黄惠珍主编的《货物托运受理操作》依托校内国家中等职业教育改革发展示范校项目建设的物流实训基地环境，所设计的工作任务适合在校生技能操作范围。

本书重新解构、重新组织知识，以典型工作任务为主线，融合了技术和知识，强调学生知识、能力、素质结构整体优化。任务教学内容来自于物流企业生产、经营、管理、服务的实际工作过程，并以实际应用的经验和策略等过程性知识为主。以具体化的工作任务或服务为载体，每个学习任务都包括任务情境、学习任务示意图、学习内容（情境描述、活动操作示意图、活动分解、活动过程、小结与评价、知识链接）、评价与反馈和学习任务拓展等内容，体现整体系统化。在课程整体设计上，充分考虑学生的个性发展，保留学生的自主选择空间，兼顾学生的职业生涯规划。

黄惠珍主编的《货物托运受理操作》从物流运输中的业务受理操作基本知识和工作流程出发，分三个任务详细分解了货物托运受理业务的基本技能操作，通过服装包、小麦、玫瑰花托运受理操作业务对货品信息、运输方式、客户要求等诸多信息进行收集、整理并传递至调度部门，以便于后续作业环节的展开。

本书以生产活动规律为指导、以企业典型工作任务为主线，融合了技术和知识，强调学生知识、能力、素质结构整体化，并且与相关国家职业资格标准、物流行业规范相结合，融入“双证书”制度，充分体现了“以就业为导向”的职业教育特征，突出创新性、先进性和实用性。

《货物托运受理操作》既可作为中等职业学校物流服务与管理专业教学用书，也可作为各类技工院校、培训机构和企业职工培训用书。

前言

学习任务一 服装包托运受理操作

 活动一 接受客户委托

 活动二 分析托运任务，选择公路运输方式

 活动三 报价并与客户确认运输方式

 活动四 签订委托运输协议

 活动五 审核并移交客户资料

学习任务二 小麦托运受理操作

 活动一 接受客户委托咨询

 活动二 确定委托运输方式

 活动三 报价并与客户签订运输协议

 活动四 整理审核托运业务单证并移交

学习任务三 玫瑰花托运受理操作

 活动一 接受客户咨询

 活动二 确定委托运输方式

 活动三 报价并确定航班

 活动四 签订委托运输协议

 活动五 整理客户资料并移交