你离三星人有多远？你的公司离三星有多远？我们究竟应该向三星学习什么？裴德相等编著的《走进三星》共分为三个部分。第一部分介绍三星员工竞争力的具体表现，第二部分介绍三星的运营体系，第三部分介绍三星的文化。本书适合广大企业管理者、领导者以及求职者阅读。

裴德相等编著的《走进三星》共分为三个部分。第一部分介绍三星员工竞争力的具体表现，第二部分介绍三星的运营体系，第三部分介绍三星的文化。《走进三星》以三星真实的案例为基础，从三星人的工作强度和自我开发等微观层面到三星项目推进及系统构建等宏观层面全面生动地描述了三星人和三星这个组织如何将危机转化为机会，勾勒出了个人和组织如何相互作用并推动着三星前进的全景。

序言 三星的竞争力究竟源于何处

第一部分 解剖三星人的竞争力，／001

第1章 只有未来型人才才能成为三星人∥003

不断努力，促进创新∥005

履历不能保障你的未来∥()07

三星的工作就是项目∥008

国际人才也有等级∥009

第2章 新员工进入三星∥013

打仗般的新员工培训∥014

被分配之前学会竞争∥020

提高承接效率的导师一学员制度∥022

S员工成为导师∥031

第3章 三星人不分昼夜的日常生活∥039

支配时间的人才是三星人∥040

把不可能变为可能的PDCA原则∥042

想生存，学英语∥047

专业是必需，第二专业是竞争力∥051

常识是选择，但也是生存的条件∥053

第4章 以内部竞争机制激发活力的社会招聘∥059

电子王国三星的一等功臣陈大济∥061

商业战场无例外∥064

第5章 生存下来，三星会给你一切∥069

用数据说话的三星人事系统∥070

不断努力直至成为高管∥071

即使没有晋升，但仍有机会∥074

破格晋升——成为高管的唯一途径∥075

三星关注着你的努力∥076

人才不是只有你一个∥078

认真工作的三星“工资窃贼”∥079

第6章 他们为什么离开三星∥081

为了寻找自己的未来，入职一年辞职∥082

为了拓宽经历，自信地入职三年后辞职∥c)83

被迫大于自愿的课长级以上的离职∥085

第7章 入了三星门，一辈子三星人∥087

延伸阅读A 我离三星人有多远∥090

延伸阅读B 我们的公司离三星有多远∥094

第二部分 三星的经营体系∥099

第8章 追求实现100％的项目接近战略∥101

项目第一阶段：绘制蓝图∥103

项目第二阶段：业务分工∥105

项目第三阶段：分析竞争公司和本公司的现状∥107

项目第四阶段：设定业务绩效指标∥113

项目第五阶段：实施一评估一再完善∥117

第9章 使事务处理保持一贯性的业务程序系统∥119

三星的宪法∥120

包括所有业务的业务程序∥122

业务之花——业务支持IT系统∥123

案例：新员工的系统构筑∥125

三星人的工作是“星期一、二、三、四、五、五、五”∥127

连续不断的项目是三星人的日常工作∥129

第1O章 保持“同一方向”的会议文化∥131

三星会议的第一阶段：明确会议目的∥132

三星会议的第二阶段：提前共享会议资料∥133

三星会议的第三阶段：遵守时间，记录所有内容∥134

三星会议的第四阶段：会后马上整理会议记录∥134

第11章 三星的海外出差∥137

没有无成果的出差∥138

准备好应对之策∥138

案例：员工D的海外出差∥139

第12章 易进难出的三星保安原则∥143

守不住将面临死亡∥143

信息黑洞∥145

案例：三星的安保团队比警察还厉害∥147

第13章 鞠躬尽瘁，死而后已∥153

因奖励又哭又笑的三星人∥154

只要负责随时都可以休假∥155

结婚了，业务也不断∥157

饭量和体力就是三星人的力量∥160

延伸阅读C 电子王国的开始：三星和半导体产业∥162

