1.谈判无处不在。如何对付那些不按照谈判教程里的套路行事的沟通对象？他们不会给你自我介绍的机会，甚至在你按照套路表示友好之后接近无视你的存在；当你把一大堆在所谓的沟通课上学到的方法都使出来后，他只告诉你“要么这样做，要么你走”。“他们是怪物！”当你在心底惊呼后，依然要想方法面对他们。2.俄罗斯有名谈判专家/俄罗斯年度商业书籍获奖者伊戈尔·雷佐夫，帮你正确认识所谓的“怪物”，教你在生活中、工作中、商务谈判中等场合，通过可以学习的方法与对方沟通，获得自己想要的结果。重要的是，作者告诉我们，谈判是可以通过练习学到的能力，不是天生的。而且，“怪物”也不是一成不变的，他们可能是你心中的幻影，也可能是披着狼皮的羊，当你不再情绪化的时候，就是你开始走向谈判成功的第一步。

在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经验，在本书中，他给出了许多沟通谈判的实用技巧和应用场景，帮助我们保持理性、抵抗压力、化解恐惧、打破僵局，懂得如何与这些“怪物”进行平等交流，并取得双赢结果。

第一部分“怪物”与弱者
第一章你的生活就是谈判
第二章谈判是一项运动
第三章斗争与合作
第四章乔装成“绵羊”比乔装成“狼”易获胜
第五章妖魔化
第二部分拉西奥先生和他神奇的问题
第六章拉西奥先生是谁
第七章谁更强
第八章利益
第九章备用计划
第十章你现在拥有些什么
第十一章截止日期
第十二章胜利者的方法
第三部分“怪物”的游戏
第十三章“怪物”的战术技巧
第十四章或留或走，或“勒索”
第十五章挑衅式轻视与忽略
第十六章无底线讨价还价
第十七章提高音量，毫无根据地指控
第十八章别无选择的问题
第十九章迈出脚步
第四部分绝境及克服绝境的方法
第二十章找到出路
第二十一章将谈判转移到另一个层级
第二十二章新信息
第二十三章寻找出人意料的解决方案
第二十四章“留下我一个人！”
第二十五章替换
第二十六章12小时定律
后记