在一个企业中，管理层是神经系统，担负着整个企业的日常工作运转。企业只有在优秀管理者的领导下，才能健康有序地运作，并在这种状态下发展壮大。因此，越来越多的人认识到先进的管理模式对于企业发展的重要作用。然而，管理者一般上有顶头上司，下有基层员工，怎样才能在遵照上司指令的基础上带领下属员工做好工作，实现卓有成效的管理呢？我们以北大管理课的学术观点为发射源，从企业根本的生存和发展等问题出发，归纳其生存根基，总结其发展优势，倡导务实的管理艺术，升华可持续性的管理理念。《北大必修课：北大管理课》从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了一位管理者如何完成从平凡到优秀的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法与思路。

第一章 目标管理课：认定方向就不会改变，用目标凝聚力量

名企为什么这样红——始于伟大的目标

要让员工相信，实实在在的目标唾手可得

梦想的力量——成功往往“源于一个梦”

专注，用手中的枪去瞄准目标

目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情”

学会“走楼梯”，分步实现阶段性目标

尽可能提前完成目标的最后期限

艺术而又科学地设定目标，最好是使劲跳后就能触摸到

第二章 决策管理课：学会做决策，但必须摆脱具体事务的羁绊指挥上的“独裁”：必须要抓的大权

决策目标要明确，行动就有针对性

决策以长期理念为基础，即使牺牲短期财务也在所不惜

没有充分的调查，就没有正确的决策

90%的信息加10%的直觉，就是成功的决策

兼听则明，引导员工积极参与决策

当断不断，反受其乱：果断决策的重要性

任何时候，都不要让投资人替你决策

第三章 用人管理课：每个人都拥有智慧，关键是怎样激发和运用

没有最好的人才，只有最适合的人才

用人无须求全责备，永远找不到没有缺点的人

用人之长，避人之短：知人善任的领导是最聪明的

唯才是举，避免任人唯亲

凡是真正必不可少的人物，肯定不会让他走

关键位置上敢用“外人”

抛弃等级成见，尝试让B级人干A级事

人才重要，善用对手的人才更重要

第四章 授权管理课：“从细节中超脱出来”，不去和别人抢权

充分授权：管理者的带队伍诀窍

越聪明的管理者，越懂得“弱治”

经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值

向下属分权，让看准的人挑担子

问员工要业绩，不要具体方案

权责一致，授权也要讲究策略

大权紧握，小权分散：注意集权和分权的结合点

给下属更多的自由和空间

第五章 制度管理课：谁说了算——慢慢形成“规矩说了算”

管理难题：法治还是人治

从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成

按制度办事：不要动不动就“例外”

建章立制，坚决做到“对事不对人”

制度的基础：建立适合企业的组织架构

减肥，实现扁平化

制度不完善，滋生“潜规则”

……

第六章 激励管理课：滋润员工心灵，“在让利中学会分享”

第七章 执行力管理课：大多数时候，人们不知道千什么

第八章 高效能管理课：错误的工作方式只会增强劳动强度

第九章 潜能管理课：激发个人潜力，将“小草”变成“大树”

第十章 竞争力管理课：商战策略是真正决胜千里的因素

《北大必修课：北大管理课》：

任何团队，都存在真正必不可少的人物，作为团队的顶梁柱型员工，是企业的核心人才，管理者必须尤其看重他们。

在产品、技术、渠道等要素趋于同质化的市场环境里，人才成为企业构造差异化竞争力的关键因素，而创造了企业80%效益的核心人才，更是成为企业竞争力的灵魂。甚至可以说，企业之间的竞争，归根结底取决于企业是否拥有、用好和留住核心人才。因此，加强对核心人才的管理，提高核心人才的忠诚度，成为管理者的重要任务。

西门子全球人事副总裁高斯说：“西门子企业能将几十万员工凝聚在一起，靠的是两大法宝：一是金钱，二是人力资源管理。”企业中真正必不可少的人物，他们为企业创造的效益远远高于普通员工，根据按劳分配原则，他们的所得也应远远高于社会平均薪酬。因此，核心人才的薪酬应随行就市，确保其薪酬与其创造的价值相应，甚至不能低于意欲挖角的竞争对手的出价。支付具有绝对竞争力的薪酬，是留住核心人才的第一招数。

除了以高薪来留住核心人才这个方法之外，对企业而言，为核心人才提供必要的培训也是必需的。对于核心人才来说，要维持、拓展自己的工作业绩，保持长久的竞争力，必须不间断地“充电”。给予核心人才持续不断的充电机会，可以培育他们的忠诚度，同时也为核心人才跳槽设置了较高的机会成本，更为企业的可持续发展奠定基础。

给予核心人才一定的经费、人员、资源的支配权，让他们参与企业决策，为他们搭建一个宽广的平台，有助于提升他们的忠诚度和工作热情。

企业管理要提高亲和力，在布置任务时，切忌生硬地下命令。人力资源部做好协调沟通工作，建立良好的人际关系，通过谈心等方式将管理的触角延伸到员工的生活领域。避免核心人才之间的过度竞争。适度竞争很有必要，但要控制好竞争的度，防止核心人才间的内耗，出现“一山不容二虎”的局面，倡导核心人才之间的尊敬、团结与协作。

