作为现代文明人，理当言文明之语、行礼仪之举。由中共甘州区委党校组织编写的这本《礼仪常识读本》正是适应这种社会需求，是为丰富党员干部和社会人才教育培训内容所作的一项有益尝试。该书以严谨务实的态度，用质朴平实的语言，总结归纳了人们日常生活中最为常见和最为常用的礼仪知识和规范，图文并茂，内容丰富，既有礼仪常规，又有典型案例，具有很强的针对性和实用性，是市民工作、生活必备的礼仪指南，也是市民教育工作中不可多得的教材与范本。本书由杜三宝主编。

第一章 礼仪概述

 第一节 礼仪的概念

 第二节 礼仪的特点与原则

 第三节 礼仪的本质与功能

第二章 个人礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 仪表礼仪

 第三节 仪态礼仪

 第四节 交谈礼仪

第三章 家庭礼仪

 第一节 家庭礼仪概述

 第二节 家庭称谓礼仪

 第三节 家庭成员礼仪

第四章 社交礼仪

 第一节 介绍的礼仪

 第二节 见面的礼仪

 第三节 称呼的礼仪

 第四节 电话礼仪

 第五节 通联礼仪

 第六节 拜访、待客与探望的礼仪

第五章 餐饮礼仪

 第一节 宴会礼仪

 第二节 中餐礼仪

 第三节 西餐礼仪

第六章 公共场合礼仪

 第一节 交通出行礼仪

 第二节 公共生活场所礼仪

 第三节 公共娱乐场所礼仪

第七章 公务礼仪

 第一节 工作礼仪

 第二节 接待礼仪

 第三节 汇报礼仪

 第四节 信访工作礼仪

 第五节 会议礼仪

 第六节 谈判礼仪

 第七节 签字仪式礼仪

 第八节 新闻发布会礼仪

礼仪意识小测试

主要参考书目