肖捷编著的《企业社会责任项目信息对消费者响应的作用机制研究》首先对企业社会责任理论、企业社会责任理论、消费者响应理论和调节定向理论进行了系统梳理；然后采用探索性因子分析方法探索了我国消费者行为中的责任因子，以验证消费者在购物行为中会对企业社会责任行为予以反应。通过开展深度访谈，以了解消费者对各种企业社会责任项目的看法和态度，进而归纳出消费者对企业社会责任项目信息的处理过程。通过综合运用单因素方差分析、双因素方差分析、层次回归分析等数据分析技术，进一步验证了基于消费者视角的企业社会责任项目的作用机理。本研究最后部分基于研究结果，提出了管理建议。

第1章 绪论

 1.1 选题背景

 1.2 研究意义

 1.3 关键概念界定

 1.4 研究目的和研究方法

 1.5 本书内容安排与技术路线

第2章 文献综述

 2.1 企业社会责任研究

 2.2 企业社会责任表现与消费者响应的有关研究成果

 2.3 调节定向理论

第3章 消费者对企业社会责任表现的反应

 3.1 社会责任消费

 3.2 研究方法和样本说明

 3.3 数据分析与结果

 3.4 本章小结

第4章 消费者对企业社会责任项目的感知过程分析

 4.1 研究方法

 4.2 范畴提炼

 4.3 模型阐释

 4.4 基于CFA的CSR项目信息分类

 4.5 本章小结

第5章 消费者对企业社会责任项目感知的实证研究

 5.1 研究假设和概念模型

 5.2 研究方法

 5.3 数据分析与检验

 5.4 结果与讨论

 5.5 本章小结

第6章 研究结论与管理建议

 6.1 研究结论

 6.2 管理建议

 6.3 研究创新

 6.4 研究局限性和未来研究方向

参考文献

附录A 社会责任购买和使用量表

附录B 深度访谈提纲

附录C 效益高—安全高情境问卷

附录D 企业社会责任项目因素调查问卷

附录E 效益高—安全低情境问卷

附录F 效益低—安全高情境问卷

附录G 效益低—安全低情境问卷

附录H 典型访谈的开放编码记录