本习题册与全国高等职业院校电子商务专业教材《客户服务与管理》配套使用。习题册按教材模块顺序编写，包括填空题、单项选择题、判断题、简答题等，题型丰富、难易适中，供学生课后练习使用。
本习题册由陶婷任主编。
内容推荐
目录
模块一 走进客户服务
模块二 客户沟通技巧
模块三 客户服务实务
模块四 客户关系维护
模块五 客户服务管理
模块六 客户开发
模块二 客户沟通技巧
模块三 客户服务实务
模块四 客户关系维护
模块五 客户服务管理
模块六 客户开发
- 健康权的国家义务研究
- 上市公司破产重整计划法律问题研究(理念规则与实证)/明德经济法学文库
- 三国十二谋士/历史绝对不简单
- 厉行节约反对浪费--重要规定与典型案例评析
- 证券发行上市律师实务/律师高端业务培训授课实录系列丛书
- 两汉十八帝/历史绝对不简单
- 两宋十六帝/历史绝对不简单
- 党员作风建设工作手册--反对四风贯彻群众路线重要文件汇编
- 刑事诉讼中的司法审查
- 法院书记员职务概论
- CorelDRAW平面设计项目实训教程(第2版高等职业院校教学改革创新示范教材)/数字媒体系列
- 春秋战国十君王/历史绝对不简单
- 中国发展简报(第60卷2013年冬)
- 演说创造奇迹
- 清朝十二后妃/历史绝对不简单
- 明朝十二帝/历史绝对不简单
- 大唐二十帝/历史绝对不简单
- 三国十二名将/历史绝对不简单
- 全谷物营养与健康指南
- 液晶电视电源电路维修图集
- 国际货运代理实务与法规指南/航运货运物流指南系列
- 家具与室内设计制图及识图
- 回家吃饭(温暖家人的80款健康美味家常菜)
- 金牌手绘POP字体自学教程(精编版卖场美工必备)
- 培养完美女孩子的101个公主故事(第1卷)
- GerbTool v16.7.6 中文安装免费版(附破解文件)
- 慧铺收银台 v1.2 官方免费安装版
- 飞码验证码客户端 v1.0.0 正式绿色免费版
- 美丽折跑单监视器 V1.5 大淘客产品库绿色免费版
- 具才学生成绩统计管理系统 v17.0 官方安装版
- 视频加密神器 v7.1 官方绿色版
- hypermill 2012 32位 官方安装免费版
- charm911字符画工具 20160214 色免费版
- 思华QQ资料修改器空间APP协议版 V1.0 绿色免费版
- 思华QQ空间头像下载器 V1.1 完美绿色免费版
- 怪物猜猜猜
- 海豚少年
- 拯救男友
- 超市狂热
- 喂男友巧克力
- 解救青蛙公主
- 保护西瓜
- 三国猛将孙策传
- 风中玫瑰花瓣
- 帮猫咪开路
- 黄金新娘
- 魔女柔熙
- 学警出更
- 巧克力情人
- 通天干探
- IT狂人 第二季
- 大人物
- 不良笑花
- 萤之光
- 聊斋奇女子