索亚·泽奇、安·毕度所著的《职场色商》作者索亚·泽奇在深入钻研性格类型理论尤其是MBTI的基础上，综合分析了上万名来自各行各业客户的信息，创新性地提出了色商理论，并将其运用于职场当中。她认为，每一种性格类型都是天生的、平等的、可以观察的、可以预测的，而且每一种性格都能取得成功。完美的性格并不存在。我们只有理解并接受自己真实的性格特征及其优劣，才能在任何时候都作出最正确的职业决策。

索亚·泽奇、安·毕度所著的《职场色商》是一本帮助人们发现与获得理想职业的必备指南，经典、科学、实用！

经过多年的学习研究与丰富的职场实践，索亚·泽奇女士在迈尔斯—布里格斯性格分类指标（MBTI）的基础上独创了精彩而实用的色商理论，并率先将其运用于职场实践。色商理论将人划分为4种色彩性格类型——绿色、红色、蓝色、金色，进而又将其划分为更加细致的16种类型。在《职场色商》中，索亚·泽奇生动地讲解了每一种色彩性格的基本特征、行为方式、思维倾向，帮助人们识别自己的性格类型；然后通过典型的职场案例，分析每一种色彩性格的优势与盲点，提出富有针对性的建议；最后详尽列举了适合每一种色彩性格的职业种类、面试技巧、工作环境，乃至上司与同事……从而引领读者找到最能够激励与鼓舞他们的工作，最终实现职业梦想与事业成就！

前言与致谢

案例人物表

Part 1 开宗明义：认识自我与了解他人

 第1章 不要通读本书

 第2章 色商性格自我评估

 第3章 性格分类简史

 第4章  探访棱镜公司：四色性格概述

Part 2 绿色性格：人性为先

 第5章 绿色性格概述

 第6章 绿金外向性格

 第7章 绿金内向性格

 第8章 绿红外向性格

 第9章 绿红内向性格

Part 3 红色性格：行动至上

 第10章 红色性格概述

 第11章 红蓝外向性格

 第12章 红蓝内向性格

 第13章 红绿外向性格

 第14章 红绿内向性格

Part 4 蓝色性格：即刻改变

 第15章 蓝色性格概述

 第16章 蓝金外向性格

 第17章 蓝金内向性格

 第18章 蓝红外向性格

 第19章 蓝红内向性格

Part 5 金色性格：正确实施

 第20章 金色性格概述

 第21章 金蓝外向性格

 第22章 金蓝内向性格

 第23章 金绿外向性格

 第24章 金绿内向性格

Part 6 获得工作

 第25章  调整自我，适应他人，避免做傻事

 第26章  我适合创业吗？

 第27章  色商与金钱

Part 7 打造你的职业蓝图

 第28章 完备的职业发展路线

参考书目与资料

索引

探访棱镜公司：四色性格概述

如果你能学会识别他人的色彩性格，那将是你阅读本书的最大收获。本章虚构的棱镜公司探访活动将帮助你利用色商体系去认识你的老板、同事、恋人、配偶、朋友和家人。

金色性格部

当你走向金色性格部入口时，一盏运动传感信号灯亮了起来，要求你出示证件。一台刷卡机能够读取你的所有数据——姓名、来访理由、来访时间等——然后开启门禁。

门口里面是接待区，设有雅致的木制镶板、几幅经典风格油画，地上的深色地毯一尘不染。四周非常安静。高大的办公桌后面坐着一位接待人员，她身上的高档制服没有一丝褶皱。办公桌上摆着一块铜质底座的方木标志牌，上面写着接待人员的姓名与职务，旁边考究的花瓶中放着一束鲜花。看到你从走廊走近，她微笑着向你点头致意。不到一分钟，参观正式开始。

你的右侧是一块广告牌，顶部有一句标语：“责任与制度是资金与安全的保障”。虽然你能听到人们工作时发出的声音，但他们似乎都在尽量保持安静，一切都处于高度控制之中。

所有员工都身穿特制的工作服，大部分人都在伏案从事文字工作。计算机屏幕上显示着电子数据表或其他财务软件。

沿走廊方向，每个员工都有一间办公室，它们都采用格调高雅的柔和色调装饰。没有一个人请假，每张办公桌看上去都是那么井井有条。除了家人的照片，桌面上只有目前正在处理的工作。文件柜处于非常显眼的位置，里面的文件摆放都极有规律，还有大量的备用空间。你还注意到，大家手表上的时间完全相同。

