美国最知名的畅销书作家顶级巨作，美国财经类图书榜首。《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维隆重推荐。

普通人会在三十八岁左右至少经历三次职业变化，十次职位变动。在这个公司裁员、产品外包的时代，你很难说自己的职位可以存在五年，甚至是五个星期。因此，你最好将自己的职业生涯看作是永不间断的求职历程，以平常心面对职业和职场生涯的变化。

不管你是二十一岁、五十一岁，还是七十一岁，哈维·麦凯的这本书都能帮你解决寻找工作和胜任工作的问题。“没有人告诉你的求职秘诀”，尽在哈维·麦凯《好工作就是这样找的》！

不管你是二十一岁、五十一岁，还是七十一岁，哈维·麦凯的这本《好工作就是这样找的(没有人告诉你的求职秘诀)》都能帮你解决寻找工作和胜任工作的问题。

麦凯在书中教会你如何在最糟糕时刻展现最优秀的自我。他强烈建议：学会先发制人。拥有永远学习的热情、构建高效、实用的人脉。准备一流的面试。选择喜欢的工作，而不是别人给你的工作。预知老板怎样决定聘用人选。结合先进的联络工具和旧式的面对面交流。

书中穿插着大量激发斗志、幽默风趣的灵验秘诀，让你在最艰难的就业环境中仍能立于不败之地，提供终生受益又全面可靠的职业咨询。

前言

黑暗的日子

 逆境反击——为新工作做好准备

 七个危险信号，预示你将被解雇

 坚持——保住工作的生存法则

 速成班——事情能有多糟

 洞悉事态变化

 十二方法帮你保住工作

 如何预知真相

 速成班——自觉调整工作类型

 新职位真的非你莫属吗

 速成班——不幸同样具备感染力

 战胜挫折

 临别赠言：友好地和原单位分手

 速成班——经验拓展的标志

 离职补偿清单

 速成班——恶劣社团还是援助组织

 哈利·波特的诞生

重建观念

 愤怒与危险仅一步之遥

 不要自认为是失败者

 逆境之中展现最佳状态

 广告宣传：利用市场缺口找工作

 速成班——被解雇后该整容吗

 在逆势中坚持

 失业是攻读MBA的最佳时机

 速成班——笔记本电脑中的课堂

 年龄不是拒绝进步的借口

 速成班——利用晚间时间训练自己的第二技能

 如何使自己简历通过筛选

 速成班——落选后的反思

 如何使自己受到猎头的青睐

再就业：终极筹备指南

 失业者如何规划自己的时间

 速成班——坚持，你就一定能找到的工作

 求职也是工作

 先为人，再创业

 一站式职位销售点

 速成班——多培养几种再就业技能

 找一份自己真正喜欢的工作

 改变劣势：失败之后完善简历

 速成班——如何不在网上虚度光阴

 用模拟面试来发现自己的问题

 速成班——尝试一下其他职业

 高级管理者如何再就业

调动人脉

 求职是一项社交活动

 速成班——在互联网上保持自己的形象

 利用人脉找到好工作

 速成班——人脉创造工作机遇

 善待你的竞争者

 速成班——利用校友寻找工作机会

 章鱼测试

 利用互联网找工作

 速成班——如何在互联网上推销自己

 面试时，请关闭手机

 速成班——维护好自己在互联网上的形象

填补空白

 弥补简历中的漏洞

 发挥创造力找到好工作

 心理评估：发现自己更多的优缺点

 畏缩不前：集思广议

 速成班——为进步感到自豪

 麦凯应聘准备四十四点

 战胜恐惧的黄金法则

 速成班——问题的起源

 有条不紊地谋求职位

 速成班——面试预演

 九个因素促使别人回电话

 速成班——接触看门人，赢得聘用机会

 如何提问是关键

D日：总攻计划

 字节：利用检索工具为求职加分

 尽量避免成为第一位面试者

 速成班——要求面试官再给自己一次机会

 根据面试的职位设计自己的形象

 从接待区中搜寻有用信息

 商业聚餐不等于野炊

 提问和回答同样重要

 速成班——百分之一

 面试后的功课

 麦凯二十二点

 如何在第二轮面试中笑到最后

赢得职位

 二十几岁如何求职

 萎缩的就业之路

 速成班——何谓员工模范

 公司青睐有强烈进取心的员工

