“做人”、“做事”。二者是相辅相成的。一个人的成长、发展和成功无不与这四个字密切相关。高调做事，让你出人头地；低调做人，让你少遇阻力。本书将世界名人的成功故事和他们的传奇经历，来实践高调做事，低调做人这两点，将为你的人生打下坚实的根基，将为你铺平前进的道路。为你的凌空翱翔提供助力。

做事是根本，高调做事是要你不要以平庸的目标衡量自己。从一开始就能站得比别人高，看得比别人远；是要你有绝对负责的责任心，并在执行中不找任何借口；是要你比别人付出更多、做得更快，并且不单枪匹马逞英雄；是要你贡献功劳而非呈献苦劳；是要你不屈不挠、愈挫愈奋，努力向卓越迈进。

低调做人是高调做事的润滑剂和推进器。不懂低调做人的人会招来妒忌，在别人心里埋下仇恨，在做事的时候也会遇到阻力；懂得这一点的人则会化解仇恨，自己做事时有别人支持和配合，从而顺利达成目标。

高调做事，低调做人。本书以真实的故事实践这两点，将为你的人生打下坚实的根基，将为你铺平前进的道路。将为你的凌空翱翔提供助力。

上篇 高调做事的方法

 别人谓为困难，你却视为挑战——目标高远

 挑战未来的勇气和能力，是你生活唯一的保障

 穷人眼里的障碍，在富人眼里全是机遇

 做别人做不到的事，你才能胜出

 浪费自身潜能的人，就是自甘堕落

 在坚定的决心面前，大多数困难都会变得简单

 别人借口连篇，你却自动自发——主动执行

 有用的不是借口，而是方法：当个方法导向者

 把制造借口的精力和创意用到正途

 快速行动，才能快速成功

 事事等人交代，会活得非常被动

 先做后说：给上司惊喜，上司才会给你惊喜

 别人事不关己，你却乐于操心——绝对负责

 劳心者治人，劳力者治于人：操心是一种能力

 责任的核心是责任心：培养起高度责任感

 打破“分内事”和“分外事”的界限

 没有授权，为自己主动争取到授权

 挑起责任的重担，你就永远不用担心权小和薪低

 别人三分干劲，你却十分卖力——全力以赴

 成功者愿意付出常人不愿付出的努力，所以他成功

 对手边任何工作，都尽心尽力去做

 把忠诚度和工作乐趣合而为一

 模糊所谓的“上班时间”与“下班时间”

 记住：比别人多做，永远是明里吃亏实际受益

 别人不紧不慢，你却快马加鞭——效率至上

 一样的时间完成两倍的事，想不突显出来都难

 上司交代的事，一定要迅速行动及时反馈

 一次也不要当误事的人

 做事之前，理清思路更能节省时间

 关键时刻承担紧急任务，让才华得到更好展现

 别人注重分歧，你却不忘大局——精诚合作

 不仅做到以一当十，更要做到以十当一

 给潜在高手显露的机会：用好一人，胜过指挥干军

 加强薄弱环节，提高总体效能

 如果你觉得哪里不够好，请告诉我：强效沟通

 胡萝卜和大棒，一个都不能少：激励和惩罚并举

 别人诉说苦劳，你却呈献功劳——落实结果

 细节决定成败，关键在于落实：真抓实干

 不要说有多努力，要说有没有把事情做成

 只要措施得力，麻雀也能撞坏飞机：以小胜大

 第一次就把事情做对，返工等于无功

 不要以别人的标准要求自己，把工作做得超出预期

 别人一蹶不振，你却愈挫愈奋——永不言败

 掉下来的都是攀登者：人若不做傻事，成功绝不会出现

 告诉自己没有失败，只是暂时尚未成功

 珍惜你的错误，提高转败为胜的概率

 向赢家学习，弄清人家为什么赢

 最后一次站起来，会勾销以往所有的失败

 别人自甘平凡，你却跳出平庸——追求卓越

 满足优秀，就会错过卓越

 学习永远是现在进行时

 挑战你的缺慼，坚持每天进步一点点

 见贤思齐，紧盯着在你上面的人

 今天的胜利，只是漫长人生中的一小步

下篇 低调做人的方法

 别人恃才自傲，你却虚怀若谷——保持谦虚

 永远不要认为自己是“大材小用”

