本书涉及的内容非常具有可读性，而且引用了大量与学生相关的许多例子。而且，它比其他的书能够更快的使读者了解一些要点。

全书共分十七章，第一章不仅对组织行为学涉及的领域进行了全面的介绍，而且指出了组织行为学的真正涵义。以后的章节又指出当前最新的一些理念和研究成果，而且对于管理者如何处理差异化、激励、领导、技术革新等问题提供了许多建议。每一章开始以及结束部分的案例对于学生们实际中可能涉及到问题和概念提供了很好的例证，每一章的例子都非常新颖、有趣味性。

第一章 工作中人们的行为——侧重道德伦理

 学习目标

 预习案例：“畅销商品”

 管理观点

 道德问题与社会责任

 员工不诚实行为和偷窃行为

 小结

 思考题

 案例分析：决策，决策

 关键词

第二章 工作场所中的多样性和不平等性

 学习目标

 预习案例：埃伦·克伦肖——一个不满意的银行家

 四代美国人

 性别：女性属于少数派

 年龄上的少数群体——老员工

 年轻员工——他们的优势和劣势

 种族上的少数群体

 我们能做些什么？

 残疾员工

 艾滋病员工

 如何才能做到平等

 小结

 思考题

 案例分析：一个新护士

 关键词

第三章 全球化及其影响

第四章 组织文化——规划、结构方面

第五章 组织文化——非正式组织、权利和政治

第六章 群体优势

第七章 工作场所中的物理环境

第八章 知觉和个体

第九章 工作场所的个人需要

第十章 领导在组织中的作用

第十一章 员工激励——激励过程

第十二章 激励强化理论

第十三章 沟通与信息

第十四章 组织变革与发展

第十五章 管理冲突

第十六章 压力和其他问题

第十七章 技术——在组织中的影响

注释