人们以优雅庄重的方式向你打招呼，但是注意力始终放在他们的工作上。你发现他们的分工十分明确，分别从事商务分析、会计、预算、客户服务、生产日程管理、制造项目规划等工作。

走廊中间有一问会议室。会议室中央摆放着一张精致的椭圆形红木会议桌。门旁边有一块写字板，上面张贴着本周会议安排。会议室设计得古色古香、格调高雅。会议桌中央的笔筒里放着钢笔。废纸篓放在很不起眼的位置，而且里面空空如也。天鹅绒窗帘一尘不染。

对方给你安排了20分钟的时间探访金色部，参观即将结束。现在，你必须再次刷卡，登记你的离开时间。

离开金色部时，它留给你的印象是：所有工作都处于严格控制之下。员工不仅非常遵守纪律，而且以此为荣。蓝色性格部

现在，一道纯蓝色的大门赫然出现在你眼前。它让你感觉你即将进行一场梦幻般的星际之旅。要通过这道大门，你必须伸出食指进行指纹登记，并对你的右眼进行视网膜扫描。相比之下，你原来持有的磁条通行证几乎毫无科技含量，而且完全没有用武之地。

突然，大门从四个不同方向打开，看上去宛如一个设计先进的边境口岸。接待人员身穿蓝色便装，但做工考究。他脱掉了外衣，白色衬衫的袖口高挽着。他的举止就像一位大学教授——表情严肃而专注，虽然同时担负多项事务，仍不忘为你提供帮助。

接待处的墙壁上装有多台监视器，显示着实时数字图像。多媒体屏幕上不时闪过几条科技与历史频道信息。空气中弥漫着防腐剂的味道，你的脑海中不由浮现出实验室的景象。整整一面墙专门用于摆放皮制包装的高科技打印参考资料。

虽然你参观蓝色部的时间并没有限制，但是接待人员提醒你，在与员工交谈时，“问题要尽可能少，用词要尽可能简明，他们正在从事战略性工作或者正在解决实际问题，不要干扰他们的工作状态。”

公告栏顶部写着一条标语：“挑战无极限”。你不由觉得自己即将面对的是一批如《星际迷航》（Star Trek）中Data那样的人物。所以，当你看到一位先生身穿开司米西装、打着色彩柔和的丝绸领带时，自然会颇为惊讶。他自我介绍说是产品趋势研究部门的负责人。他将你带到一个开放式的“头脑风暴房间”，参加那里正在召开的一场会议。与会者向你询问了几个问题，希望你“从一个普通人的角度”给予回答。

你给出的每一个回答都引起了与会者激烈而又尖刻的争论。提到你的时候，他们总是使用第三人称，这让你感到有些尴尬。他们全神贯注于自己的讨论，所以根本没有注意到你已悄悄离开会议室，重新返回走廊。

办公区堆满了各种研究资料，有的办公桌比较清爽，有的则相当凌乱。

每个人似乎都将自己的智力发挥到极限，以证明某种观点。他们偶尔也会说一两句笑话，但都颇具学术性或高科技含量，大家的笑声也非常简短。在大多数情况下，员工眼神中总是闪烁着智慧的火花，大概正在思考什么新点子或影响深远的新理念。你还惊讶地发现，一半员工身穿名牌服装，另外一半看上去学究气十足、着装也很朴素。不过，几乎所有人的上衣都搭在座椅靠背上。

与接待处一样，会议室里也安装了很多高科技设备。一面墙上悬挂着超大屏幕视频会议设备，还有计算机展示器材。每个人都可以通过会议桌中央引出的线缆连接自己的笔记本电脑。所有座位都体现了人体工程学的最新研究成果，坐下后让人备感舒适，而且它们均由超轻材料制成。你惊讶地发现，展示台上摆放着诺贝尔奖获奖证书，这是你有生以来第一次见到它。