第三部分 三星的文化∥165

第14章 三星女性不愧为女超人∥167

三星优待女性自有原因∥168

男性，紧张起来吧∥169

第15章 三星的聚餐文化∥171

聚餐有聚餐的程序∥172

聚餐的三大原则∥173

只要遵守规则，一切都会自由∥174

组织和派别是两码事∥175

第16章 消除不和谐的“上命下从”的文化∥177

凝聚组织力量的“一个方向”原则∥177

讲究礼节的愉快的决策∥178

第17章 三星如何营造更好工作氛围∥181

客观评价工作环境的GwP制度∥181

参考GWP分数的改善方案∥182

第18章 快乐至上的三星娱乐文化∥185

社团俱乐部∥185

即使时间不充裕，三星人也享受快乐∥186

延伸阅读D 想让员工工作，先给他们吃饭：

有关三星公司食堂的故事∥187

结语∥189

附录三星的招聘程序∥191

◎履历不能保障你的未来

假如B先生没有开发自己的特长，而满足于地方国立大学计算机专业本科毕业的话，他一定不会被三星录用。但是他跨越地域观念，怀着要站在引领韩国产业潮头的雄心，投入时间与精力，在获得高学分的前提下，还获得了开展业务所必需的各种资格证书，其英语甚至还获得了托业900分的优秀成绩。

考虑到充斥着拉普拉斯定理、傅立叶定理等各种复杂的物理学知识的力学等专业科目的学习强度，同时攻下如此三个项目，真是令人称奇。特别是在英语基础设施比首尔相差甚远的偏远地方，仅凭着高昂的热情及努力，就获得了托业的高分，不能不令人肃然起敬。

对于他为实现自己的理想而付出的超人努力，三星给予了高度评价。尽管他毕业于地方大学，但三星认可他在大学学习期间所表现出的踏实与肯干。果然，即使开拓践行新的事业、承担有许多困难的系统业务，他也不会放弃，会负责地开拓发展业务。

现在他在三星电子公司的系统运营团队里工作。他承担的系统是总管全公司的服务经营，国内外有100多个销售商及数千名管理者和职员在使用这一系统。为了运营这样的系统，他一年中有一半时间工作在海外销售商处，负责检测系统运行时是否正确反映了实际状况，并听取使用者的意见，必要时改变系统的部分功能，使其更能适合销售商的实际情况，提高使用的便利性。

他做的工作原本并不是一个普通职员能做的，而应是有数年工作履历的代理级以上的职员所承担的。但是，他不仅以在大学期间自己所努力的那样为能够完成工作而不断提高能力，而且把英语实力提高到了能够与外国人自由交流会话的程度，终于胜任了这个职位。

◎三星的工作就是项目

L先生毕业于地方国立大学的工学院，加之英语分数也不高，本来是难以进入三星的。但他拥有一项他人所不具备的优势，那就是他参与志愿者服务时自己提出创意并管理“项目”的经验。

现在无论是谁，为了找工作，或是为了当地社会的发展，都参与过社会志愿服务。因此“服务”本身能够显示出什么特长是令人怀疑的。但是，他的方法与目的却与众不同。他复员后，只是带着为社会作贡献这样一个不着边际的想法参与了一个叫做“农活”的农村社会服务活动。他在那里认识到，像“农活”这样具有单次活动性质的服务无助于增加农民的收入，也无助于提高农耕地的生产性。此后，他利用近一年的时间独自选定并承担了“增加农村收入的课题”。

他所调查的农村日照充足，排水良好，农民们只是在田地里施肥，绝不喷洒农药。但是如此亲环境的以“有机肥”种植的蔬菜瓜果，却以极其低廉的价格被中间商。按整块地给买走了。

为了打破这种不合理性，他向农民们告知了这些事实，但没人相信他的忠告。农民们认为，现在卖掉整块蔬菜地很划算，开拓新的销售渠道风险太大。但他没有放弃。他去大城市的商场买回该村落种植的蔬菜，展示给农民们看，帮助农民们明确认识到价格的偏差，并不断地召开说明会介绍各地区绿色品牌蔬菜成功的案例。最终他的努力得到了农民们的认同。现在该地区农民们的收入大幅提高。

