第一章 国际医患关系现状与发展

 第一节 国外医患关系现状

 第二节 国外医患关系现状成因

 第三节 国外医患关系的问题与发展

第二章 中国医患关系现状与发展

 第一节 国内医院医患关系的现状

 第二节 国内医院医患关系的问题

 第三节 国内医院医患关系改善的发展建议

第三章 中国医患关系创新评价体系：信任指标体系构建和应用

 第一节 患者信任概论

 第二节 患者信任以及相关问题之间的关系

 第三节 患者信任指标体系构建

第四章 中国医患关系解决的途径之一：医改的模式构建和实施

第五章 中国医患关系解决的途径之二：家庭医生制度构建和实施

 第一节 国外实施家庭医生制度的历史沿革

 第二节 国内家庭医生制度实施的历史沿革

 第三节 上海市家庭医生制度的构建

第六章 中国医患关系解决的途径之三：社区健康管理模式构建和实施

 第一节 概论

 第二节 社区健康管理研究内容

 第三节 社区健康管理实施

第七章 医患关系解决途径之四：全科医学人才培养制度建立和实施

 第一节 国外全科医生培养情况

 第二节 我国全科医生培养情况

 第三节 上海全科医生培养情况

 第四节 目前全科医生培养的问题

 第五节 全科医学人才培养的政策建议

第八章 医患关系及运作技巧

 第一节 人际沟通概述

 第二节 人际交往的语言行为

 第三节 人际交往的非语言形式

 第四节 非语言沟通的禁忌

 第五节 特殊医患关系及处理

第九章 医患关系的实证研究——案例与分析

 第一节 内科主要医患问题与对策

 第二节 外科主要医患问题与对策

 第三节 妇产科主要医患问题与对策

 第四节 儿科主要医患问题与对策

参考文献

鲍勇主编的《医患关系现状与发展研究--基于信任及相关政策的思考》结合作者多年来的研究实践，从循证国内外的医患关系现状与发展策略人手，重点介绍了评价医患关系的信任度问题，并且对信任度指标进行了构建。本书还对解决医患关系的方法从医改角度和操作层面进行了研究。在医改层面，介绍了构建医改的新模式解决医患关系的设想，同时对家庭医生制度构建、社区健康管理模式构建和全科医学人才培养制度构建在解决医患矛盾等方面进行了探讨。在操作层面介绍了改善医患关系的运作技巧，特别是本书的案例分析很有新意。本书特色突出，理论有新意，可操作性强，实用价值大，是一本不可多得的医患关系专著，本书的出版将对我国医患关系研究开展和发展起到重要的指导作用。

本书可以作为医学院医学生教材，也可以作为教师参考用书，同时也是适合卫生管理人员的选修材料。

鲍勇主编的《医患关系现状与发展研究--基于信任及相关政策的思考》从国内外的医患关系循证人手，首先介绍了评价医患关系的指标不是满意度，而是信任度，并且对信任度指标进行了构建。在这个基础上，又对解决医患关系的方法从医改角度和操作层面进行了分析。在医改层面，介绍了中国医患关系解决的途径之一：医改的模式构建和实施；中国医患关系解决的途径之二：家庭医生制度的构建和实施；中国医患关系解决的途径之三：社区健康管理模式的构建和实施；医患关系解决途径之四：全科医学人才培养制度建立和实施；在操作层面介绍了改善医患关系的运作技巧。本书特色突出，可操作性强，实用价值大。本书的出版将对我国医患关系研究开展和发展起到一定的指导作用。