你再次返回走廊，看到更多办公区。你看到有位先生坐在一个房间里，眉头紧锁，仰视天花板，手指却触摸着办公桌上的一座金字塔模型。他的旁边放着一张白纸和一支笔。就在你走过的一刹那，他突然停止思考，飞快地写下自己的思考，唯恐它们如白驹过隙、稍纵即逝。他办公室标志牌显示的部门名称是战略策划。你还看到了另外一些部门，例如研究部、长期营销部、计算机程序部、分析部、科学实验室、抽象论证部。

蓝色部给你留下的印象是，一旦棱镜公司需要某种新思路、新研究、长期战略，它都能出色地完成任务。然而，除非你足够聪明，否则这里可不是一个轻松愉快的地方。P16-18

本书缘起

五月一个闷热的晚上，我正在亚洲的一个机场百无聊赖地坐着。夜深人静，只有打扫地板的清洁工偶尔来回走动。我刚刚结束了一次漫长而忙碌的商务旅行——每年我都要从事很多次这样的旅行，为我们的银行寻找新客户。在候机厅的一大堆垃圾中，我看到了一本旧书。它的书页有很多折角，显然被人翻阅过很多次。不过，它却引起了我的注意，我把它捡了起来。正是这一动作，永远地改变了我对世界的看法。

开头的第一句话是：“如果一个人与同伴不合拍，或许是因为他听到了另外一种鼓点。”这是广为人们所引用的亨利·大卫·梭罗（Henry David Thoreau）的一句名言。这是一本阐述瑞士心理学家卡尔·荣格（Carl Jung）理论的著作，行文晦涩、思维跳跃。它简要分析了人们在接收信息和制定决策的过程中表现出的看似明显的行为差异。凭直觉，我能理解其中的部分含义。但是，这句话让我想到，应该以某种新的方式与客户和同事打交道。

回到我在香港的办公室以后，我开始按照荣格理论的行为原则对我的客户进行色彩性格编码分类。我为每一份文件都加入了简要说明，以便我不在时指导员工继续工作。“如果来的是一位金色性格类型的客户，要确保所有陈述信息都是最新的，并按日期顺序进行组织。如果一位蓝色性格客户预约会谈，可以给纽约投资业务的同事打电话，征求三个新思路。”随着工作的逐步推进，针对四种色彩性格客户中的每一种类型，我们都建立了一个框架性应对策略。

事实证明，这种方法有着非常神奇的魔力。几乎是在一夜之间，我们的业务就上升了60％。但是，它的作用并不仅限于此。我开始更愿意与客户交往，精神压力越来越小，与工作圈以外的人的关系也得到大幅改观。

十年来，我一直坚持使用这种方法。银行管理层将我调回美国，’客户类型变得愈加丰富多彩——有来自阿布扎比身穿白色长袍的阿拉伯酋长，也有来自雅典的船运业大亨，还有来自西班牙的庄园贵族——不过，在他们的档案中，我仍然加入了基于色彩性格编码的指导性意见。无一例外地，这些意见都产生了预期效果，对象包括男性、女性，年长的、年轻的，以及形形色色不同种族的客户。

在这十年中，我从未遇到过一个谈论荣格理论的人。至少，没有一个人谈论如何将他的理念应用到营销工作当中。1990年，为了躲避繁重的工作和机构重组，我前往缅因州探望一些朋友。我需要静下心来，重新规划自己的职业生涯。

十月明媚的阳光沐浴着克莱德港的小旅馆，门口坐着的一位先生正在读一本书。我们聊了起来。书的作者是伊莎贝尔·迈尔斯（Isabel Mvers），她根据卡尔·荣格的理论创造了一种新型应用体系——迈尔斯一布里格斯性格分类指标（Myers-Briggs Type Indicator）。这正是我一直寻找的谈话内容。

随后几年，我查阅了大量生僻书籍和录音资料，多次参加座谈会或协会活动，接触了世界各地成千上万的人。我的内心形成了一种崭新而又强烈的指导性观念。很快，我的世界发生了变化，理想状态的人和事件开始成为现实。我想，荣格大概会称其为“同步性”吧。

