本书作者在《电子商务项目管理》第3版的基础上，融合了《信息系统项目管理》（第2版，清华大学出版社）、《信息系统项目管理》（第2版，电子工业出版社）的优点，将以上三本与IT项目管理相关的教材中的精华合并为一本，升级为《电子商务项目管理（IT项目管理）》第4版，将近年来项目管理革命性的新思想应用到本书中。
本书顺应VUCA时代的要求，强调整体管理和变革管理，重新组织了项目管理知识体系模块，同时引入企业实际案例，邀请五家知名企业的高层管理者或项目核心骨干撰写了企业的IT项目案例，让读者了解项目管理在实际IT项目中的亮点应用，有助于增强IT项目管理的实用性。本书延续了重视项目管理工具和学生身边案例的传统，增强了操作性。

左美云，中国人民大学信息学院副院长、学术委员会副主任、经济信息管理系教授，博士生导师。中国人民大学信息学院智慧养老研究所所长、知识管理与人机交互实验室主任，中国人民大学国家发展与战略研究院研究员，中国人民大学数据工程与知识工程教育部重点实验室研究员。兼任中国信息经济学会副理事长等职务。

第1章 IT项目与项目管理
1.1 项目的含义与类别
1.2 VUCA时代的IT项目
1.3 项目管理的含义与发展阶段
1.4 项目管理的知识体系、原则与绩效域
1.5 项目经理的国际权威认证
关键术语
思考题
第2章 IT项目的生命周期与知识管理
2.1 IT项目八大绩效域及项目的生命周期
2.2 典型IT项目的生命周期管理
2.3 新兴IT项目的生命周期管理
2.4 IT项目中的知识管理
关键术语
思考题
第3章 IT项目的范围与采购管理
3.1 IT项目的合同签订
3.2 IT项目的需求调研
3.3 IT项目的范围管理
3.4 IT项目的采购管理
关键术语
思考题
第4章 IT项目的进度与质量管理
4.1 IT项目进度的计划管理
4.2 IT项目进度的执行控制
4.3 IT项目质量管理的内容与方法
4.4 IT项目的相关质量管理体系
关键术语
思考题
第5章 IT项目的资源与成本管理
5.1 IT项目资源的类型与管理过程
5.2 IT项目资源的冲突与平衡
5.3 IT项目成本的计划管理
5.4 T项目成本的执行控制
关键术语
思考题
第6章 IT项目的干系人与沟通管理
6.1 IT项目干系人分析
6.2 IT项目团队建设与管理
6.3 IT项目沟通管理
6.4 IT项目冲突管理
关键术语
思考题
第7章 IT项目的风险与变革管理
7.1 IT项目风险与风险管理
7.2 IT项目风险识别与分析
7.3 IT项目风险监控与应对
7.4 IT项目的价值与变革管理
关键术语
思考题
第8章 企业IT项目案例分析
8.1 智慧金融项目管理案例
8.2 跨境电商项目管理案例
8.3 智慧养老项目管理案例
8.4 智慧政务项目管理案例
8.5 国产化替代项目管理案例
思考题
第9章 IT项目管理中的软件应用
9.1 IT项目管理相关软件与常用工具介绍
9.2 Microsoft Project 2021介绍
9.3 轻量级IT项目管理软件
关键术语
思考题
第10章 身边案例——“独一处”校园餐厅运营与管理信息系统开发项目
10.1 “独一处”系统开发项目的项目章程
10.2 “独一处”系统开发项目的生命周期
10.3 “独一处”系统开发项目的工作分解结构
10.4 “独一处”系统开发项目的网络图和甘特图
10.5 “独一处”系统开发项目的成本计划
10.6 “独一处”系统开发项目团队的组织结构
10.7 “独一处”系统开发项目团队的知识地图
10.8 “独一处”系统开发项目团队的职责分配矩阵
10.9 “独一处”系统开发项目的干系人分析
10.10 “独一处”系统开发项目的文档管理
10.11 “独一处”系统开发项目的风险识别、分析和应对
10.12 “独一处”系统开发项目的范围变更管理
10.13 “独一处”系统开发项目的进度和成本控制
10.14 “独一处”系统开发项目团队和成员的考核
思考题
附录 练习案例——“校园闪印”建设项目
参考文献