉快。

无论你是否承认、是否利用，心理学都是和我们的日常生活紧密相连的。心理学往往隐蔽在生活的表象之下，支配着人们的一切活动，每一个下意识的行为背后都隐藏着心理学的奥秘。

提起心理学，人们总是把它看成是非常神秘、玄奥的东西，往往给它披上一层神秘的面纱，再远远地拒之于千里之外。如果某个人坦白地告诉大家“我是个心理学家”，大家都会低下头、闭上双眼，甚至离得远远的，唯恐被窥破自己心中的秘密。

本书没有那些复杂深奥的心理学原理和枝枝蔓蔓的延伸，那不在我们的研究范围之内，也是非专业人士难以读懂的东西。它只提供一些生活中’的常见现象，并深层分析隐藏在这些现象后面的心理学规律，然后总结一些使用方法。如果能够活学活用，就能够在交际、工作等方面更加轻松自如、游刃有余，让自己和周围人都感到愉悦。自己的内心也会变得越来越理智清醒，谋事更容易成功。

编著者

2012年7月