 身边的人再不如你，也要在面子上保持有礼

 不懂的事情一定承认，不懂的问题一定勤问

 遇到批评要当场谦逊接受，回去再细细想通

 比起说大话，说“小话”要更为机敏

 别人卖弄口才，你却轻易不说——多思．頃言

 不轻易对人评头论足，不轻易对事情仓促表态

 守住秘密：不因“失言”而追海莫及

 非必要场合，永远不玩辩论游戏

 不要主动给上司代言，也不要随便传言

 空头支票不能乱开，空头诺言绝不轻许

 别人拼命外显，你却暗中积蓄——韬光养晦

 三分才干弄得像十分，不如十分才干只显露三分

 时机未熟，要先保全自己而后出手

 不要过早暴露目标和亮出底牌

 拓展自己心灵的空间，不断反思、调整、进取

 雌伏是为了雄起，关键时刻要站出来

 别人你斗我争，你却隔岸旁观——远离是非

 盯住目标：卷进斗争旋涡，将永远无法游到彼岸

 多结交对仕途有益的朋友，少跟人结下梁子

 不贴上派系标签，不当八卦中心

 洞察隐秘，佯装不知：装傻能让人对你掉以轻心

 自身行为一定要端正，不要授人以任何把柄

 别人直来直去，你却刚柔并济——融方于圆

 君子和而不同：与不喜欢的人也要打好交道

 走自己的路，听听別人怎么说：摸清别人的想法

 会绕圈子，不碰钉子：说话办事讲究策略

 与其被外力所折，不如主动先弯：不要硬碰硬

 得理饶人，不把人逼到死角

 别人争破头颅，你却侧面取胜——以退为进

 别自以为是，参与竞争前先弄明白赢家有何标准

 退一步，进两步：欲擒故纵，胜算率最高

 把好处让给对你重要的人

 待在前台没用，要看清幕后是谁在主持分配

 放远眼光：看到后面还有没有更大的骨头

 别人拿放不起，你却宠辱不惊——能屈能伸

 能大能小是条龙，只大不小是只虫

 人在屋檐下，一定要低头：审时度势，学会隐忍

 你可以在別人面前丢脸：给自尊心以弹陸

 平静地对待被別人冷落的日子

 记住：所有低谷都有尽头——转机一定会出现

 别人趾高气扬，你却诚惶诚恐——不显不炫

 身价飙升时，头脑要更清醒：防止“功臣”被杀

 有再大的功劳也不要自夸：让別人夸你

 成绩只是起点，荣誉可以看做动力

 盛名之下，其实难副：努力做到名副其实

 到死都剑不离手：防人之心不可无

 别人高高在上，你却深入群众——低调为王

 深入基层，把隐患消灭于无形

 放下身段，更能赢得尊敬：善与常人平起平坐

 说话多带客气字眼，而不只是发号施令

 主动示弱，使人对你放松警惕，产生亲近感

 别拿自己不当普通人：身份是随时可以变的

告诉自己没有失败，只是暂时尚未成功

在生活中，有的人被挫折打倒，有的人却把挫折当成垫脚石。不断前进。只要正视坎坷，永不放弃自己的追求，生活的艰辛将会被我们踩在脚下，生命将会永放光芒！如果懒于行动、容易退缩，并且在困难中日益消沉，把失败当做了终极，止步不前，那么这次失败将是他一生的失败。

达美乐餐馆连锁店的老总汤姆·莫纳根，开始经商时也不是一帆风顺的。可汤姆·莫纳根对失败有着独特的认识和见解，始终保持着乐观的态度。

1960年，汤姆向他哥哥杰姆借了900美元，在东密歇根大学附近开了一家比萨饼店。只要学校不放假，生意就很好。汤姆就住在店里，亲自准备日用调味品和新鲜面团，准备蔬菜和肉，连续花数小时把奶酪切成丁等等。在他的精心经营下，他的小店生意还不错。善于观察的汤姆发现了一个经营比萨饼店并且第一个提供免费家庭送餐服务的人。汤姆急切地希望与他合作，对方提出支付500美元的投资，但要取得平等的合伙人资格，汤姆不得已接受了。

那年秋天，汤姆和新合伙人开了两家饼店，又增开了一个全方位服务的餐厅。但始终没有看到合伙人的500美元。汤姆开着一辆破车到处送餐，每天工作18个小时。而他的合伙人却买车买房，纵情挥霍。尽管朋友们都警告汤姆这个人只是在利用他，但汤姆认为这个人过去的经验是笔资产，自己需要他。

经过自己的不断努力，汤姆的生意不断壮大，渐渐地还清了合伙人带来的债务，并将自己的达美乐比萨饼推广到整个密歇根城。但两年后，汤姆最担心的事还是发生了：他的前合伙人宣布了破产，汤姆要承担7.5万美元的债务。汤姆曾经说过：“我简直不敢相信，我失去了所有的东西。”他与债权人制订了偿还计划。坚强的汤姆在接连的打击面前没有消沉，毅然决定从头开始。

第二年，汤姆在偿还了所有的债务后，还赚了5万美元。但是，一场意想不到的大火烧毁了他的主要饼店，汤姆一下子损失了15万美元，达美乐几乎要破产了。但汤姆还是没有放弃，他尽量削减开支，想方设法弥补火灾造成的损失。就这样，汤姆又一次开始了比萨饼的生产。汤姆的努力没有白费，一年半以后，达美乐又重新崛起。

