本书以整合营销、数字营销在跨境电商领域中的应用为主题，尝试构建跨境电商营销策划体系，全书共分为11章，包括概论、市场与品牌策划、客户策划、产品与供应链、定价与促销、视觉营销策划、平台营销策划、社会化媒体营销策划、EDM营销营销、服务营销策划和跨境电商营销创新。通过本书的学习，读者应能对数字营销有系统认识，并能撰写出较专业的跨境电商营销策划案。
本书为“跨境电商B2B数据运营”职业技能等级证书（高级）配套教材，可作为双高职业学院和应用技术型本科院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、商务英语等相关专业教材，也可供跨境电商应用企业营销策划人阅读。

何雄，
清华大学国家服务外包人力资源研究院教育育中心主任
教育部全国普通高校毕业生就业创业指导委员会委员
教育部1+X职业技能等级证书项目“跨境电商B2B数据运营”专家组成员
北京航空航天大学公共管理学院兼职教授

第一章 概论
第一节 数字营销时代
第二节 营销基础
第三节 数字时代的跨境电商营销策划
第四节 CMO及其团队
本章小结
本章习题
第二章 市场与品牌战略
第一节 市场调查
第二节 目标市场
第三节 定
第四节 品
第五节 市场战略策划
本章小结
本章练习
第三章 客户策划
第一节 客户洞察
第二节 客户运营
第四章 产品与供应链策划
第二节 选
本章小结
本章习题
第五章 定价与促销
第一节 定价基础
第二节 定价实践
第三节 促
第四节 促销策划
本章小结
本章习题
第六章 视觉营销策划
第一节 视觉营销概述
第二节 跨境电商的视觉与体验
第三节 视觉营销效果评估
第四节 视觉营销方案策划
本章小结
本章习题
第七章 平台营销策划
第一节 概述
第二节 阿里巴巴国际站营销矩阵
第三节 店铺经营指标体系
第四节 跨境电商平台营销策划
本章小结
本章习题
第八章 社会化媒体营销策划
第一节 概
第二节 社会化媒体品牌营销及其成效分析
第三节 社会化媒体获客及其成效分析
第四节 社会化媒体再营销及其成效分析
本章小结
本章习题
第九章 EDM营销策划
第一节 概述
第二节 实施 EDM
第三节 EDM的成效评价
第四节 EDM策划
本章小结
本章习题
第十章 服务营销
第一节 服务与再营销
第二节 社群运营
第三节 服务营销评估
第四节 服务营销策划
本章小结
本章习题
第十一章 跨境电商营销创新
第一节 营销创新概述
第二节 直播营销
第三节 高阶营销技巧
第四节 营销创新环境与激励
本章小结
本章习题
参考文献