第一篇 美好事业

第一章 美好事业在导购

第一节 价值才是硬道理

第二节 导购是腾飞跑道

第三节 导购就是顾问

第二章 事半功倍做导购

第一节 明确的目标是导购的前提

第二节 顾客的需求是导购的关键

第三节 技术是满足顾客需求的有效方法

第四节 激情是导购成功的动力

第五节 好习惯的核心是计划性

第二篇 导购技术

第一章 察言观色推断顾客信息

第一节 八种进店动机

第二节 九种沟通性格

第三节 察言观色六步程序

第二章 热情洋溢传达品牌信念

第三章 建立共鸣取得顾客信任

第四章 当机立断坚定购买信心

第五章 善始善终树立美好信誉

第三篇 导购艺术

第一章 确立渴望的导购目标

第二章 保持高昂的导购激情

第一节 激情之内力

第二节 激情之外力

第三节 激情之拉力

第四节 激情之弹力

第三章 练就成功的导购习惯

第四篇 导购激励

第一章 晋升与考核

第二章 导购员薪资结构

第五篇 空调与生活

第一章 过好日子，用标准空调

第二章 标准空调，重在细节

第一节 标准空调的构成

第二节 澳柯玛标准空调的特点与优势

第六篇 导购案例

导购案例分析

不论哪个民用产品行业，因为竞争的需要，导购已经成为最重要的营销岗位：化妆品、服装、首饰、家电、保健品、健身器材每一个行业都需要导购。德州职业技术学院经济管理系姚常珠副教授，毕业于浙江工商大学，师从我国著名品牌学专家孙日瑶教授，多年从事市场营销学研究、推销技术研究，在市场调研的基础上，运用营销学理论，将推销技术进行模型化，编著了《精确导购》。本书将营销理论实用化，丰富了现代营销学，对于终端导购业者是一本难得的好书，从中可以悟出导购的真谛，掌握导购的技巧，平衡导购者的心态，使导购者快乐地导购，把导购打造成为美好的事业。