健全的管理制度和合理的管理方式，对于企业的发展意义十分重大。建立既符合经济规律，又兼具人性化的管理方式，是行政管理人员必须考虑的问题。

尤颖、王凯编著的《这样做行政管理最有效(工作技能细化与范本)》从行政管理工作的实践出发，全面剖析行政管理工作的各个环节，收录了行政管理当前最新的实用知识，是行政管理人员的必备工具书。

尤颖、王凯编著的《这样做行政管理最有效(工作技能细化与范本)》从行政管理工作实践中的问题出发，针对问题提出切实可行的解决思路和方法，涵盖了行政管理的主要方面，力求体系的完整性。书中还收录了行政管理当前最新的实用知识，对提高行政管理从业人员基本素质，掌握行政管理的核心内容有直接的帮助和指导作用。

《这样做行政管理最有效(工作技能细化与范本)》细化了行政管理组织结构设计、文件档案及印章管理、办公总务管理、人力资源与绩效管理、员工考勤出差管理、涉外活动和礼仪形象管理、提案和会议会务管理、后勘管理、车辆管理、企业内部保密管理等行政管理工作。

第1章 行政部管理工作职责

 1.1 行政部组织结构与职权

 1.2 行政部岗位工作职责

1.2.1 行政总监工作职责

1.2.2 行政部经理工作职责

1.2.3 办公室主任工作职责

1.2.4 行政主管工作职责

1.2.5 行政秘书工作职责

1.2.6 法务主管工作职责

1.2.7 法务专员工作职责

1.2.8 车辆主管工作职责

1.2.9 司机工作职责

1.2.10 安全主管工作职责

1.2.11 接待主管工作职责

1.2.12 接待专员工作职责

1.2.13 食堂管理专员工作职责

1.2.14 宿舍管理专员工作职责

1.2.15 公关事务主管工作职责

1.2.16 公关事务专员工作职责

第2章 文件档案及印章管理

 2.1 企业文书管理制度

 2.2 企业公文管理规定

 2.3 收发文件管理制度

 2.4 企业档案管理制度

 2.5 人力资源档案管理制度

 2.6 人力资源档案利用制度

 2.7 档案管理规范化流程

 2.8 声像档案管理办法

 2.9 文书档案分类标准及保管期限规章制度

 2.10 企业印章管理制度

 2.11 往来信函记录表

 2.12 业务函件处理表

 2.13 文件接收登记表

 2.14 送发公文登记簿

第3章 办公总务管理

 3.1 办公室职责范围规章制度

 3.2 企业员工守则

 3.3 员工惩罚项目规章制度

 3.4 行政办公纪律管理制度

 3.5 员工行为规范管理制度

 3.6 办公设备使用管理

 3.7 企业火灾预防与控制规章制度

第4章 员工考勤出差管理

 4.1 员工出勤管理规定

 4.2 员工签到卡

 4.3 员工出勤表A

 4.4 员工出勤表B

 4.5 员工出勤表C

 4.6 员工月考勤表

 4.7 公司值班制度

 4.8 员工加班细则

 4.9 员工加班申请单

 4.10 加班费申请单

 4.11 休假程序

 4.12 员工请假单

 4.13 员工出差规定

 4.14 员工出差申请表

 4.15 出差旅费汇报清单

 4.16 出差旅费报销单

 4.17 员工考勤与奖惩记录表

 4.18 关于员工请长假问题的规定

第5章 涉外活动和礼仪形象管理

 5.1 会议室、接待室使用管理制度

 5.2 员工礼貌用语规定

 5.3 电话接待服务规章制度

 5.4 接待准备工作细则

 5.5 来访接待细则

 5.6 企业庆典活动细则

 5.7 外事接待管理规章制度

 5.8 参观接待管理规定

 5.9 接待费用管理规章制度

 5.10 办公室日常工作礼节细则

 5.11 企业员工着装管理规定

第6章 企业后勤管理

 6.1 企业后勤管理制度

 6.2 图书资料管理制度

 6.3 图书报刊管理规定

 6.4 日常卫生清洁管理

 6.5 公司工作服使用、发放管理办法

 6.6 公司保安管理制度

 6.7 文印室管理制度

 6.8 员工餐厅管理制度

 6.9 员工宿舍管理制度

 6.10 财产采购管理制度

 6.11 公司卫生管理制度

第7章 物资财产管理

 7.1 财产管理办法

 7.2 物品管理规章制度

 7.3 物品申领规定

 7.4 电脑室管理规定

 7.5 企业计算机管理制度

 7.6 固定资产管理制度

 7.7 公物使用管理规章制度

第8章 人力资源与绩效管理

 8.1 企业招聘管理

8.1.1 企业新员工试用表

8.1.2 企业通用面试考核表