在以后的经营之中，汤姆经历了一次又一次的挫折。但汤姆最终挺了过来，成了美国最富有的企业家之一。

人的一生中，难免会有各种各样的挫折，只有把挫折视为动力的人，才能不被突如其来的挫折击垮，才能从挫折中获取有益的经验和教训，继续走上成功的道路。

越挫越奋：把挫折当作垫脚石

以平常心看待失败

美国商界流传着这样一句话：一个人如果从未破产过，那他只是个小人物；如果破产过一次，他很可能是个失败者；如果破产过3次，那他就完全有可能无往不胜。

失败的经历是一个人非常宝贵的财富，因为它为你积累了丰富的经验。失败，只是表示你在支付学费，你在学习不败之法。或者说，失败在郑重地提醒你改换一下行为方式。

“可口可乐”和“百事可乐”可以称得上是世界顶级的两家饮料公司。这两家公司的竞争从来就没有停止过。1984年，百事可乐公司在较量中占据了主动，可口可乐公司授权塞奥·捷曼扭转同百事可乐公司竞争引起的销售狂跌的不利局面。捷曼的策略是改变可口可乐的传统配方，以“新可乐”面市，并对此大肆宣传。然而，“新可乐”没能打开市场，旧可乐也风雨飘摇。一年后，受挫的捷曼不得不离开了可口可乐公司。  失败，以及由此带来的中伤、蒙耻、破灭感，并没有使捷曼消沉。捷曼离开可口可乐公司后，虽然有14个月没与公司的任何人交谈过，但他并没有封闭自我，而是和另一个合伙人共同开创了一家咨询公司。

在亚特兰大的地下室里，捷曼和他的合伙人靠着一台计算机、一部电话和一台传真机，使公司运作起来。他的咨询客户渐渐多了起来，就连像微软及米勒酿造集团等这样的大公司，都到捷曼的咨询公司咨询。后来，可口可乐公司也到他这里来寻求建议。

可口可乐公司的总经理罗伯特·格兹塔承认：“我们曾经因为不能容忍失败而丧失竞争力，人只要运动就难免摔跟头……”有句名言是这样说的：“失败并不可怕，可怕的是失去了爬起来的勇气。”而捷曼正是一位勇敢面对解雇、降职等一系列失败，又从失败中爬起来的人。

失败是正常的，成功是为战胜失败而来的。

当你因感觉技能不够工作很吃力时，你要自己想办法去培养技能。只有自己准备好，你才能承担更多的责任与挑战来调整心态，以一颗忠诚、上进的心去面对工作中的挫折和失败。敢于以旺盛的精神去挑战失败的人，能够正确面对失败并且战胜失败的人，才是职场里的大赢家。

抓住希望的明天

人生难免会经历挫折，遭遇失败。但是我们还有明天，有明天就说明有希望。我们在“明天”改变自己于“昨天”犯的错误，不断地充实自己，改变自己，就一定能抓住希望。

瑞典的伯格曼是一位世界级的大导演，但他的电影之路也不是一帆风顺的。1947年，刚刚出道不久的伯格曼执导的电影《开往印度的船》终于杀青，伯格曼自我感觉棒极了，认定这是一部杰作。他“不准剪掉其中任何一尺”，甚至没有试映，就匆忙首映。结果可想而知，这部电影受到了猛烈的抨击！

在酒会上喝得不省人事的伯格曼，次日在一幢公寓的台阶上醒来，看着报纸上尖刻的批评，心情坏到了极点。就在这时候，他的一位朋友笑容可掬地说了一句：“明天照样会有报纸。”

就是这句标准的西方式幽默，给了伯格曼莫大的安慰和奋起的力量。伯格曼从此发愤图强，只要有空就去录音部门和冲印厂，学会了录音、冲片、印片等相关的一切工作，还学了摄影机与镜头的知识。他可以随心所欲地控制每个细节，达到自己想要的效果——一代电影大师就这样成长起来了。

人的一生绝不可能是一帆风顺的，有成功的喜悦，也有无尽的烦恼；有波澜不惊的坦途，更有布满荆棘的坎坷与险阻。当失败向我们涌来时，我们唯有与失败做斗争，相信明天还有希望，才能突破自我，走向成功。

发挥潜能，冲破黑暗到达光明

当生活的重担压得我们喘不过气来时，当挫折和困难堵住四面八方所有的出口时，我仃]往往能发挥连自己也意想不到的潜能，杀出一条生路来。

出生在西雅图的查理还在读书的时候，父母就离异了。他14岁时，母亲再婚。不幸的他只能半工半读，靠卖报纸、擦皮鞋为生。后来，备受命运摧残的他走上了歧途，染上了赌博、酗酒的恶习，并且上了瘾。34岁时，赌得一无所有的查理因贩毒而入狱。至此，他的人生是彻头彻尾失败的。

