上篇 趋势：全球订阅浪潮来袭

第1章 这些行业都在尝试订阅模式 / 4

1．1 视频 / 4

1．2 音乐 / 9

1．3 游戏 / 14

1．4 新闻出版 / 20

1．5 购物 / 25

1．6 汽车与出行 / 29

1．7 生活服务 / 31

1．8 软件与互联网 / 32

1．9 银行金融 / 33

1．10 教育培训 / 36

1．11 医疗健康 / 37

第2章 这些巨头都在尝试订阅模式 / 40

2．1 日化 / 40

2．1．1 宝洁 / 40

2．1．2 联合利华 / 41

2．1．3 高露洁 / 42

2．2 零售 / 43

2．2．1 沃尔玛 / 43

2．2．2 亚马逊 / 44

2．3 电影 / 46

2．3．1 迪士尼 / 46

2．3．2 AMC影院 / 47

2．4 软件 / 49

2．4．1 微软 / 49

2．4．2 SAP / 51

2．5 科技 / 52

2．5．1 苹果 / 52

2．5．2 谷歌 / 54

2．6 服装 / 55

2．6．1 阿迪达斯 / 55

2．6．2 GAP / 56

第3章 订阅企业崛起 / 57

3．1 FabFitFun / 57

3．2 JustFab / 59

3．3 Peloton / 60

3．4 Stitch Fix / 62

3．5 蓝围裙 / 63

3．6 哈罗生鲜 / 64

3．7 Zoom / 65

3．8 Slack / 66

第4章 生态体系崛起 / 68

4．1 账单管理 / 69

4．2 支付结算 / 70

4．3 风险投资 / 71

4．4 咨询辅导 / 74

4．5 交流合作 / 75

4．6 小结 / 76

第5章 订阅经济到底是什么 / 77

5．1 订阅经济和传统订阅模式的区别 / 77

5．2 订阅经济和会员制的区别 / 78

5．3 订阅经济和传统零售的区别 / 80

5．4 订阅经济与定期购买的区别 / 80

5．5 订阅经济和共享经济、租赁经济的区别 / 80

5．6 订阅经济的核心要素 / 81

5．7 订阅经济的本质 / 83

5．8 订阅经济为什么是一种新商业模式 / 84

5．8．1 客户价值主张 / 85

5．8．2 资源和生产过程 / 86

5．8．3 盈利公式 / 87

第6章 订阅经济为什么会崛起 / 89

6．1 消费者为什么喜欢订阅模式 / 89

6．1．1 便利性 / 89

6．1．2 新鲜感 / 91

6．1．3 性价比和个性化 / 92

6．2 企业为什么青睐订阅经济 / 95

6．2．1 业务和收入稳定可预测 / 95

6．2．2 积累宝贵的客户数据 / 96

6．2．3 提高用户黏性和忠诚度 / 97

6．3 技术的变革发展 / 98

6．3．1 互联网 / 98

6．3．2 微支付 / 101

6．3．3 大数据 / 104

6．3．4 人工智能 / 110

6．3．5 云计算 / 111

第7章 透视订阅经济 / 116

7．1 订阅企业分类 / 116

7．1．1 按照客户类型 / 116

7．1．2 按照产品类型 / 116

7．1．3 按照垂直细分行业 / 117

7．2 订阅业务类型 / 118

7．2．1 知识付费 / 118

7．2．2 海量内容库 / 118

7．2．3 优先权 / 119

7．2．4 周期性消耗品 / 119

7．2．5 精选盒子 / 120

7．2．6 样品盲盒 / 120

中篇 洞见：变革正在发生

第8章 产品转向服务 / 122

8．1 服务经济到来 / 122

8．2 一切皆服务 / 123

8．2．1 什么是XaaS / 123

8．2．2 SaaS代表：Salesforce / 127

8．2．3 HaaS代表：Nest / 129

8．3 转变的驱动力 / 129

8．3．1 服务带来差异化 / 130

8．3．2 差异化带来高利润 / 131

第9章 召之即来的按需服务 / 133

9．1 指尖上的服务 / 134

9．1．1 蓬勃发展的按需服务 / 135

9．1．2 核心原则 / 135

9．1．3 行业案例 / 136

9．2 “现在就要”的消费者 / 139

9．3 所有权的终结 / 143

第10章 高速度进化 / 147

10．1 间断平衡的世界 / 147

10．2 快速进化或死亡 / 149

10．3 实时反馈闭环 / 153

10．4 早失败早成功 / 156

第11章 千人千面的大规模个性化 / 158

11．1 大规模个性化 / 159

11．1．1 阿迪达斯定制跑鞋 / 159

11．1．2 每个人都能听到自己喜欢的音乐 / 160

11．1．3 知你心意的服装 / 161

11．2 猜你喜欢的推荐引擎 / 162

11．2．1 个性化推荐的5个要素 / 162

11．2．2 网易云音乐的推荐算法 / 

本书讨论的是以奈飞（Netflix）为代表的订阅经济，读者可以通过本书了解其与报纸订阅等传统订阅模式的区别。

在我们的生活中，订阅无处不在。试想这样一个场景：在手机上看完订阅的新闻后，你进入厨房，打开今天的食材订阅盒子，准备一份虾烩饭，然后打开腾讯视频，用订阅会员的身份看最新上映的电影。或许你没有注意到，自己已经完全陷入订阅模式。

自奈飞崛起后，各行各业都在采用订阅模式，因此，作者有意对这种在互联网、大数据、人工智能环境下产生的新商业模式进行梳理：为什么订阅经济会快速崛起？其背后有哪些推动力量？怎样打造一个订阅企业？

本书力图做到以下几点。

（1）坚持用数据“说话”，而不只进行逻辑推演和纯文字表述。

（2）尽量可视化，数据用图表呈现，商业模型、逻辑推演等用图片进行直观表达，从而使内容更加清晰，更便于读者朋友阅读。

（3）增加案例和故事。对商业模式的思考是严肃和深刻的，而案例和故事可以使阅读过程更加轻松、愉悦。

（4）尽量“接地气”，将深刻的道理浅显直白地表达出来。

（5）基于客观立场。一个新的商业模式不应该被无限制地吹嘘和夸大。订阅经济是有其内在缺点的，也有特定的适用场景，并不是无所不能的。

（6）本土化。书内有很多国内案例，本土化的案例能带来更多启发。

希望本书能让读者朋友们拥有轻松愉悦的阅读体验，同时能够受到启发、有所收获。

来吧，让我们一起开启订阅之旅！

安福双

2020年6月