 速成班——时机决定一切

 赢得巡回赛：多重面试原因

 速成班——降低要求，赢得新工作

 如何签约理想工作

 设计适合自己的完美工作

 速成班——无人幸免

 掌握谈判技巧

 如何和雇主讨价还价

渡过难关

 多种职业技能是再就业的法宝

 速成班——明确工作评价标准

 升迁机遇：何时申请加薪

 速成班——和同事保持良好的关系

 时刻警惕：杜绝职业衰败

后记

 附录：库尔特·恩斯蒂的二十个最重要面试问题及答案

 麦凯幸运三点：改变生活的图书清单

 南加利福尼亚大学（美国）——工商管理硕士毕业典礼讲话

2008年初，我们曾在菲尼克斯的家中举办了一次聚会。在一个愉快而寒冷的夜晚，二百名客人在庭院中喧嚣忙碌着。在钟表的指针接近午夜十二点的时候，我注意到一个人在这里徘徊，迟迟不肯离去。这个人就是温尼·格尔·尼格罗，菲尼克斯太阳队(美国职业篮球联赛NBA的球队之一)的总经理助理。最后，他走上前来，问我是否能同他单独谈谈。我知道这需要很长时间。我们离开宴会厅，来到我的办公室，而温尼的妻子林恩和我的妻子凯罗尔·安则在池塘边散步。

温尼·格尔·尼格罗的父亲曾在肯塔基大学一位前所未有的杰出教练阿道夫·鲁普的指导下打篮球。温尼子承父业，带领北卡罗来纳州立大学沃尔夫帕克队摘得1987年大西洋联盟赛区联赛桂冠之后，入选大西洋联盟赛区全明星队，向日后获得最有价值球员的称号迈出重要一步。

在温尼的篮球生涯中，他先在圣安尼马刺队效力了六年，随后进入密尔沃基雄鹿队和金州勇士队打球。2000年，温尼签约菲尼克斯太阳队。2003年，温尼退役后，开始为太阳队做电视和广播报道，随后很快得到提升，开始成为队员个人指导，之后被提升为总经理的助理。

在亚利桑那的这个星光璀璨的夜晚，温尼在思考着什么呢？

“我喜欢在台前工作，哈维，我希望成为美国职业联赛的主教练，”他这样说道。

这使我吃惊得透不过气来。“好”，我说：“这是一个弹性目标。首先，我们要看看你的经历。据我所知，你从没有在美国职业联赛中执教过，但是你一定曾在高校中执教。

“没有。”

“那……让我想想”。我在进一步追问之前，犹豫地做出评论：“好吧，尽管过去很长时间了，你肯定为你的大学教练做过助教？”

“不，从来没有过。”

“高中呢？或许你曾经在高中执教过？”

“不，先生，难道你认为我毫无机会吗？哈维。”

“你真的想做这件事吗？温尼”

“比任何事都想。”

“在你的一生中从没做过教练，而且你想争取的职位还是主教练？”尽管菲尼克斯太阳队主教练职位已经开始公开招聘，更好的机会可能自动呈现在你的面前吗？

他点点头。

“我可以向你保证一件最根本的事情，”我叹叹气：“我与太阳队的老板罗伯特·萨夫非常熟悉。他这个人是美国历史上最年轻的全国性银行的创立者。在他身边围绕着的都是一些经验丰富的人。他只可能和知名的教练进行合作。”  温尼并没有退缩，我可以在他的眼中看到炽热的信念。

“如果你愿意，明天可以带着你的标准笔记本到我这里来，我将用四个小时的时间，教会你如何进行面试。你并不一定可以获得这个职位，但我想不到比这更有利的考核过程了，因为你已经在菲尼克斯的机构中深深地打下根基了。如果你能正确地把握这次机会，尽管你完全没有执教经验，我敢保证在将来的某个时候，你一定能在教练选拔中成为笑到最后的人。只要还有美国职业联赛，你的愿望就可以实现。”

第二天，温尼来到我这里。我们吃着面包圈、喝着苹果汁，一边写板书一边进行谈话。谈话结束后他便离开了。在之后的几周里，他把握住了，可以说是极好地把握住了太阳队的面试。

“哈维，我想我获得了极大的认可。”

“那太好了，温尼，”我说。“记住你的一切言行，因为这是你一生中前所未有而且最为重要的面试。”

时间一天天地流逝。温尼打来电话。“哈维，你猜怎样？我没有获得这个职位，他们聘用了特里·波特。正如你所了解的那样，他曾经担任雄鹿队的主教练，之后担任底特律队助教。”

“我的判断不会错的，”我说。“接下来你有什么打算？”我问。

“我要到奥兰多参加预选赛。等我回来的时候，我将重新评价所有的一切，而且会取得进展。”

