靳娟编写的《跨文化商务沟通(第2版)》主要包括三大部分内容：第一部分为基础篇，包括第一章到第三章，主要介绍跨文化商务沟通的基本概念、基本问题和理论基础。其中，第一章介绍有关商务沟通的基本原理；第二章是跨文化商务沟通概述；第三章介绍跨文化商务沟通的重要理论基础。

第二部分为障碍篇，包括第四章到第八章，主要分析跨文化商务沟通的各种障碍。其中，第四章探讨跨文化商务沟通中的语言障碍；第五章探讨跨文化商务沟通的非语言沟通障碍；第六章探讨跨文化商务沟通中的其他障碍；第七章研究文化差异对跨文化商务谈判的影响；第八章分析文化因素对跨文化广告沟通的影响。

第三部分为应对篇，包括第九章到第十二章，结合跨国企业管理的实际需要，探讨如何克服跨文化商务沟通的障碍。其中，第九章介绍跨文化商务沟通能力的培训；第十章阐述文化震荡与跨国公司外派失败的解决之道；第十一章分析跨文化团队的沟通管理；第十二章研究企业跨国并购过程中的沟通管理。

靳娟编写的《跨文化商务沟通(第2版)》综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的最前沿理论。以丰富生动的案例、深入独到的分析、严谨流畅的文字，对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述，向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力，教读者如何穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能，成为跨文化商务沟通的高手。《跨文化商务沟通(第2版)》既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的教材，也可作为广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的第一线专业工作者的培训和自学用书。对于想扩充和更新跨文化商务沟通方面知识的朋友们来说，本书也不失为一本具有一定学术研究价值和实用价值的读物。

第一部分 基础篇

 第一章 商务沟通的基本原理

 第二章 跨文化商务沟通概述

 第三章 跨文化商务沟通的重要理论基础

第二部分 障碍篇

 第四章 跨文化商务沟通中的语言障碍

 第五章 跨文化商务沟通中的非语言沟通障碍

 第六章 跨文化商务沟通中的其他障碍

 第七章 文化因素对跨文化商务谈判的影响

 第八章 文化因素对跨文化广告沟通的影响

第三部分 应对篇

 第九章 跨文化商务沟通能力的培训

 第十章 文化震荡与跨国公司外派失败的解决之道

 第十一章 跨文化团队的沟通管理

 第十二章 企业跨国并购过程中的沟通管理