本书对职业化理念、职业化技能、职业化形象作了深入研究和全景式展开，希望帮助职场人士提升职业素质，强化职业技能。本书虽名为“像敬神一样敬业”，但不涉及宗教及相关内容，旨在号召职场人士敬业犹如敬神明，将工作当成事业，像热爱生命一样热爱自己的本职工作。

职业化指导我们如何认知企业，如何定位自我，如何对待同事，如何解读老板，如何认识团队，如何服务客户，如何看待工作，如何协调关系，如何尊重规则。　　本书是职业化实战研究领域的里程碑式成果，对职业化理念、职业化技能、职业化形象作了深入研究和全景式展开，堪称职业经理训练及员工职业化训练的“葵花宝典”，愿它成为职场人士提升职业素质、强化职业技能的心灵读本和实战兵法。

第一章 职业就是生命

 第一节 人生的两次“格式化”

 第二节 用职业塑造人

 第三节 职业化的标杆

 第四节 工作规范化

第二章 职业化理念

 第一节 自我定位

定向：选择比努力更重要

定位：把自己的事情做到位

定性：把职业化进行到底

 第二节 敬重职业

敬畏是智慧的开始

痴业：用老板的心态做事

专业：术业有专攻

修业：把工作当成最好的老师

乐业：工作就是游戏

 第三节 服务客户

把工作相关者当成你的客户

客户的需求就是你工作的目标

用心感动客户

诚信是最好的资本

管理客户期望

不管怎样，总是爱他们

十维服务

 第四节 读懂老板

把老板当成你的客户

以上司为榜样

想在上司的前面

创造性地执行

学会服从

主动帮助老板

管理你的上司

 第五节 尊重同行

从动物法则到森林法则

尊重优秀的竞争对手

学习对手的优点

把对手变成帮手

 第六节 团队协作

团队可以完美

海纳百川，有容乃大

你能对多少人负责

无缝衔接

团队怎样沟通更有效

贝尔宾眼中的团队

 第七节 尊重规则

西方人的“死板”

没有底线的创新是越位

执业准则

在潜规则面前守住道德底线

第三章 职业化技能

 第一节 概念创新

 第二节 规则设定

 第三节 流程设计

 第四节 标准提炼

 第五节 脉客经营

我们需要哪些人脉

建立关系

投资关系

整合关系

维护关系

创新关系

 第六节 目标管理

没有目标什么风都不是顺风

确立明晰的目标

 第七节 时间管理

方向比速度重要

猴子管理艺术

时间管理技巧

 第八节 关键点管理

 第九节 简单化管理

概念简单

目标简单

结构简单

方法简单

精简

 第十节 模块化与集成

第四章 职业化形象

 第一节 推销产品先推销自己

 第二节 绅士是怎样炼成的

 第三节 国旗护卫队训练秘籍

 第四节 培养贵族气质

内心的高贵才是真正的高贵

培养高雅气质

提升生活品位

尊重他人

 第五节 你的脸对得起观众吗

 第六节 眼睛是心灵的窗户

 第七节 微笑是最好的名片

 第八节 手是第二张脸

 第九节 职业装是组织符号

 第十节 用身体语言说话

形体

站立

鞠躬

下蹲

 第十一节 距离产生美

亲密距离

个人距离

社交距离

公众距离

 第十二节 让语言充满阳光

低

甜

感

谦

黏

软

谐

在我们的骨子里，好像向来不缺少什么“化”的，中国人血液里流淌着汉唐大国的血脉，对外界事物持宽容态度，有兼容并包的雅量，有时亦不拒绝被“格式化”，诸如“民主化”、“政治化”、“工业化”、“现代化”、“信息化”、“网络化”，有时我们心甘情愿被它们同化，以此显示我们思想前卫、与时俱进。

我们中的一些人在不断被各种新生事物同化、“格式化”的时候，却一直与“职业化”保持着一定的距离，生怕被它同化、融化。在一些人的印象中，职业化很“低端”，从属于劳动技能层面，是很多劳动工人的事，与我们大多数人没有干系。我们是事业单位工作人员、老板、经理人，用得着职业化吗?

人的一生经历过两次大的改造：一次是社会化改造，从不谙世事到通达为人处世之道；另一次是职业化改造，从一个社会人变成企业人或组织人。

在第一次改造中，家庭和学校扮演了主要角色，孩子的父母、学校的老师教授孩子基本的生活技能、社会规则和礼仪常识，使孩子适应了社会角色要求和上一代人的习惯，为他们步人社会奠定了基础。

在第二次改造中，个人完成了第二次转变，即由一个社会人变成了一个组织人，由社会化转变为职业化，由简单的适应社会变成能独立做事、自食其力。国际标准职业分类把职业由粗至细分为4个层次，即8个大类、83个小类、284个细类、1506个职业项目，总共列出职业1881个。其中8个大类是：专家、技术人员及有关工作者；政府官员和企业经理；事务工作者和有关工作者；销售工作者；服务工作者；农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人；生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者；不能按职业分类的劳动者。