8.1.3 企业劳动合同书范本

8.1.4 企业员工离职结算单

8.1.5 企业应聘人员基本情况登记表

8.1.6 企业员工招聘管理规章范本

 8.2 员工培训管理

8.2.1 企业员工培训的内容

8.2.2 企业员工培训实施办法

8.2.3 企业员工培训管理制度

8.2.4 企业员工继续教育管理办法

8.2.5 新员工培训计划表

8.2.6 新员工培训内容表

8.2.7 员工培训考核表

8.2.8 员工培训效果评估表

8.2.9 员工培训费用申请表

 8.3 企业绩效考核管理

8.3.1 企业绩效考核管理制度

8.3.2 企业员工工作能力考核表

8.3.3 企业员工工作业绩考核表

8.3.4 企业员工工作态度考核表

8.3.5 企业员工绩效考核结果处理表

8.3.6 企业员工绩效改进计划表

8.3.7 企业管理人员绩效考核表

第9章 提案和会议管理

 9.1 提案管理

9.1.1 提案管理制度

9.1.2 提案单

9.1.3 提案分析表

9.1.4 提案评分表

9.1.5 提案记录表

9.1.6 提案评定表

9.1.7 提案改善成果报告表

9.1.8 提案任务检查表

9.1.9 策划提案管理表

 9.2 会议管理

9.2.1 会议管理制度

9.2.2 会议通知单

9.2.3 会议记录表

9.2.4 会议发言要点表

9.2.5 会议成效分析表

9.2.6 安全管理会议表格

9.2.7 部门经营会议表格

9.2.8 月份经营会议表格

9.2.9 年度经营会议表格

第10章 企业车辆管理

 10.1 企业车辆管理

10.1.1 公务用车

10.1.2 非因公用车

10.1.3 用车手续

 10.2 企业车辆管理规则

10.2.1 用车细则

10.2.2 车辆使用规定

 10.3 企业车辆使用与管理制度

10.3.1 车辆安全管理

10.3.2 车辆维修保养管理

10.3.3 交通事故管理

10.3.4 车辆费用管理

10.3.5 私车公用的管理

10.3.6 驾驶员管理规定

10.3.7 奖惩规则

10.3.8 车辆管理办法

第11章 企业内部保密工作

 11.1 企业机要文件管理规章制度

 11.2 企业机密文件管理规定

 11.3 企业保密规章制度

 11.4 员工保密纪律规定

 11.5 保险库管理细则

 11.6 技术保密合同书

2．8 声像档案管理办法

总则

第一条 为加强本公司的声像档案，特制定本办法。

第二条 本公司的声像档案是指本公司各部门或个人在社会实践活动中直接形成的对国家、社会和公司有保存价值的录音、录像、照片、影片等辅以文字说明的历史记录。

声像档案一般由录音带、录像带、摄像带、影片(母片)、照片(含底片)及文字说明两部分组成。

第三条 声像档案是本公司全宗的组成部分，必须由档案室实行集中统一管理。

声像档案资料的收集

第四条 收集范围

1．反映本公司主要职能活动工作成果和存在问题的声像资料。

2．各级领导人和著名人物参加的与本公司有关的重大活动的声像资料。

3．本公司有关人员组织或参加的重要会议、会见以及外事活动的声像资料。

4．涉及本公司和邮电系统权益的声像资料。

5．其他单位形成的与本公司有关的重要声像资料。

6．其他具有保存价值的声像资料。

第五条 收集时间

1．声像档案资料应在形成后1个月内随立档部门其他载体形态的档案同时归档，如有特殊情况可以适当延长归档时间。

2．档案部门应随时收集零散的具有保存价值的声像资料。

第六条 收集要求

1．录音带、录像带、摄像带、影片、照片(含底片)和文字说明要收集齐全，按时归档并建立归档控制措施。凡未按规定归档的，其形成费用不予报销，以防散失。

2．接收原版、原件，特殊情况下可接收复制件。

3．声像资料的内容要真实，底片、原件与影像、复制品要相符。

第七条 声像档案资料的征集

1．档案部门有责任随时征集重要声像资料。

2．在征集的声像资料中，凡涉及国家和全国邮电部门重大事件的，应向邮电部办公厅档案处报送目录。

第八条 声像档案费用的报销

本公司各部或个人凡按本办法第四条形成声像档案的费用，只要将档案资料按要求向档案归档，经档案室签字认可，财务部门应给予核报费用。

声像档案的整理

第九条 声像档案的整理，包括分类、组合、排列和编目，使其系统起来，便于保管和利用。  第十条 声像档案的整理由摄录人员负责，档案部门协助。

第十一条 分类、编号

