本书以“影响一生的社交准则”为题，并非危言耸听，而是无数个案表明：一个不善于掌握社交准则的人，就不可能突破人生的难关。全书观点鲜明，可读性极强！

本书通过对社交方式的总结以及对众多成功人士的交际秘诀深入研究，提出了适合大众普遍应用的社交技巧。

人生在世，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。社交能力从来没有像现在这样成为现代人士成功的必要条件。

本书通过对社交方式的总结以及对众多成功人士的交际秘诀深入研究，提出了适合大众普遍应用的社交技巧。本书本着实用、通俗的原则，语言深入浅出，可以说是一本操作性很强的读物。

社交之诀：赢得人缘为至上

交际高明的秘诀

怎样使人立刻喜欢你

创造机会与人相识

人情投资要从长计议

成为语言赞美的行家

巧用人际关系网

在休闲生活中扩大交际面

与陌生人一见如故

不要触及对方的痛处

从眼神去领会人情

举重若轻做人情

尽量避免欠别人的情

不要总对别人说“我很忙”

互助还是利用

用利害来测量交情

用诚挚来感人

患难是人情的试金石

到“冷庙”去烧香

巧妙地运用赠礼

不要过分责备别人

以理服人的处世方法

戒除不受欢迎的坏习惯。

留住友情的窍门

社交之道：掌握“引人瞩目”的法则

设法让自己引人注目

以名字和品貌加深别人的印象

自我介绍的艺术

利用名片介绍自己

怎样把握最初7秒钟

‘工作出色增值形象

放射形象中的威慑力

幽默感能增加形象的魅力

同成功者合作能给形象加分

社交之心：睁大眼睛看清人

全方位识人的方法

洞察对方是否可交朋友

看人的学问

人如其表的穿着打扮

认清你周围的人

细心洞察身边的人

从对方眼神中识人

精英人物

将相人物

特殊贡献的人

勇于开拓的人

早慧的人

多功能的人

专家人才

海明威式的人：

经验丰富的人

处世冷静的人

解救懦弱的人

热情的人大有用处

豪爽的人才可爱

社交之招：关于控制对方

把握相识的瞬间

展露你友善的微笑

让绿灯自己亮起来

赢得别人的信赖

与对方保持接触

让别人欠你一个情

重视工作的经验

不可锋芒太露

表现对方所重视的特长

放长线才能钓大鱼

用感情换取信任

冷静地分析别人

站在别人的角度想一想

改变他人的艺术

社交之谋：练就化敌为友的本领

忘记旧恶不计前嫌

憎恨会报复自己

按兵不动御恶言

你傲我更傲

让恶言自生自灭

合作才是发展之道

竞争对手是朋友

最厉害的对手是自己

如何防止误会

分析敌意的源由

让敌人主动消除恶意

撒把沙迷迷众人眼

一笑泯恩仇

社交之口：激活舌头的力量

寻找共同话题

打破沉默局面

避免索然无味的谈话

寻找恰当的借口

靠言辞树立形象

勿闯社交谈话的“地雷阵”

说话要看准对象

从对方得意的事情说起

多看多听少开口

说话留点神

注意选择话题

说话的方式

如何说服对方

吹拍不一定是成功的捷径

说话的禁忌

反驳的秘诀

说话留心对方的忌讳

消解怨言的方法

戏谑也要有本领

社交之法：成为上司身边不可少的棋子

时刻记住他是你的老板

给领导留点面子

领会上司的意图

与上司交谈要谨慎

尊重上司的意见

如何受到上司的偏爱

迎合女性主管的诀窍

女秘书如何与老板相处

从女秘书到女总管

在薪水与守法之间正确选择

不要递上措词恶劣的辞职信

切勿功高盖“主”

