第一篇 管理导论
第一章 管理与管理者
第一节 管理理论基础
一、什么是管理
二、管理的特征
三、为什么要学习管理
四、怎样学习管理
第二节 管理者理论
一、什么是管理者
二、管理者应具备的技能
三、管理者的素质与能力要求
第三节 实践操作
主题一：怎样培养自己成为一个优秀的管理者
主题二：时间管理
【案例分析】
【自我测试】
【实训修炼】
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 管理理论的萌芽
一、中国古代管理思想
二、西方早期的管理思想
第二节 西方管理理论的形成与发展
一、古典管理理论
二、行为科学管理理论
三、近代管理理论
四、管理理论仓j新
五、管理学发展趋势
第三节 实践操作
主题一：泰罗的科学管理理论对现代企业的经营的启示
一、学习借鉴与革新创造相结合
二、制度管理与思想教育相结合
三、建立和绩效挂钩的薪酬体系
四、物质激励与精神激励相合
五、管理者与工人相结合
六、经济效益与社会效益相结合
七、加强员工培训
八、建立尊重制度和规则的企业文化
九、在强调刚性的同时注重组织的柔性
主题二：发现企业中的非正式组织并合理加以利用
一、对非正式组织的判断
二、消除非正式组织的不利影响方法
主题三：知识管理的运用
一、知识管理理念
二、组织团队建设
三、软、硬件支持
四、知识流程重组
【案例分析】
【自我测试】
【实训修炼】
第三章 管理环境
第二篇 决策与计划
第四章 决策
第五章 计划
第三篇 组织
第六章 组织结构设计
第七章 人力资源管理
第八章 组织文化
第四篇 领导
第九章 个体行为与群体行为特征
第十章 领导理论
第十一章 绩效管理
第十二章 沟通
第五篇 控制
第十三章 控制管理
第十四章 质量管理
第十五章 信息管理
参考文献
