本书是高等职业教育规划教材之一，本书紧密联系物业环境管理的实际工作经验，从物业环境管理的概念、内容、原则和管理机构等基本知识人手，详细介绍了物业环境管理中环境保护、卫生、绿化、交通、治安和消防管理等几方面的知识和技能。可作为高等职业院校物业管理专业的教学用书，也可作为高等院校相关专业教学参考书，还可作为物业管理人员职业资格考试和物业公司日常培训教材。

本书共七章，主要内容有物业环境管理概述、物业环境保护管理、物业环境卫生管理、物业环境绿化管理、物业交通管理、物业治安管理、物业消防管理。

本书紧密联系物业环境管理的实际工作经验，从物业环境管理的概念、内容、原则和管理机构等基本知识人手，详细介绍了物业环境管理中环境保护、卫生、绿化、交通、治安和消防管理等几方面的知识和技能。

本书可作为高等职业院校物业管理专业的教学用书，也可作为高等院校相关专业教学参考书，还可作为物业管理人员职业资格考试和物业公司日常培训教材。

前言

第一章 物业环境管理概述

第一节 物业环境管理的基本概念

第二节 物业环境管理的内容及目标

第三节 物业环境管理的原则及重要性

第四节 物业环境管理机构

 复习思考题

第二章 物业环境保护管理

第一节 环境保护基础

第二节 大气污染及其防治

第三节 水污染及其防治

第四节 噪声污染及其防治

 复习思考题

第三章 物业环境卫生管理

第一节 概述

第二节 公共场所保洁管理

第三节 生活垃圾管理

第四节 公共场所卫生防疫管理

 复习思考题

 阅读材料一城市市容和环境卫生管理条例

第四章 物业环境绿化管理

第一节 概述

第二节 物业室外环境绿化管理

第三节 物业室内环境绿化管理

第四节 物业环境绿化养护管理

 复习思考题

阅读材料二常用的爬藤植物

阅读材料三物业环境绿化常见植物

第五章 物业交通管理

第一节 城市与居住区道路

第二节 居住区道路的布置

第三节 道路交通设施

第四节 停车场管理与车辆保安

 复习思考题

第六章 物业治安管理

第一节 概述

第二节 公共场所保安服务

第三节 物业治安应急事件处置预案

 复习思考题

 阅读材料四物业保安相关制度

第七章 物业消防管理

第一节 消防基础知识

第二节 物业消防任务及队伍建设

第三节 建筑火灾

第四节 消防设施设备

 复习思考题

参考文献