1．照片档案按年代、问题分类。同属一类的照片按时间顺序编号，同时填写其底片号。底片在全宗内编流水号。格式：全宗号——流水号。

2．录音带、录像带、摄像带按年代——问题分类，按内容编号。同一内容分录几盘的应视为一个案卷，编一个案卷号，然后每盘再依次编排序号。

3．编注与其他载体档案相联系的参照号。格式为(档案形态)档号／(档案形态)档号。

第十二条 保管期限。应视其内容的重要程度、时间、名称、可靠程度、有效性等因素，划定保管期限。

第十三条 文字说明的编写

1．文字说明基本内容包括事由、时间、地点、人物、背景、作者(摄制者)等。

2．编写文字说明的要求：

(1)准确揭示档案材料的内容，概括其反映的全部信息，标注项目正确齐全。

(2)照片的自然张(内容相近的亦可以若干张)编写文字说明。录音带、录像带、摄像带按案卷编写文字说明。一组声像资料联系密切的应加文字说明。

(3)文字简洁、语言通顺。

(4)时间用阿拉伯数字表示。

第十四条 编制格式

1．照片编制采用横写格式。其格式为照片／底片号——文字说明——参见号——摄制时间——摄制者。

2．录音带、录像带、摄像带的编制格式：在盒套上置标注页。按要求逐项填写。

第十五条 案卷要求

1．将具有共同主题内容的若干份声像资料组成案卷，集中编放。

2．卷内目录

照片、底片以自然张为单元填写卷内目录；

录音、录像带、摄像带以盒为单元填写卷内目录。

3．卷内备考表，用于说明卷内声像材料的整理、变动情况。

第十六 条编目

声像档案的著录依照GB3792．5-85《档案、著录规则》进行。

声像档案的保管

第十七条 声像档案入库前要进行检查，对已有污损的，要进行必要的技术处理。

第十八条 保管条件

底片、胶片库温度应保持在13℃～15℃之间，相对湿度应保持35％～45％。

照片库温应保持14℃～24℃，相对湿度应保持37．5％～67．5％；录音、录像带库温应保持18~C～24℃，相对湿度应保持40％～60％。

第十九条 底片册、录音带、录像带、摄像带应立放，磁带库必须避开30奥斯特以上的磁场，磁场盒与盒的间距不小于3毫米；存放磁带最好不用铁皮柜。

第二十条 对库存的照片档案，要两年检查一次。

第二十一条 归档保存的声像档案，任何人不得私自撤销、抽出、清洗、消磁和涂改；销毁声像档案必须经过鉴定，征得归档单位同意，报经主管领导审批，登记造册。

第二十二条 建立健全声像档案统计制度，做好声像档案收进、移出、库存数量、保管情况、提供利用及效果等项统计工作。

P33-35

企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证企业的各环节有序进行、正常运转和相互之间的协调。

一个企业是由多个员工组成的组织，而由于人具有复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范和整合员工的行为，使企业在正确的轨道上运行，这就需要行政管理人员的不懈努力。

在成熟的经济发展体系下，高效率的行政管理能够创造有序的内部环境，为企业的发展提供强有力的支持。掌握一定的行政管理知识，既是行政管理人员的必备技能，也是企业其他管理人员的必修课。

管理制度使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定了坚实的基础。因此，一套健全的管理制度和合理的管理方式对于企业的意义十分重大。建立既符合经济规律，又兼具人性化的管理方式，是行政管理人员必须要考虑的问题。现代化的企业管理制度，是深化企业内部改革，提高企业核心竞争力的保证，是企业做大做强，实现飞跃迫切需要解决的问题。

本书从行政管理工作实践中的问题出发，针对问题提出切实可行的解决思路和方法，涵盖了行政管理的主要方面，力求体系的完整性。书中还收录了行政管理当前最新的实用知识，对提高行政管理从业人员基本素质，掌握行政管理的核心内容有直接的帮助和指导作用。

本书细化了行政管理组织结构设计、文件档案及印章管理、办公总务管理、人力资源与绩效管理、员工考勤出差管理、涉外活动和礼仪形象管理、提案和会议会务管理、后勘管理、车辆管理、企业内部保密管理等行政管理工作。

本书是行政管理人员开展工作的模板库、范例库、工具书和执行手册。适合企业高层管理者、行政主管、行政岗位的工作人员，以及所有有志于企业行政管理工作的读者朋友。在本书的使用过程中，读者要根据企业的实际情况和工作的具体要求，对工作流程和相关的制度、表格、方案、细则进行修改，使之更加符合实际，切记不可生搬硬套。