本书结合实例详细讲解了ISO 90001标准的要点、内部质量管理体系审核以及管理评审。

与其他同类的书籍相比，本书具有以下特色：

案例丰富，所有案例都来自管理实践。

案例移植性强。

实践性强，可操作性强，方便读者使用。

本书可为下列人员带来裨益：内审员、管理者代表以及组织里的各级管理人员。

本书共有3个部分。第1部分对质量管理体系系列标准作了概括性论述，并对如何理解ISO 9001：2008进行了详细的讲解。第2部分讲述内部质量管理体系审核，从质量管理体系内部审核的策划、内部审核的准备、内部审核的实施几个方面全面地介绍了质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第3部分讲述管理评审，从管理评审计划的制订、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。

第1部分、第2部分是内审员与管理者代表必须掌握的，第3部分是管理者代表应充分了解的。

本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。

本书的读者对象为实施ISO 9001：2008的各类组织的管理人员、内审员及管理者代表。

第1部分 ISO 9001：2008标准的理解

第1章 质量管理体系国际标准介绍

第2章 ISO 9001：2008标准的理解

第2部分 内部质量管理体系审核

第3章 审核概论

第4章 内部审核员

第5章 内部审核的策划

第6章 内部审核的准备

第7章 内部审核的实施

第8章 内审中纠正措施的跟踪管理

第3部分 管理评审

第9章 管理评审

参考文献