本书基于本土营销渠道实践阐释营销理论，构建了系统的营销渠道知识体系。从介绍营销渠道的概念入手，明晰正确的营销渠道理念，全面分析企业的营销渠道决策与管理。
第4版进行了大幅更新，探讨了移动互联网背景下的营销渠道管理与创新，反映了营销渠道领域的新发展。
重新界定了营销渠道的概念，将服务意识、效能等具有时代特征的内容融入其中。
从营销观念和营销手段等视角，探讨了移动互联零售的变革。
增加了对渠道与顾客价值、商业模式、企业战略等的关系的探讨，试图让读者找到营销渠道在不同管理学场景中的位置。
讨论了营销渠道各个模块在移动互联时代是否有本质变化。
本书积极挖掘营销渠道课程蕴含的思想政治教育资源，将价值导向、职业操守、创新思维等育人元素融入教材之中。

吕一林，经济学博士，中国人民大学商学院市场营销学教授、博士生导师。主要研究方向：市场营销、商业经济。主讲的“市场营销学”课程获家级精品课程。

第1篇 什么是营销渠道
第1章 界定移动互联时代的营销渠道
引例 娜娜更换手机应对生活新变化
第1节 界定营销渠道
第2节 营销渠道的功能
第3节 营销渠道的结构
第4节 营销渠道的演化
第2章 零售商——渠道终端
引例 便利蜂在传统零售便利店行业寻找机会
第1节 什么是零售
第2节 主要的零售业态
第3节 移动互联零售
第4节 连锁
第5节 特许经营
第3章 批发商——“隐形”中介
引例 物美能否帮助麦德龙逆风翻盘
第1节 什么是批发
第2节 代理商
第3节 产品（服务）制造商自营销售组织
第4节 批发市场
第2篇 如何制定营销渠道战略
第4章 权衡渠道与市场营销要素
引例 沃尔玛携手供应商推动减排
第1节 渠道管理的理论起点
第2节 渠道与产品策略
第3节 渠道与价格策略
第4节 渠道与促销策略
第5章 制定营销渠道战略
引例 携程网的渠道下沉战略
第1节 渠道战略设计
第2节 分析渠道环境
第3节 设定渠道目标
第4节 分销渠道模式决策
第5节 评估和落实渠道方案
第6节 渠道战略变革和创新
第6章 选择渠道成员
引例 选择沃尔玛分销产品吗
第1节 寻找渠道成员
第2节 确定渠道成员
第3节 确保渠道成员稳定
第3篇 如何管理营销渠道
第7章 领导与激励营销渠道
引例 天下名山茶叶公司努力变革和掌控渠道
第1节 渠道领袖
第2节 获得和运用渠道权力
第3节 渠道沟通
第4节 渠道激励
第8章 管理渠道成员的合争
引例 经销商如何看待平行进口汽车？
第1节 管理渠道冲突
第2节 渠道战略联盟
第3节 渠道控制
第4节 渠道的生命周期管理
第9章 管理渠道物流
引例 新冠肺炎疫情期间中国快递服务质量大幅提升
第1节 渠道功能流诸要素
第2节 物流与营销渠道
第3节 物流管理的主要决策
第4节 现代物流与供应链管理
第10章 管理渠道信息系统
引例 SAP公司火热招募渠道商
第1节 管理信息系统与营销渠道
第2节 渠道信息系统的构成
第3节 渠道信息系统的实施
第11章 评估渠道绩效
引例 宝马考核经销商的指标
第1节 什么是渠道绩效评估
第2节 渠道整体绩效评估
第3节 渠道成员的财务贡献评估
第4节 渠道成员综合评价
第4篇 营销渠道新问题
第12章 移动互联网渠道管理
引例 全渠道下的管理信息系统
第1节 移动互联网渠道概述
第2节 移动互联网渠道策略与管理
第13章 管理服务营销渠道
引例 诊美团与支付宝的服务要素竞争
第1节 服务与其渠道结构
第2节 服务渠道的决策和管理
第14章 中国零售业展望
引例 “双11”的变化
第1节 其他国家零售业现状和运营特点
第2节 中国零售业的进步
第3节 中国零售业的改进空间
第4节 中国零售业的发展趋势