本书主要对市场营销学的原理进行剖析，阐述经典原理，以营销的价值创造、价值选择、价值传递为框架，研究营销各个环节中的营销策略的制定，以及这些策略的实际应用案例。每个章节末尾还整合了各领域优秀著作作为推荐阅读书目。

龚梦雪，女，1988年出生，民进会员。英国埃塞克斯大学金融与管理学硕士，中级经济师，浙江省高校创业导师。现任职于浙江金融职业学院金融管理学院，主要研究方向为市场营销、企业管理、数字金融。主持浙江省教育厅高校访问工程师、浙江省金融教育基金会课题等多项课题，发表论文十余篇。

1 What Is Marketing?何为营销
1.1 Marketers and Role of Marketing营销人员及营销角色
1.2 Marketing Activity营销活动
1.3 The Value ofMarketing营销的价值
1.4 The Evolution ofa Concept营销的演化
1.5 The Scope of Marketing市场营销的范围
2 Market Planning营销策划
2.1 Three Levels of Business Planning商业计划的三个层面
2.2 The Complete Marketing Planning完整的营销计划
3 Marketing Research营销调研
3.1 Marketing Information System营销信息系统
3.2 Steps in the Marketing Research Process营销调研步骤
3.3 Questionnaire Design问卷设计
3.4 Online Research在线调研
4 Consumer Behavior消费者行为
4.1 Consumer and Consumer Behavior消费者和消费者行为
4.2 Consumer Decision—Making Model消费者决策模型
4.3 Consumer Decision—Making Process消费者决策过程
4.4 Factors of Affecting Consumer Behavior影响消费者行为的因素
5 Business Markets企业市场
5.1 Characteristics of Business Markets企业市场的特征
5.2 Business—to—Business Demand企业对企业的需求
5.3 Types of Business Buyers企业购买者的类型
5.4 Major Types of Business Buying企业购买的主要类型
5.5 Three Buying Situations三种采购情况
5.6 Business Buying Process企业购买过程
6 Target Marketing目标市场战略
6.1 Segmentation市场细分
6.2 Targeting设定目标
6.3 Positioning定位
7 Product Strategy产品策略
7.1 What Is a Product?什么是产品
7.2 Classifying Products产品分类
7.3 Product Line Strategies产品线策略
7.4 Product Life Cycle产品生命周期
7.5 Branding品牌化
7.6 Packaging and Labeling包装与标识
8 Pricing Strategy定价策略
8.1 Price Definition定义价格
8.2 Steps in Price Planning定价计划的步骤
9 Integrated Marketing Communications整合营销传播
9.1 IMC：Definition and Functions整合营销：定义和功能
9.2 Communications Model营销传播模型
9.3 The Promotion Mix促销组合
9.4 Steps in Developing Communication Campaigns开展宣传活动的步骤
10 Placement Strategy渠道策略
10.1 Distribution ofthe Product产品的分销
10.2 Types of Distribution Channels分销渠道的类型
10.3 Functions of Distribution Channels分销渠道的功能
10.4 Role of the Internet in Distribution互联网在分销中的作用
10.5 Types of Channel Intermediaries渠道中介
10.6 Planning a Channel Strategy规划渠道策略
10.7 Logistics Functions物流功能
References参考文献