在奥兰多，温尼有机会与芝加哥公牛队总教练约翰·帕克森坐在一起。就在那个时候，吉姆·博伊兰在芝加哥担任临时教练的任期已经到了。对于温尼来说，另一个机会出现了。

“努力争取。”我对他说。

第一轮面试充满希望。温尼说：“我真的相信我有机会成为最终的胜利者。”第二轮面试，温尼到办公室找我说：“我会成为最终的胜者！”

“温尼”，我提醒他：“我曾经告诉过你，你会成为最终的胜利者。但是，公牛队可能是整个美国职业联赛中最苛刻的球队。第三轮面试是球队老板杰瑞·莱恩斯多夫亲自进行的。我了解这个人。你要好好表现，一定要温习和研究你那为了面试预演所做的染上了苹果汁的笔记。

2008年6月10日，在一场棒球赛中，温尼叫住并追赶上正在陪『司客户的我。

这次我错了。他的准备工作、坚持不懈和狂热激情征服了招聘者。

他赢得了最高的职位！

温尼·格尔·尼格罗被任命为芝加哥公牛队的主教练。

2009年四、五月间，公牛队在美国职业联赛的总决赛中遇到波士顿凯尔特人队。

温尼告诉我的秘书乔治，要求将我最好的三十五篇关于行动方式的专栏作品一齐发送给他，他要与他的球员共同分享这些内容。这些专栏真的有用吗？谁知道呢？但我确信，温尼·格尔·尼格罗有着无可匹敌的决心，预定了很多比赛策略。公牛队六次对阵凯尔特人队，两次拖到加时赛，一次拖到第二轮加时赛，还有一次到第三轮加时才决出胜负。喜爱哈德伍德斯的人们认为这将成为美国职业联赛季后赛有史以来最精彩的开场赛。P3-5

近期，《纽约时报》的评论中指出，全国各地的公共图书馆已经成为数百万尝试进行网上应聘人们的战场，这些人在自习室门外排起长长的队伍，宣泄着满腔怒火和不满。他们之中有些人从来没有发送过电子邮件，而更多的人则对于在信息时代撰写和投递简历没有任何头绪。

2009年9月，失业率高达9.8%，达到近二十五年来的最高纪录，而且在2009年年底极有可能达到10%。个人破产、离婚、家庭破裂以及子女大学梦的破碎都变得司空见惯，并造成更为广泛的创伤。

数据统计描绘出改变工作环境的迫切状况，本书明确地指出一些最引人注目的方面。2007年《纽约时报》的一次盖洛普民意调查显示全美国77%的民众厌恶他们所从事的工作。不仅如此，根据近期的劳动数据，普通民众在三十八岁左右至少要经历三到五次职业转变以及十到十四次工作变化。

大多数人认为，他们正在开始人生中最重要的求职经历。现在所能了解到的事实是：我们都在热切地寻找能够终生工作的职位。终生工作的幻想是虚构的，在二十年前就同黄金退休人员一起退出了历史舞台。今天人们所需要的是终生工作的策略，并且要持续不断地积累达到目标所需要的技能。

这就是本书所要阐述的内容。我曾经辅导过数百名刚刚毕业的学生和成熟的退伍军人，我同样也能为您提供帮助。

哈维·麦凯

明尼阿波利斯

2010年2月1日

附录：库尔特·恩斯蒂的二十个最重要面试问题及答案

职位申请者永远要比空缺的职位多，因此排除不适合的申请者要比寻找完美求职者容易得多。一场面试就是一种老套的竞争，面试官为了获得信息而不断地推进和调查，希望能一针见血。同时，职位申请者不断躲避调查，并试图成为最终的幸存者。每一个问题都可能是陷阱，说太多或太少都会成为致命缺点。

已故的库尔特·恩斯蒂博士是评价个人才能的权威，曾对数千名执行官和招聘官进行培训，教授成功的面试技巧。库尔特·恩斯蒂在人才教育方面的价值等同于皮特·德鲁克在经营管理领域的价值。库尔特不仅仅是一位完美的专家，也是我最好的一个朋友。我们通过青年总裁组织而认识，我们都作为国际大学生交流团(YPO)而环游世界。我有幸跟随他进行学习。在下面的练习中，他的建议适用于面试官，而我的建议适用于面试者。