直到一两年之后，我才有机会进行研究。不过，正是这一研究最终使我的生活越来越多地集中于性格类型在商业领域的应用上。本书资料涵盖了大量原始信息，包括10000多名参加我讲座的听众所提供的信息和众多“性格类型”专家的著作。在过去的20年中，这些专家的研究成果奠定了性格分析的基础，本书正是在此前提下构思和撰写的。书中涉及的原则很少是由我本人提出的（我的客户名录能够证明这一点），我只是以特有的创新方式将这些理念运用到了实践之中。

为了简化叙述，我使用了自己以前提出的色彩编码体系——我称其为“色商”（ColorQ）。“当你遇到一位金色性格的客户时，确保……”多年来，我一直使用这一体系，并取得了不错的效果。我想，它同样也适用于你。

本书目的

很多人都有一种幻觉，认为自己只要稍加努力，就能做成任何事情、成为任何人……这是一种错误认识，会影响他们真实的发展过程。个人发展并不需要进行重大改变，或者效仿“行为榜样”，每个人天生都是不完美的。不过，我们必须理解并接受自己真实的性格特征，包括我们特有的优点和缺点。这意味着，我们要减少性格“盲点”的不利影响。

我们可以通过多种方式理解他人。我发现，这是探索人类行为最本质问题的方式。它说明，每一种性格类型都是天生的、平等的、可以观察的、可以预测的，而且每一种性格都能取得相同的工作效果。

极为优秀人士付出的努力总是大大超过一般要求的水平。能够持之以恒地这样要求自己，并且不会感到心力交瘁的唯一动力，源于自信产生的巨大热情。你就是某项工作的合适人选，天时地利都合适，而且乐此不疲！你是否对此感到不可思议？对于真正保持自我本色的人来说，这根本不是问题，尽管有人对他们冷嘲热讽，尽管父母对他们有不同的期望，尽管社会给他们施加了各种压力。本书的目的就是向你揭示通往成功的道路。色商无法解决的问题

色商并不能回答所有职业问题，它也不是通往成熟与智慧的毫无痛苦的捷径。在大多数情况下，它无法衡量教育、智力、精神健康、特殊天赋、经济地位、动机、动力的影响，以及环境对核心性格类型的影响。我们这个星球有几十亿人口，但仅有四种色彩性格类型。如果你想知道这一现实的意义，我只能说只有你内心深处最核心的部分才会永远清楚你真正想要什么，在这一愿望得到满足前，你不会真正快乐。

这一框架体系与性别没有关系，它同样适用于男人和女人。每一种性格类型都有男人或女人，尽管在某些类型中，他们所占的比例可能有所差异。

最后，色商并非一种完整的、深层次的迈尔斯一布里格斯评估体系。它只是一种简短的评估过程，可能仅需十分钟，目的是让你了解适用于你职业生涯的各种理念。如果阅读本书之后，你希望彻底了解迈尔斯一布里格斯性格类型指标，请访问www-colorQProfiles．com网站，那里有专业人士帮助你进行评估，并提供信息反馈。色商能够解决的问题

色商对人进行编码分类，包括对我们自己和他人。其实，我们一直都在使用这种编码系统。“他精明强干，富于开创精神。”“她充满活力，具有艺术家潜质。”这种编码可以帮助我们在脑海中对他人进行印象分类，并将不同印象信息储存在相应的神经突触中，以备将来使用。

色商也是一种工具，帮助我们理解老板和同事（甚至朋友、恋人和伴侣）所表现出的看似奇怪的行为。绝大多数职业成就取决于你的“交际技巧”，你会发现阅读本书最大的收获是你的“阅人”能力得到了大幅度提升。

祝你阅读愉快！

索哑·泽奇的致谢

我接触过很多与我一样热衷于性格研究的人，这让我备感荣幸。在此，我希望向以下各位致以诚挚的谢意：

感谢彼得（Peter）和凯瑟琳·迈尔斯（Katharine Myers），他们一直致力于性格分类学的开拓性研究与应用。 感谢大卫·凯尔西（David Keirsey），他的著作《请理解我》（PleaseUnderstandMe）引领我踏上了性格分析之路；还有琳达·贝伦斯（LindaBerens），她坚持不懈的研究丰富了我们对人类性格领域的认识。

