一开始就攻占对方的内心
说服的最佳状态，就是在谈话一开始，就迅速攻占对方的内心。因此，在对对方进行说服教育之前，怎样开个好头就显得至关重要。
还有一个很有趣的故事：
有个男孩想让母亲为他买一条牛仔裤，这个愿望本来很简单，但孩子却害怕被拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤。母亲向来节俭，估计不会满足他的要求。
于是，儿子便想了个独特的方式。他没有像别的孩子那样苦苦哀求或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？”
这句颇为天真又略带计谋的话，一下子打动了母亲。就在那一天，儿子得到了一条新的牛仔裤。后来，母亲和别人谈起儿子，总要提起这件事情。她说：“儿子的话让我觉得如果不答应他的请求，简直有点对不起他。我当时想，哪怕自己少花点，也不能委屈了孩子。”
就是这样一个聪明的小男孩，一句话就说服了母亲，实现了自己的愿望。在他说这句话时，唯一的目的就是要打动母亲。事实上他的确做到了，让母亲觉得他的要求是合情合理的，而不是非分要求。这样的事情在生活中随处可见，只要你肯动动脑子。
在与人谈话时，不一定总是直来直去，有时候更需要婉转一些。因为有些事情直来直去可能会伤害双方的感情，这时便应该采用婉转的说法。
俗话说“和气生财”，婉转的语言向来是生意场上的制胜法宝。
传说在明代，有个地方新开了一家理发店，门前贴出一副对联：
磨利以待，问天下头颅几许？
及锋而试，看老夫手段如何！
这副对联论文句妙则妙矣，但实在可怕——磨刀霍霍，杀气腾腾，令人毛骨悚然。这家理发店因而门庭冷落。
另有一家理发店，也贴出了一副对联：
相逢尽是弹冠客，
此去府无搔首人。
“弹冠”取自“弹冠相庆”，含准备做官之意，上联又正合理发人进门脱帽弹冠的动作。“搔首”，愁也。“无搔首”，即心情舒畅，这里又指头发理得干净，人感到舒适。吉祥之意与理发技艺巧妙结合，语意委婉含蓄。
这家理发店自然生意兴隆。
所谓委婉，即在交谈中不直陈本意，而是用婉转之词来暗示，使人思而得之，而且越揣摩含义越深，也越有味儿，因而也越是有吸引力和感染力。委婉可以让对方感到发人深省，，可以做到柔中有刚，刚柔并济，容易人情人理。
也许你会问，如果不婉转，那会怎么样？
试看下面几个例子：
——父亲走到孩子房间，说：“这地方看起来像个猪窝！”
——太太对丈夫说：“你把我的话当耳边风！你不会学学把碟子放进水池之前，先把剩菜倒掉吗？”
—一位母亲向孩子吼道：“你放的音乐太响了，邻居都被吵昏了头！”
——一位上司对下属说：“你对这些资料的分析，特别是费用计算的方式全都错了！”
这种说话方式，因为不顾及对方的自尊心，即使内容正确，也会影响说服力。要解决这种问题也不复杂，就是把话说得婉转一点、客气一点，对方就容易接受了。
就上面几例而言，经改变后可以成为下面的说法：——每次看到这个房间没有收拾干净，我就替你难受。
一—如果把碟子的剩菜先倒干净再洗，我可以省一半的时间。
——声音太大打扰了我的安宁，我难以习惯。
——我的结论和你的有所不同，我是这样计算的……
这样说话，是不是感觉好多了？也不那么刺耳了呢？那么，在说服的过程中，怎样说话更显得委婉呢？下面举例说明：
说客户在“耍阴谋”或“耍心眼儿”，就不如说对方“不够明智”。
尽量避免说“我要证实你的错误”，这句话等于说：“我比你聪明，我要使你明白。”这等于是一种挑战，会引起对方的反感。 即使对方真的错了，而你又非要说出来不可，不妨这样说：“不过，我有另一种看法，但我的不见得对，还是让事实说话吧。”或者说：“我也许不对，还是让事实说话吧。”
你即使认为自己的看法绝对正确，也要避免用太肯定的字眼。例如“当然的”，“无疑的”等，这会显得你很自负。要改用：“我想……”，“我认为……”，“可能如此……”，“目前也许……”等。
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