不要甘心屈就

要把握表现自己的机会

学会欣赏你的上司

让上司认可你的能力

绕过老板的秘书

向老板汇报工作的技巧

能力超过上司时假装糊涂

不要和上司称兄道弟

与上司的真正关系始于挨骂

与冷静的上司打交道

与懦弱的上司打交道

与热忱的上司打交道

与豪爽的上司打交道

与傲慢的上司打交道

与吹毛求疵的上司打交道

社交之技：学会找准赚钱的金钥匙

精诚合作能获取财富

运筹帷幄能积累财富

集中力量能谋求财富

平等竞争能抓住财富

主动出击能创造财富

掌握规律能赢得财富

投石问路能发现财富

调整心态能保护财富

社交之礼：你来我往并不简单

礼物轻重的选择以对方为尺度

选择重要节日、喜庆寿诞日送礼

送结婚礼物时切忌送钟

礼物送给贫困者要实惠

礼物送给富裕者以精巧为佳

礼物送给恋人要有纪念性

礼物送给朋友要带趣味性

礼物送给老人一般以实用为佳

礼物送给对孩子以启智为佳

礼物送给外宾以特色为佳

送礼要送在前头

送礼时受礼人最好在家

切忌当着别人送礼

你送土特产品的最佳方法

社交之误：绝不可少一颗警惕心

待人的误区

玩笑的误区

贪欲的误区

狂傲的误区

巧诈的误区

谄媚的误区

小人的误区

名利的误区

交往的误区

用人的误区

当他称你的信时，你可以很热诚地对他说道：“真希望有你那样一头好头发。”她可能会抬起头来，有点吃惊，脸上露着笑容很客气地答道：“噢，已经不是顶好的了。”你可以对他讲，确切的说虽然已经失去了些当年的光泽，但现在仍然很好看。她肯定会异常高兴。

可以打赌那位邮务小姐下班去吃饭的时候，心中一定驾云一般的舒服。回到家一定会对她丈夫讲这件事，而且会对着镜子说：“的确是很不错的头发呢。”

有人会问：“你这么做，是想从他那得到什么呢？”到底能从他那得到点什么？

我们假如是那么自私，除了从别人身上得到什么，而不愿分给别人一点愉快，给别人一点赞美，假如我们是那么的心小如豆，那么，我们这一生便只会遭遇失败。

是的，我们的确想从那人身上得点什么，很贵重的东西，并且已得到。我们使他感觉到我们为他做了点事而不需要他报答。那种感觉，虽然事过很久，却还会闪耀着留在他的脑子里。

人类的举止动作有一条最重要的定理，假如你遵守那条定理便永远不会遇到困难。事实上，你若遵守那条定理，他会带给你无数的朋友和永远的快乐。但是一旦违犯了那条定理，我们立即就会遭遇无数的困难。那条定理就是：“永远使别人觉得高贵重要。”高贵感是人类性最急切的要求，詹姆斯教授说道：人类之渴望受人称赞，是天性中最深奥的禀质。”人与动物的不同处也就是在于高贵感的有无，人类文明就是从这里所产生的。

哲学家们对于人类关系的定理曾经思索考证了几千年，但结果只能引证出一条重要的定律。那条定律并不是新创的，而是与历史一样古老。三千年前波斯哲人梭罗斯特把那条定律教给拜火教徒。二千多年前中国的孔夫子把那条定律传给门人弟子，中国道教始祖老子也会传授这条定律。可以说是全世界最重要的规律：“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。”

你想使曾和你交往过的人都赞同你，你想要别人承认你的真正价值，你想要有一种在你的小世界中的高贵感，你不愿意听无价值不真诚的阿谀，而渴求诚挚的赞赏，所有的人都需要这些。

因此，让我们遵守这条金科玉律，并且以希望别人怎样对待我们的态度去对待别人。

怎样？何时？回答是：随时随地都应如此。

举个例子，假如女侍者给你端来柠檬茶，而你叫的是桔子水，你可以说：“很对不起，麻烦你了。不过我爱喝桔子水。”她将回答说：“不麻烦。”并且愿意替你更换，因为你表示出看得起她。

很平常的客气话如：“我很抱歉”、“麻烦你”、“你不介意”、“谢谢你”——这些话常可以减轻人与人之间的摩擦，并且表现出人的高尚品格来。

让我们再举一个例子。美国著名小说家贺尔柯恩原来是一个铁匠之子。他一生上学不足8年，然而他死时已是世界上最富有的文人，

故事是这样，柯恩最爱读十四行诗及短歌，因此他对英国诗人罗赛蒂的诗全部读熟，甚至还写了一篇讲演词——颂扬罗赛蒂的艺术成就，并且寄了一份给罗赛蒂。罗赛蒂很高兴，他会对自己说：“有一青年对我的才能有这么高的评价，那么他一定是很聪明的。”因此他便函聘那个铁匠的儿子到伦敦当他私人秘书。这是柯恩一生的转折点。因为他在新职位上，遇到了当代的诸大文豪。得益手他们的指教，由于他们的鼓励，柯恩遂致力于文学事业，后来使他的名字为世人所知。