1.你对自己过去四年的经历作何评价？

库尔特·恩斯蒂：这个问题是想了解应聘者拥有怎样的观点。

哈维·麦凯：这个问题真正考验的是谈判技巧——即这样谈判：“蜻蜓点水，不会因为掀翻独木舟而溺水身亡。”你必须提供一些事例，而这些事例既不能太严重，从而使你失去资格，也不能太琐碎，显得你不是在隐瞒缺点就是认为这个问题轻率。如果应聘者能做出这样的回答：“我提出一些我认为有建设性的意见，但被告知不要捣乱”。或者“我通常能比同级的工作人员更快地完成工作，而很多人对此感到愤怒”。或者“我在其他人都去保龄球俱乐部的时候学习夜校课程，并因此被称为怪人”。那么，我将给出很高的分数。但是，不要尝试这样的回答，除非你有证据支撑，因为接下来不可避免的要求会是：“好的，聪明的家伙，证明你所说的。”我必须承认，其他一些专家会严厉批评“一些小姐先生的完美”答案，例如“我是一个工作狂”或者“我是坚持细节的人”。我这里给出的答案并不完全，但他们都含糊不清。另外一些专家建议将注意力从自己身上转移开来，例如这样回答：“我认识到要更加容忍别人的过错。”如果你问我，那我觉得这只是特点而不是差别。我仍然认为你找到了正确的方法。，

2.你是否认同批评？为什么？

库尔特·恩斯蒂：如果他能认同一些批评，你就发现了一些缺点；如果他完全不认同批评……那他是一个不懂得变通的应聘者，很难管理。

哈维·麦凯：在我看来，认同一部分批评要比完全不认同或者全部认同好一些。只有狂妄自大者才会认为他(或她)永远正确；只有妄自菲薄者才会认为他(或她)永远是错误的。

3.在未来的三到五年中，你想得到什么职位？你认为应该怎样达到这个位置？  库尔特·恩斯蒂：观察应聘者是否提前进行规划或制定目标。

哈维·麦凯：自大的回答：“我想坐你的位子。”这听起来比“长官，我不知道我在超速行驶”要过分得多。

库尔特·恩斯蒂：这可以体现上一个问题的答案是否真实，或者是否经过刻意设计。你应该要求求职者进行详细解释。

哈维·麦凯：要超越那些了毫无新意的答案，例如：“刻苦工作”或者“学习一些相关的课程。”对于如何达到要求并完成职责，如何获得执行事业计划的技能等问题要给出清晰而明确的答案。你要解释如何制定目标，集中精力完成任务，并根据变化的环境及时调整计划。

4.你希望如何改变这个工作并使之变得理想？你如何描述最理想的老板和最不理想的老板？

库尔特·恩斯蒂：他为什么想要改变？

哈维·麦凯：“我不认为应该进行什么改变。我认为应该熟练掌握，这是一个激动人心且富有挑战的机会。很明显，在我职业生涯中的某些时候，我希望能尽可能多地负起责任。”

库尔特·恩斯蒂：这个问题可以表现性格偏好。表明“他(或她)是否适合未来的老板”。

哈维·麦凯：很精明，不是吗？特别是因为你在这个时候对于你未来老板的样子没有任何线索。你应该巧妙一点地回答这个问题：“我曾经为野心勃勃、严格要求、精于世故的老板工作，我几乎没有获得真正的监管和指导。我可以适合各种模式。”之后转向问题的核心：“如果你真的要我做出决定，我喜欢的老板是这样的，他能给予我足够的指导，使我明确地感受到其他对我的期望，同时给予我适当约束老板，使我可以在不必一一指明每一步要怎么走的情况下工作。”

5.你最喜欢这个职位中的哪项活动？

库尔特·恩斯蒂：这个问题是弄清应聘者缺点的间接方式。

哈维·麦凯：如果你对于最喜欢什么有着强烈的感受，你也会暴露相反的一面——……你最不喜欢的活动。最不喜欢哪些活动是件好事呢？答案只有“低落的士气”。所以，你应该说：“成为胜利团队中的一员。”而谁又愿意成为失败团队中的一部分呢？

6.你怎样用三个形容词来描述你自己？你的下属将会用哪三个词汇来形容你？

库尔特·恩斯蒂：你可以深入探讨三个消极的形容词。

哈维·麦凯：这又是一把装满子弹的手枪。很明显，不会有人使用消极的词汇。但如果用暗示缺点的方式进行归类，任何积极词汇都会具有消极的解释。例如：“聪明、高效、可信赖”。所有这些词汇都具有优秀的特性，但当它们结合到一起的时候就暗示着缺乏人性。这个人是不是傲慢自大或者冷淡孤僻？他(或她)是否能与别人相处？“友好、协作和团队参与者”一组形容词暗示着细腻的人性，但是可能是软弱的执行者。最好能结合一些优秀品质，从而暗示你在能力和人性方面都具有优势，例如“追求目标、有人缘、成功”。