入狱后，查理觉得再也不能这样混下去了，人生有几个30年啊。他发誓，一定要好好改造自己，争取尽早重获自由。从此，查理的观念彻底改变了，他不再怨恨判其入狱的法官，尽量设法让自己安心服刑。一天，查理得知，一个在电厂工作的假释犯将在3个月后出狱。他决心要进入电厂工作。  查理从监狱图书馆借来许多专业书籍，充分利用空余时间苦读。3个月过去了，他主动约见典狱长，请他让自己接手这份工作。典狱长被他诚恳的态度所打动，答应了他的要求。查理非常珍惜这份新工作，因力他偶尔需要到监狱外面修理电器，这可以让他重新品尝一下自由的滋味。

查理保持了夜间苦读的好习惯。通过自己的不断努力，他成了监狱电厂的管理员，管着150来人。查理友善地对待每个人，逐步得到了监狱方和同伴的信任。

53岁的布朗·毕罗格日历公司总裁毕罗格，因偷税漏税被判入狱。毕罗格非常担心公司主管在他服刑期间经营不善。查理非常同情他的遭遇，就找来一部打字机，让他利用监狱工作之余口述信件，监督公司的运营。毕罗格非常感谢查理的善意，并承诺给他1.5万美元的现金作为报答。查理对他的好意表示了感谢，但婉言谢绝了他的馈赠。

不久，毕罗格得到了假释，临行前邀请查理出狱后到他的公司上班。出狱后，查理来到保罗街，毕罗格请他到寓所吃饭，为他安排住宿。星期一早上，查理就到毕罗格的公司上班，周薪25美元，负责塑胶原料的送料工作。虽然薪水不高，但查理依然卖力地工作着。

两个月后，查理升任领班。凭借自己的不懈努力和较高的工作效率，查理逐步博得了公司领导的赏识，最后成了公司的副总裁兼总经理。8个月后，毕罗格去世了，董事会指派查理接管公司。

查理凭借自己的不懈努力，充分发挥出了自己的潜能，彻底改变了自己的人生。

一个人的态度积极了，逆境反而催生了成功的契机，整个人生也随之发生大的改观。在挫折和逆境当中，每个人的态度不同，导致的结果也会截然不同。所以在困境面前不要绝望，正确地面对自己的人生，努力拼搏，胜利女神的微笑会为你重新展开。P133-137

高调做事，让你出人头地；低调做人，让你少遇阻力。

你的身边有没有这样的人：他有头脑，有想法，声音洪亮，办事雷厉风行，在别人眼里是公认的能人，可是待到真正让他推行方案、主持重大工作时，却令行不动，最后使方案流产，工作开展不下去。你有没有想过：他失败的原因是什么？

你的身边有没有这样的人：他没有能力，心思也不在工作上，整日琢磨的只是怎样与同事处好。怎样讨上司欢心。这样的人，在市场化的企业或单位里，过不了多久就会招致所有人的厌烦，最后不得不灰溜溜地离开。你有没有想过：他失败的原因是什么？

你的身边还有没有这样的人：他有一定的能力，虽然并不怎么强，但是由于同仁们的帮助和配合，不久就能把事情做成，而且随着做事的增多，能力也在提高，最后甚至走到企业或单位的上层，而原先帮助过他的同仁依旧死心塌地拥护他。你有没有想过：他成功的原因又是什么？

答案归结为四个字：“做人”、“做事”。二者是相辅相成的。一个人的成长、发展和成功无不与这四个字密切相关。上面提到的第一个人只会做事，不会做人，最后事与愿违。第二个人只会做人，不会做事，最后也被踢出局。第三个人既会做事又会做人，最后步步高升。那么，如何才能正确地做事和做人呢？答案是做事要高调，做人要低调。

做事是根本。高调做事是要你不要以平庸的目标衡量自己。从一开始就能站得比别人高，看得比别人远；是要你有绝对负责的责任心，并在执行中不找任何借口；是要你比别人付出更多、做得更快，并且不单枪匹马逞英雄；是要你贡献功劳而非呈献苦劳；是要你不屈不挠、愈挫愈奋，努力向卓越迈进。

低调做人是高调做事的润滑剂和推进器。不懂低调做人的人会招来妒忌，在别人心里埋下仇恨，在做事的时候也会遇到阻力；懂得这一点的人则会化解仇恨，自己做事时有别人支持和配合，从而顺利达成目标。

高调做事，低调做人。实践这两点，将为你的人生打下坚实的根基，将为你铺平前进的道路。将为你的凌空翱翔提供助力。

编者