L先生辛勤耕耘所获得的项目成果及其实践过程，通常是不会记载在诸如毕业院校、成绩证明书、外语分数及各种资格证书中反映出来的。但是，录用考官仔细地研读了记录了他如此经历的“自我介绍书”之后，便毫不犹豫地录用了他。目前他在三星负责项目开发。他充分利用大学时代所学的电子工程知识，结合在农村所获得的项目开发经验，在改善各种电子产品质量认证的项目中，起着重要的作用。对于他的工作精神，部门领导给予高度评价，并特别爱护及重视他。如果他能继续保持现在这样的工作热情，毫无疑问将作为三星人走向成功。P7－9

三星的竞争力究竟源于何处

三星的生产量占韩国GDP的10％。它是韩国最具代表性的企业，也是《财富》评选出的全球最强20家大企业之一。因此，它也是当之无愧的世界品牌。但是，直至不久前三星还不是世界领先企业，而只是跟随先行者的后来者。当三星生产黑白电视机、刚刚步入电子产业之时，IBM和惠普已经在生产电脑和半导体芯片了；当20世纪80年代三星批量生产256KB芯片、享受着成功的喜悦时，日本的NEC已经在生产1MB芯片并供应给世界市场了。这种状况进入20世纪90年代也没什么变化。当时三星手机被称为“砖头手机”，是顾客买不到摩托罗拉手机时权当哑巴吃黄连，仅作为替代品被买走的“二等”产品。而三星电视机则不过是为了广泛证明LG和大宇电视机的优秀画质而常常用来做比较的“低级”产品。

但是，如此惨淡的消极印象，进入2000年之后却完全被扭转了。与CDMA一起全新亮相的三星Anycall手机、领先于世界的半导体、颠覆了单纯四方形的葡萄酒杯样式的波尔多液晶电视机等，成为奇迹般改变大众对三星的消极印象的主力军。当摩托罗拉与诺基亚在苹果的智能手机的攻势面前节节败退、丢失了市场、收益率锐减之时，三星则开发出Galaxvs投放市场，将事业的危机转换成发展的机会。今天三星引以为豪的两个支柱便是重视发展和争做第一。

把三星的成功评价为奇迹也毫不过分。但是这样一种奇迹是如何创造的呢？或许有人把三星的成功归结为其强大的资金实力与韧性，再加上李健熙会长独特的领导能力和经营方针，认为这是造就今天三星成功的原动力。但这不过是看到了在成功的光环下显露出来的表面现象而已。我认为，三星的成功更在于它通过富有生命力的“人才管理”实现的公司全员竞争力最大化和不打折扣的绩效激励体系，通过CPU般程序化的“系统管理”实现的管理标准化与创新，通过交响乐团般和谐的“组织文化”实现的全体员工与组织有机结合。这些就是三星得以成功的决定因素。分析这些成功的核心因素并应用于实践，对个人和公司的发展都会有帮助。

但是，令人遗憾的是，时至今日，准确地剖析三星的成功因素，给读者提供践行指导的书籍却很难找到。无论是个人还是组织，都需要创新。每当这时，通常作为参考的指导书，就是书店里的“自我开发”之类的书籍。但因其案例并不具体，大多很难应用于实践之中。不仅如此，还有很多书籍是把我们都知道的内容仅仅在纸面上解释说明，使得很多读者大呼上当。这本书正是为了弥补这一不足所做的尝试，是作者汗水和真诚的结晶。本书以在三星的经营环境下发生的多种多样的实际案例为基础，生动地描述三星人和三星组织把危机转化为机会所做的努力，从三星人的工作强度和自我开发等微观层面到三星的项目推进及系统构建等宏观体系，力图说明个人和组织如何相互作用并推动着三星前进。

树欲静而风不止，今天三星站在了社会舆论的中心。无论对其是否肯定，三星在过去50余年间，在韩国困难的经济条件及基础设施严重不足的环境下，仍能不断地成长，成为一个世界性集团并屹立于世界企业之林是一个不争的事实。显而易见，今天许多有才能的年轻人梦想着成为三星人。希望本书能够成为所有渴求成功的读者的巨大助推器。