库尔特·恩斯蒂：这两个问题之间的区别是什么？面试官是不是对于别人如何看待他(或她)非常敏感？

哈维·麦凯：在我看来，正确的回答就是你在第六个问题中的答案，之后微笑着等待下一个问题。

7.你是否认为自己值得称赞？

库尔特·恩斯蒂：在给予称赞时，不可靠的人比可靠的人更容易出现问题。面对称赞的心理态度表明面对激励的兴趣和能力，这是自尊的发展。

哈维·麦凯：“我喜欢获得称赞，因此也乐于给予称赞。”

8.如果你发现同级的工作人员篡改支出记录你会怎么做？

……

他们通宵复习，第二天参加考试。

邦克将三个人安排在不同的教室，每个人发了一份测试题，看了看表宣布考试开始。

他们打开试卷，第一个关于氧气的题目，分值是五分。

“酷”，所有人都这么想。“我能得满分。”

之后，他们翻过试卷看到分值为九十分的第二道题，题目是：哪个轮胎爆了？

诚实是最佳策略，有些时候可以获得高额奖金。

如果你想具备良好的商业道德，我有一个简单的秘诀：像母亲一注视着你的一举一动。因为你的母亲都希望你能获得成功。

到目前为止，所有这些个观点都是要引领你们实现我对你们的希望：持续而应得的成功。

谈到成功，要听从在头脑中回响着的声音：我真的可以做到。

相信你自己——即便是在其他人都不相信你的时候。让高质量的人才围绕在你的身边，并且真正听取他们的意见。

生活不是抛物线。

生活并不简单。

生活中有很多磕磕绊绊。

生活中还有很多起起伏伏。

不要等到来不及改变的时候。现在就开始采取真正的措施来实现你自己的成功。你觉得自己可以为他人、社会以及这个世界做些什么呢？

简单直率地回答这个问题，“我怎样才可以与众不同？”，你就可以找到答案，因为答案就是永不间断地回答这个问题。

有些人的成功是命中注定的，但大多数人成功的是因为他们下定决心。

成功的最终答案对你来说可能是无稽之谈，那就是：吃西瓜心。

在我小的时候，我父亲认识一个名叫伯尼的人，他最开始在蔬菜摊工作，经过一生的努力，最终成为蔬菜水果批发商而变得富有。

每年夏天，当最好的西瓜运进来的时候，爸爸都会带我到伯尼的仓库尽情享用。伯尼会在前面的西瓜地里挑几个西瓜，切开后给我们每个人一大块。

在伯尼的指点下，我们只吃西瓜的核心部分——最红，最多汁，最香甜的那一部分，剩下的就扔掉了。

这就像切开三明治，留下的都是最好的。

我父亲从来没有挣很多钱。我们从小到大一直都是吃尽盘子里的食物从不浪费。伯尼就是我父亲所认为的富人。

我总是认为有这种看法是因为伯尼在商业上的成功。

多年之后，我意识到父亲称赞伯尼“富有”，那是因为他知道如何在夏日中停下工作，和朋友坐在一起，花时间吃西瓜心。

富有并不是金钱方面的。

富有是一种思想观念。

在我们之中有一些人，无论拥有多少钱，从来没有获得花费一些时间停下工作来吃西瓜心的自由。我们之中还有一些人，从未将薪水放在第一位，但仍然可以变得富有。

有些时候似乎是这样的：如果我们希望将成功的比例翻三番，……

我们失败的比例也会翻三番。

站在我的立场上，所有一切就是：

永远不要停止学习。

相信自己，即使任何人都不相信你。

吃西瓜心。

找到与众不同的方法。

如果遇到好机会，你可以改变你所生活着的时代和周边的环境。

因为今天可能“落下帷幕”，而你的未来还在继续发展。

你已经成为一个非凡的听众。非常高兴大家能来到这里。

非常、非常感谢大家……祝大家好运！

哈维·麦凯非常清楚清晰的计划是多么的重要，作者通过这本书帮助读者如何制定计划、执行计划，并最终实现目标。

——沙克·奥尼尔（NBA传奇中锋）

这本书对在职或失业的求职者来说都是无价之宝。

——史蒂·柯维（《高效能人士的七个习惯》作者）

享用哈维的成功烹调手册，它为读者奉献了最伟大的智慧，是所有人工作和生活中所真正需要的最棒的鸡汤。

——马克·维克托·汉森（《心灵鸡汤》作者）

当我与鲨鱼共处一片水域的时候，哈维·麦凯是我唯一会听从的人……这本书囊括了现实世界中的真实故事和正确解决方案。

——拉里·金（美国脱口秀教父）