路天章，北京松雪图文有限责任公司，男，1958年生，毕业于西北大学汉语言文学专业。毕业后曾在多家企业担任公共与谈判专员，现为企业公关策划人，咨询培训师。著作有《别输在不会表达上》等。

上篇 会聊天：高情商沟通的表达力
PART 01 这样说话，一开口就能赢
说话看场合，见什么人说什么话
将心比心，建立情感共鸣
聊天中处处需要“和事佬”
别太较真，停止无谓的争论
谨慎说话，别揭人伤疤
PART 02 说话有分寸，跟谁都能聊得来
话耍开好头，聊天更顺畅
说话得体，让对方接受你
话不点透，以免伤人心
说话分轻重，聊天不尴尬
玩笑别过火，幽默应适度
闲谈莫随意，注重好形象
PART 03 聊天有技巧，让交流更顺畅
幽默恰到好处，融洽人际关系
旁敲侧击，迂回解决问题
随机应变，巧言化解矛盾
借对方之题，言自己之意
用微笑赢得一切
中篇 会说服：瞬间打动人心的影响力
PART 01 瞬间打动人心的说话策略
清晰透彻的利弊分析
举实例说实理
亲和力是说服人的利器
引起共鸣，使话题深入人心
以退为进，解除戒备
用数字说话，更有说服力
PART 02 说服高手最爱用的说话技巧
巧用比喻，让说服更有穿透力
对比说服，一目了然
唤醒说服，提升你的引导力
借物说服，形象具体
暗示说服，润物细无声的智慧
树标说服，引入共鸣
现身说服，真实的才是可信的
PART 03 会辩论，你能说服任何人
灵活应变，各种局势都能应对
一言定成败，一言定兴衰
因势利导，引领对方的思路
识破、拆穿对方荒谬的底牌
下篇 会谈判：全面掌控局势的操盘力
PART 01 开场就占据主动，胜局源于开局
让开场给谈判的成功做好铺垫
投石问路，掌控虚实
虚张声势，抬高起点
熟谙谈判议程，掌控谈判进度
没有权限的谈判者同样存在突破口
PART 02 学会这几招，对手都会听你的
与客户谈判中“听”的技巧
与客户谈判中“问”的技巧
与客户谈判中“答”的技巧
与客户谈判中“叙”的技巧
与客户谈判中“辩”的技巧
与客户谈判中“说”的技巧
PART 03 保持警惕，谈判中处处有雷区
太顺利的地方肯定有陷阱
留意对方的假意退出
把精力集中于主要问题上
如何应对上来就宣布底线的对手
留心虚拟假设与话题转移
小心对方把他自己的话变成了你的意见
别被对方的赞美冲昏了头

《口才三绝2：会聊天会说服会谈判》分为三部分，通过具体生动的案例，深入浅出地阐述练就好口才的基本思路和注意事项，学习在职场、销售、生活、管理等各个层面的口才实战技巧，帮助读者轻松掌握各种场景下的口才艺术，在错综复杂的人际网络中应付自如，在不同的场合，面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话。

1.本书为读者介绍了生活与工作中随处需要的沟通方法，帮助读者摆脱人际困扰,进行有效的口才学习和语言训练。2.本书语言简单生动，案例古今鉴用，辅以趣味插图，可读性强，给各行各业的读者在生活与工作中带来有益的启发。