《涉外英语导游综合教程》由尚志芹、杜欣主编，本教材以地陪工作任务为导向将课程内容分为10部分，并分别设计若干个任务突出涉外导游工作的特点。本教材所属课程是根据全国高等旅游院校涉外旅游专业模拟导游课程教学大纲的要求， 适用于视、听、说 、读、写、译等方面受过严格训练，同时已掌握了较系统的旅游专业知识的高年级学生的一门必修课程，在培养涉外导游的过程中占有重要位置。它着重全面提高学生综合运用英语（汉语）进行导游的实际能力,旨在培养出高素质的涉外旅游方面的高级人才。 适用于英语导游专业、涉外旅游专业、旅游英语专业、旅游管理等相关专业。

Chapter 1 Preparation for Receiving a Tour Group

Unit 1 Knowledge Preparation知识准备

Unit 2 Operation Preparation业务准备

Unit 3 Material Preparation物质准备

Unit 4 Image&Psychology Preparation个人形象、心理准备

Chapter 2 Receiving a Tour Group

Unit 1 Pre-receiving Tour Service旅游团抵达前的服务

Unit 2 Spotting a Tour Group认找旅游团

Unit 3 On the Way to the Hotel Service转移途中服务

Chapter 3 Service at Hotel

Unit 1 Checking in办理住店手续

Unit 2 The First Dinner at the Hotel用好第一餐

Unit 3 Morning Call Service安排叫早服务

Chapter 4 Itinerary Discussion&Entertainment on the Way

Unit 1 Itinerary Discussion商定行程

Unit 2 Personal Performance&Entertainment Arrangement on the

Way个人才艺表演与途中娱乐安排

Chapter 5 Sightseeing

Unit 1 Picking up the Tourists at the Hotel＆City Tour

酒店集合游客出发及市容导游

Unit 2 Guiding in Scenic Areas(the Old Dragon Head)

景点导游(老龙头)

Unit 3 Guiding in Scenic Areas(the First Pass under Heaven)

景点导游(天下第一关)

Chapter 6 Dining in China

Unit 1 Business with the Restaurant餐饮服务

Unit 2 At the Restaurant饭店用餐

Chapter 7 How to Deal with Emergency

Unit 1 Operational Accident业务事故处理

Unit 2 Personal Accident个人事故

Unit 3 Security Accident安全事故

Chapter 8 Shopping

Unit 1 Arrange the Shopping Activities for the Tourists

为游客安排购物活动

Unit 2 Introduce the Local Specialties to the Tourists

向客人介绍当地的特产

unit 3 Help the Tourists Pick out the Goods帮助游客挑选商品

Chapter 9 Departure

Unit 1 Preparation for Seeing off送站准备

Unit 2 Checking out Service离店服务

Unit 3 Seeing ofr送行服务

Chapter 10 Dealing with the Left

附录

2010年河北省导游人员职业资格证考试英语加试试卷

2009年全国中级导游员等级考试试卷外语