王莹、魏桂英、郝玫主编的《管理办公自动化原理与技术》是北京科技大学经济管理学院院级必修课，该课程主要针对经济管理学院学生日后的工作场景——经济管理学院的毕业生日后多半在办公室里工作——所设计。发生在现代办公室里的管理办公工作，凝结了现代科学技术的最新发展，是一个以计算机为核心、集成多种办公设备的自动化、半自动化的组合体。通过本课程的学习，学生应该了解在管理领域可能涉及的计算机软硬件、办公自动化应用设备的原理和技术，同时产生学习现代化管理软件和设备的兴趣，并利用业余时间有目的、有针对性地选择和涉猎一些与本学科相关的内容，为今后的学习和工作打下坚实的基础。本课程侧重在总体和基础知识层面上介绍管理办公自动化所涉及的计算机软硬件、办公自动化应用设备的原理和技术，关注办公自动化未来发展的方向。

第1章 绪论／1

 1．1 “管理办公”的起源／1

 1．2 “管理办公”的起步／2

 1. 3 “管理办公自动化”的引出／4

 1．4 “管理办公自动化系统”的划代／6

 1．5本章小结：管理办公自动化／10

第2章 计算机系统／13

 2．1 计算机系统的分类／13

 2．2 计算机系统性能／15

 2．3 计算机系统组成／16

 2．4 外围设备／20

 2．5 本章小结／29

 2．6 参考资料——计算机的发展历史／30

第3章 计算机系统软件／35

 3．1 计算机软件／35

 3．2 操作系统／37

 3．3 数据库管理系统／46

 3．4 工作流管理系统／60

 3．5 本章小结／70

 3．6 参考资料／71

第4章 计算机应用软件／81

 4．1 计算机软件开发／81

 4．2 企业信息系统／82

 4．3 知识管理系统／89

 4．4 办公套件／98

第5章 网络技术／105

 5．1 计算机网络的定义与分类／105

 5．2 计算机网络的组成／106

 5．3 计算机网络的拓扑结构／109

 5．4 计算机网络的相关标准／llO

 5．5 无线局域网／113

 5．6 互联网技术的起源与发展／115

 5．7 本章小结／118

 5．8 参考资料1——中国网络的发展／119

 5．9 参考资料2——无线通信技术／120

第6章 办公设备／125

 6．1 办公设备概述／125

 6．2 打印机／128

 6．3 扫描仪／145

 6．4 投影机／150

 6．5 传真机／155

 6．6 复印机／159

 6．7 多功能一体机／163

 6．8 其他辅助办公设备／164

 6．9 本章小结／167

 6．10 参考资料——办公设备的发展历史／169

第7章 管理办公自动化系统集成／181

 7．1 企业内本地集成／181

 7．2 企业内跨地域集成／185

 7．3 企业间集成／199

 7．4 信息技术集成的优缺点／205

 7．5 参考资料／206

第8章 Notus Domino／Notes R7／209

 8．1 Domino R7服务器的安装与配置／209

 8．2 Domino R7组织和人员管理／224

 8．3 Notes R7客户机的安装与配置／236

 8．4 Notes客户端的应用／243

 8．5 实验一：Lotus Domino／Notes R7服务器及客户机的安装与配置／261

 8．6 实验二：Lotus Notes客户端的应用(小组服务器模式)／262

 8．7 实验三：Lotus Notes客户端的应用(实验室服务器模式)／263

第9章 Exchange Senrer 2003／265

 9．1 Exchange Server 2003概述／265

 9．2 Exchange Server 2003的安装方法／265

 9．3 Exchange Server 2003的基本配置／280

 9．4 Exchange Server 2003新建用户282

第10章 Outlook 2003／287

 10．1 Outlook 2003概述／287

 10．2 新建Exchange邮件帐户／288

 10．3 Outlook内网邮件功能／291

 10．4 Outlook内网日历功能／293

 10．5 Outlook联系人功能／300

 10．6 创建外网邮件帐户／305

 10．7 Outlook操作技巧／309

 10．8 实验四：基于Exchange Server 2003的Outlook 2003功能应用／314

第11章 LKS-EKP企业知识门户系统／317

 11．1 LKS概述／317

 11．2 LKS-EKP系统结构和门户场景／318

 11．3 LKS-EKP系统配置／319

 11．4 LKS-EKP系统应用模块／320

第12章 LKS-EKP门户管理／323

 12．1 LKS-EKP门户管理概述／323

 12．2 如何进入门户管理系统／323

 12．3 基础设置／325

 12．4 主页元素／326

 12．5 主页设置／343

 12．6 实验五：LKS-EKP门户管理系统功能应用／352

第13章 流程管理／355

 13．1 流程管理概述／355

 13．2 设置流程模板／356

 13. 3 创建流程申请／376

 13．4 流程审批／386

 13．5 维护配置／409

 13．6 实验六：流程定义、申请和审批实验／422

第14章 知识中心与信息发布／425

 14．1 知识中心功能描述／425

 14．2 类别设置／426

 14．3 创建文档／437

 14．4 其他功能／444

 14．5 实验七：知识管理／456

第15章 信息发布／459

 15．1 信息发布功能概述／459

 15．2 分类设置／460

 15．3 信息发布设置／462

 15．4 流程设置／463

 15．5 新建新闻稿件／463

 15．6 取消发布／466

 15．7 重新发布／467

 15．8 置顶／467

 15．9 审批新闻／468

 15．10 点评新闻／468

 15．11 搜索新闻／468

 15．12 实验八：信息发布／470

参考文献／471