在人生的第二次改造中，企业、政府、军队、教会及其他组织扮演了重要角色，它们通过强力灌输价值观和企业文化，制定赏罚分明的管理制度，树立榜样人物，组织合作导向的团队训练，把一个个自以为是的独立个体变成了重视团队协作、讲究办事效率的组织人。顺利完成这次改造者，被定义为职业人；没有接受这次改造或改造没有成功者，被喻为社会游民，并被社会边缘化。

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有一天，一名记者被领导叫去谈话，领导郑重地告诉她，电台要裁员，今天是她在这里工作的最后一天。记者没有立即收拾东西走人，而是仍然坚持用最高的标准做完了那期节目，还为此加班到了晚上11点多钟。别人问她为什么这样做，她回答说：“我今天还是电台的职员，就应该做好应该做的事，我要把最好的一面留给我的同事们。”　　这就是一个职业人的素质！　　几年前，中国记者采访英特尔当时的总裁格鲁夫，当问及其对中国企业的看法时，格鲁夫沉吟片刻，道出了一席发人深省的话，他说：中国有很多富豪，却没有世界级的大企业。　　依靠自身的勤劳、聪明，华人圈里产生了很多世界级的富豪；但中国人职业化水平不高，不善于合作，组织内部协调成本高，所以难以产生世界级的企业。　　职业化是中国经济发展的软肋，它强烈地制约着中国经济的发展和企业的做大做强。随着中国社会的转型及与国际社会的接轨，这个问题变得越来越突出。　　大学教授学术不端，学生雇人写论文，出纳携款潜逃，球员赌假球，教练吹黑哨，保安殴打客户……诸如此类的新闻比比皆是、层出不穷。试想，在这样一个不按牌理出牌、彼此摩擦不断的环境里，企业如何能够做大？社会怎样才能和谐？　　中国呼唤职业化，中国亟须职业化！没有职业化就不会有世界级的企业，没有职业化也不会有高效的社会组织，没有职业化就不会有与国际接轨的强大的中国。　　美国学者调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10%～30%的能力，如果提升员工的职业化素质，其工作能力的发挥能提高到80%～90% 。　　中国是职业化资源匮乏的国家。我们仅有的一些职业化知识还是从外资企业那里道听途说而来的。中国没有职业化的传统，更没有经历职业化思想启蒙的洗礼。中国历史上是农业大国，一向自给自足，万事不求人。中国要完成职业化进程，首先要放下“古已有之”肤浅自大的情结，以欧美为师，汲取其长处，在消化吸收的基础上走自己的特色之路。　　职业化对于我们来说还是新鲜课题，职业化是什么，职业化需要进行哪些训练，对于国人来说还比较陌生。而前几年伴随着几本书热销而昙花一现的所谓职业化热潮，在某种意义上是老板版本职业化炒作，有借职业化训练之名，树立老板的个人权威，培养员工对老板的愚忠之嫌。　　职业化不是对老板个人的愚忠，不是古代忠君思想的翻版。职业化是有关工作的价值观和方法论，涵盖了员工工作道德和工作伦理等方面的内容。职业化就是工作的专职化、专业化，是工作状态的标准化、规范化、制度化，是以合适的方式做人做事。职业化要求职场人士重新定位自己，重新梳理个人与组织、上司、同事、同行、客户的关系，重新审视规则并对规则予以充分尊重。职业化强化职业权威而非个人权威，职业化凸显的是职业忠诚而非对老板的愚忠。　　职业是每个人的人生舞台，它关系着一个人的收入、家庭的经济安全；它制约着我们个人的发展以及未来的命运；它让我们找到了人生的价值和成功的快乐；它让我们认识了团队合作的意义和互动的乐趣。在职业化上，我们投入了毕生的精力而又乐此不疲。无论用多么美好的词汇赞美职业，职业都受之无愧！　　职业对于我们的人生如此重要，而我们对职业却没有应有的敬意和敬畏，常常用渎职、失职、弃职等方式对待职业，这不能不让人扼腕叹息。　　职业是我们现实世界中的“神”，它掌控着我们的现在以及未来，决定着我们的收入以及未来的成就。对于职业，我们应给予顶级的尊重，像敬神一样敬畏它，像热爱生命一样热爱它。　　如果我们用宗教般的虔诚对待工作，像敬神一样敬业，会得到全社会的尊重，员工工作热情会空前高涨，职场伦理关系会得到良性发展，同业之间会形成有序竞争，我们热切期待这样的场景降临。　　本书是职业化实战研究领域的里程碑式成果，对职业化理念、职业化技能、职业化形象作了深入研究和全景式展开，堪称职业经理训练及员工职业化训练的“葵花宝典”，愿它成为职场人士提升职业素质、强化职业技能的心灵读本和实战兵法。