柯恩的故里格端巴堡成为世界上一些旅游者爱去瞻仰的圣地。他的遗产总值250万美元。然而——谁晓得——假如他不会写那一篇称赞大名人的文章，到死时也许还只是一个默默无闻的穷人。  这便是真诚与出自衷心的称赞的力量，伟大的力量。

一条最明显的真理，就是凡你所遇着的人，几乎每个人都觉得自己有比你优秀的地方；只有一个法子，能打动他的心坎，就是让他觉得你承认他在自己的小天地中是高贵而重要的，并且真诚的承认他。

记住爱默生的话：“我所遇到的每个人都有优越于我的地方；我从他们那里能得到好处。”

可怜的是有些人刚刚觉得自己有一点成就，便对外嚣张自满，结果引起别人的反感和憎恶。莎士比亚说过：“人，骄傲的人！有一点小权势，便在上天之前胡作妄为，使神都为之伤心落泪。”

有三个商人，就曾因为应用了这条原则而获得惊人的结果。第一个是美国康乃提克州的一位律师，就叫他甲君吧。

有一天，甲君驾着汽车陪太太到长岛去看她的亲戚，她太太留他陪一个老姨母闲谈，自己另外去看别的亲友。他巡视着屋内的一切，想找点值得真诚赞美的东西。

“这座房子是1980年建造的吗？”他问道。

“是的，正是那一年建造的。”老姨母回答。

“我想起来我就是在这所房子里生的。设计真美，建筑也好，室内也宽大。你知道现在的房子都不这样建筑了。”甲君说。

“你说得很对，”老姨母赞同道。“如今的年轻人都不讲究住好看的房子。他们只要有几小间住室，一台冰箱，再有一辆汽车，可以坐着出去兜风就满足了。”P4-6

在实际生活中，每个人都离不开社交，而最难做好的也是社交，因为按照常人的理解：社交没有固定法则，都是“你有你的道，我有我的路”。果真如此吗？

卡耐基关于社交的准则有一段非常精彩的话，他说：“一个不能够彻悟何为社交，并且把它灵活用于自己生活中的人，一辈子都是一个新的“鲁宾逊”——孤独的单行者！”他还认为：“一个人成功的因索75％靠沟通，25％靠天才和能力。学习沟通技巧，可以使人在工作、生活中游刃有余。”

的确，人生在世，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。社交能力从来没有像现在这样成为现代人士成功的必要条件。但现实生活中，我们总会发现许多在社交方面犯下“幼稚病”的人，例如：

第一，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，这种社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。

第二，有些人涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。

第三，有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。

第四，有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好象就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。

第五，有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

那么究竟该如何掌握真正的“社交准则”呢？显然，应当精准地判断周围每一个人，因不同人而打出不同的交际之“牌”，不可千篇一律，更不能不会对象。只有把应变能力发挥到极致，，你才可能在社交中如鱼得水，为自己做事打下良好的人际关系之“根”。

说具体一点，假如你能了解社交的一些知识和秘诀，就会取得事半功倍的效果，例如有效利用肢体语言能提高表达效果；熟悉高效沟通的步骤、掌握人际风格沟通技巧、提高与上司的沟通质量、改善与下属的沟通方法、通过沟通改善与其它部门的工作关系、通过高效沟通赢得客户、掌握会议沟通技巧，等等这些技巧都有利于提高自身的社交能力。

本书以“影响一生的社交准则”为题，并非危言耸听，而是无数个案表明：一个不善于掌握社交准则的人，就不可能突破人生的难关。全书观点鲜明，可读性极强！

一个不能够彻悟何为社交，并且把它灵活用于自己生活中的人，一辈子都是一个新的“鲁宾逊”——孤独的单行者！——卡耐基