本书紧密结合电子商务师国家职业技能等级考试内容，系统地介绍了电子商务理论和实务的基本知识和基础技能，内容涵盖电子商务概念、电子商务运营模式、网上支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、移动电子商务、电子商务法律及税收、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设。每章都设置了案例和课后实践：引导案例用于引入具体的学习内容，章后案例用于加深学生对本章知识的理解，课后实践用于提高学生的理论运用能力。此次再版，更新了相关数据、案例内容，补充了一些电子商务前沿内容，融入了电子商务师（四级）考题，以完善学习配套资源。
本书可作为高职高专院校电子商务相关专业教材。

第1章 认识电子商务
1.1 电子商务的概念与分类
1.2 电子商务的组成要素
1.3 电子商务的发展
1.4 职业岗位
第2章 电子商务运营模式
2.1 B2C电子商务
2.2 B2B电子商务
2.3 C2C电子商务
2.4 其他电子商务模式
第3章 网上支付
3.1 电子货币
3.2 网上银行
3.3 第三方支付
第4章 电子商务安全
4.1 电子商务安全概述
4.2 电子商务安全举措
第5章 电子商务物流
5.1 物流概述
5.2 电子商务物流
第6章 网络营销
6.1 网络营销概述
6.2 网络营销形式
第7章 移动电子商务
7.1 移动电子商务概述
7.2 移动电子商务的发展现状与趋势
7.3 移动电子商务的应用
第8章 电子商务法律及税收
8.1 电子商务法律
8.2 电子商务税收
第9章 客户关系管理与数据挖掘
9.1 客户关系管理
9.2 数据挖掘
第10章 电子商务网站规划与建没
10.1 电子商务网站规划
10.2 电子商务网站建设