如果你的工作中符合以下任何一种状况，就要看这本书：
未处理邮件太多，根本顾不上其他工作？
微信里总有消除不完的红点？
钉钉上随时出现的未读，纠结要不要马上处理？
给客户发出的报价单，迟迟得不到回复？
需要领导确认的项目，怎么写比较好呢？
用“高效邮件工作法”提升商务沟通力，解决所有效率问题！
工作中，每天都有处理不完的邮件、未读，保质不能保量，保量不能保质，无论是和客户沟通，还是和公司内部联络，你是否都已疲于应付？其实问题出在沟通，导致：自己的意思没有清楚地传达给对方，甚至遭到误解；用词不当引发尴尬；发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析，总结出5条基本法则：带着目的去写，在视觉效果上下功夫，让你的邮件更易回复，使用戳中对方内心的语言，缩短邮件的处理时间。写邮件时，你可以这么做：
√不在星期五下午发送重要邮件。
√不管重要性，按照收件顺序回复。
√提前考虑对方的想法。
√不担心有错别字、漏字。
√邮件内容尽量精简。
√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。
掌握了上述5条法则及点滴细节，并熟练应用，你不仅可以掌握高效处理邮件的能力，更能建立高效商务沟通的思维与习惯，从而提升工作业绩！

1 高效能人士如何写邮件
处理邮件迅速的人工作也高效？
高效能人士这样写邮件1：掌握“主导权”
高效能人士这样写邮件2：不做无用功
高效能人士这样写邮件3：不排优先级
高效能人士这样写邮件4：提前考虑对方的想法
高效能人士会注意的5个要点
2 带着目的去写
所有的商务邮件都有“目的”
传达“目的”所必需的“6W+3H”
发送邮件之前构建好脚本
根据预判写邮件
在效果最佳的时机发送邮件
言出必践
发邮件时不要怕出错
3 在视觉效果上下功夫
易读和想读的邮件会被优先处理
分段、空一行使正文美观
分条列出，便于收件人理解
写邮件须注意的7个要素
把邮件的目的写在前面
内容尽量精简
4 使邮件更易回复
看上去有些棘手的邮件将得不到回复
给素不相识的人写邮件要像写情书一样
自己先成为对方的粉丝
加入关键词，让收件人看到邮件名就想打开
发送催促邮件时要给对方留“台阶”
只要超过期限一秒钟就可以问询
设置选项，诱导回复
重视感情交流
5 使用戳中对方内心的语言
用语言打动对方
提前储备能用上的语句
将消极语言转换为积极语言
删除多余的开场白
不要使用“有空的时候”
不要使用“请允许我”
不要轻易使用“我认为/我想”
应对愤怒邮件的3个要点
敢于询问不好打听的事
注意不同表述的轻重程度
6 缩短邮件的处理时间
缩短邮件处理时间的4种方法
收到邮件立刻回复
不能处理的时候不查看邮件
不能立刻回复的邮件，先回复“已收到”
利用部分引用快速回复
加入的CC越少越好
适当使用邮件之外的联络方式
利用自定义短语实现快速输入
120%地利用模板
摘选关键词实现速读
后记

别让邮件绑架你的工作时间
高效能人士=处理邮件迅速的人
提升商务沟通力，让你的工作事半功倍