感谢以艾伦·哈默（Alien Hammer）为代表的MBTI专家们，他们在性格与职业问题上著述颇丰，其编篡的《MBTI职业报告》（MBTI CareerReports）提供了大量极富价值的参考资料。此外，保罗·蒂戈尔（PaulTieger）、唐娜·邓宁（Donna Dunning）、查尔斯·马丁（Charles Maltin）和奥托·科勒格尔（Otto Kroeger）等人在这一领域中也作出了很大贡献。

感谢本书提及的每一个人，还有数以千计曾经参加过我的讲座的听众。你们的生活经历使我的分析模型具有了生命力。

感谢我们的代理人琳达·康纳（Linda Konner），感谢她为挖掘手稿潜力向我们提供的宝贵意见，感谢她坚持不懈的关注、支持和富于智慧的指导。

感谢AMACOM团队的安德鲁·安布拉泽尤斯（Andrew Ambraziejus）、埃伦·卡丁（Ellen Kadin）和薇拉·萨尔坎吉（Vera Sarkani），感谢他们在本书出版和营销方面提供的专业帮助和真诚奉献。感谢巴里·理查森（Barry Richardson）提供的编辑帮助，卡西·惠迪尔（Kathy Whittier）在审稿和制作环节提供的巨大支持。我花旗银行的老同事玛丽·科贝特（Marie Cot·bett）在资源组织方面提供了众多帮助。

感谢丹尼斯·西格万（Denise Seegovian）、琳恩·斯科（Lene Skou）、指导教师燕·库兹涅佐夫（Yan Kuznetsov）、菲斯·塞拉诺（Faith Serrano）、艾莉·塔比斯（Ally Tubis）和亚历山德里亚·怀特（Alexandria White），感谢他们坚持向我们提供市场营销方面的建议。

感谢我的实习生戴伯拉·阿斯福尔（I）ebra Asfom·）和玛丽·李（．MaryLi）在攻读研究生学位期间帮助我抄写手稿，并寻找新型的营销技术。

感谢拉斯·科恩（Russ Cohen），在russ@russcohen．com上，他制作了具有创新性的动画。

最后，我要郑重感谢我的家人，包括我的母亲、查尔斯、希拉、菲奥纳，他们是我最热情的啦啦队成员，一直鼓励我奋力前行。安·毕度的致谢

感谢凯蒂·丽比（Katy Libby），由于她在Toymakers Cafe的不懈努力，我才决定写作此书。

感谢我的侄女丽比安（libiann）。你一直在努力做自己认为正确的事情——或者如他人所说，一些你无法做成的事情。我相信你。

感谢Norwalk和Huntington集团的每一个人，尤其是米歇尔·科里（Michel Corey）。感谢你们的真知灼见。

最后，感谢我的丈夫格雷格，感谢你对我的巨大支持、鼓励和信任。真的，这回没有和你开玩笑。

选对职业会让你对工作与生活充满激情。反观内心，去找一份最适合自己性格的工作吧。

──吉姆·唐纳德，星巴克咖啡总裁兼首席执行官

这是最适于职业生涯管理的好书之一。对任何从事职业管理的人来说，本书都能够指点迷津——既可以启发自己，也可以引导他人。

──约瑟夫·F.韦尔登，花旗集团投资银行学习开发部全球总监兼总经理

本书为你提供帮助，引导你作出正确决策，找到适合你的职业。如果你为人父母，一定常常想知道什么对孩子来说是最好的……本书将会帮你作出正确判断，并让你的建议更有成效。

──芭芭拉·巴提桑，拉萨尔银行高级副总裁

书中的色商理论绝对能帮助团队成员了解与欣赏彼此的长处。我认为，把这套原理运用在职业决策上，可以让每个人都作出更好的选择──无论是对自己还是对同事而言。

──E.M.雷诺兹，西格尔公司高级副总裁

本书与其中的色商评估让“走向成功”这件事变得轻松而有趣。它仿佛一道激光一样直指问题核心，提出了极具深度与洞察力的意见和方法，让大家可以勇往直前。