亲密无间的交流与沟通对于企业提高核心人才的忠诚度具有重要意义。沟通能对核心人才起到激励作用，管理层通过对核心人才的工作及时做出反馈，可以引导其积极行为，起到强化激励的作用。通过交流与沟通向员工传递企业的远大战略和宏伟目标，有利于增强核心人才的主人翁意识，促使核心人才畅所欲言，提出工作意见，并努力工作，不断创造新的业绩，促进企业的改革与发展。

留住最优秀的人才，防止人员“跳槽”，这是当今每一位管理者都面临的头痛问题。你应该未雨绸缪，早做防范，绝不可轻易让优秀人才从自己手中溜走。

……

沙滩红楼，未名燕园，博洋高歌，陈实飞舞。北京大学是享誉世界的百年名校，莘莘学子孜孜以求的学术殿堂。作为中国历史最悠久、地位最崇高、影响力最大的高等学府之一，北京大学历经了百余年的文化积累与沉淀，形成了独特的文化体系与理念，培养了一代又一代的社会精英，也取得了无数优秀的科研成果。北京大学的发展，不仅代表了一个学校的成长历程和中国高等教育的成败荣辱，更加见证了中国的百年蜕变和世事沧桑。

1985年，北京大学顺应时代需求，建立了经济管理系，1994年，经济管理系正式更名为北京大学光华管理学院。作为专门从事管理研究和教育的机构，光华管理学院秉承了北大悠久的人文传统、深邃的学术思想和深厚的文化底蕴，处于中国经济发展与企业管理研究的前沿，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助国有企业实现管理的国际化、民营企业管理的现代化、跨国公司管理的本地化。如今，光华管理学院仍然在源源不断地向社会输出管理型人才，而北大管理课教授们的管理学经验，也随着信息化的发展和北大管理公开课的持续推广散发出越来越持久、越来越璀璨的光芒，在给我们带来巨大的学习和借鉴价值的同时，也带来了难得的机遇。2014年度《金融时报》公布的全球百强MBA排名中，光华MBA项目位居第57位，连续三年在该榜单中引领中国高校。光华金融硕士项目在《金融时报》2012年度全球金融硕士项目排名中位列第8位，也是排名榜前35位中唯一入选的亚洲院校。

北大是中国人的骄傲，而北大光华管理学院更是培养职业管理人的摇篮。然而，能真正走进北大的人毕竟是少数，大多数人还是难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进北大也一样能聆听到有关管理方面的精彩课程，学到百年北大的管理智慧，我们编写了这部《北大管理课》。

管理是一门学问，也是一门艺术。有人说，管理很复杂，确实如此，管理涉及企业的方方面面，有人员管理、团队管理、时间管理、决策管理、风险管理……也有人说管理很简单，其实，如果把所有的想法整合在一起实行，也确实很简单。这两种说法都正确；但关键是要能实施成功而有效的管理，把工作程序合理化、科学化，减少不必要的阻碍，使企业的利益最大化。可以说，每一个管理者都在不遗余力地探求最有效的成功管理模式，但是如何掌握其中的奥妙却是众说纷纭，成功管理的哲学与艺术也是仁者见仁，智者见智。当今世界，商业竞争日益复杂，充满诸多挑战，因而比任何时候都需要更多、更优秀的管理者。而在我国，随着市场经济的高速发展，各种各样的企业如雨后春笋般建立起来，各种管理思想十分受推崇，各种管理书籍也十分火爆和走俏，这表明，我们的企业迫切需要优秀的管理者。管理直接影响着一个企业的兴衰成败。一位高明的管理大师就像一位技艺精湛的厨师，能够根据实际情况来掌握好管理的火候，并不断地学习和尝试更先进的烹饪方法。日本企业的崛起归功于对西方管理思想的吸收，印度软件业的成功则基本上是依靠现代的组织制度。那么中国企业的复兴靠什么？一位研究员曾经说过：“中国企业最缺的是企业管理。”

现代管理学之父彼得·德鲁克说过：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”大到国家、企业，小到个人工作、生活中遇到的各种问题，管理都发挥着无可替代的作用。20世纪末的20年，管理学发展迅猛。随着世界经济由制造业一统天下的格局成为历史，金融、贸易、IT产业、跨国集团大举发展，世界经济呈现繁荣多变的景象。游戏规则开始国际化、法制化，企业发展外部环境和对外关系上升为关乎企业生存的首要问题，公司治理结构取代了企业内部管理，连人力资源管理、市场营销这样的传统管理理论都无法沿袭旧路。

在一个企业中，管理层是神经系统，担负着整个企业的日常工作运转。企业只有在优秀管理者的领导下，才能健康有序地运作，并在这种状态下发展壮大。因此，越来越多的人认识到先进的管理模式对于企业发展的重要作用。然而，管理者一般上有顶头上司，下有基层员工，怎样才能在遵照上司指令的基础上带领下属员工做好工作，实现卓有成效的管理呢？我们以北大管理课的学术观点为发射源，从企业最根本的生存和发展等问题出发，归纳其生存根基，总结其发展优势，倡导务实的管理艺术，升华可持续性的管理理念。本书从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了一位管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法与思路。同时，本书让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业成功积蓄力量。北大的管理智慧，将会成为我们走向人生巅峰的一个重要的法宝。每一堂北大管理课，都能促进我们事业的发展；每一种北大精神，都将照亮我们人生与事业的前进道路。