本书是由广东省高职研究会规划，广东省高职高专教育市场营销专业教学指导委员会、广东高等教育出版社组织编写的高职高专教育市场营销系列教材之一。本书根据高职高专教育人才培养的要求，在理论以必需、够用为度，突出能力培养的原则下，对公共关系基本原理作了较为精简的论述，重点介绍了公共关系实务的操作内容。全书内容实用，通俗易懂，可操作性强，不仅适应高职高专院校市场营销专业使用，而且也适合高职高专院校其他专业使用，同时亦可作为广大实际工作者自学、培训和提高业务水平的读物。

本书根据高职高专教育人才培养的要求，在理论以必需、够用为度，突出能力培养的原则下，较好地处理了公关理论和实务的关系。书中收录了大量本土企业，特别是广东企业的优秀公关案例，并有长期从事营销和公关实践的企业人士参与本书的编写，使本书与我国公关实践紧密结合，具有较强的实用性。每章后面附有基本训练和实操实训安排，使读者能够比较容易地掌握公关理论和技巧。本书不仅适合高职高专院校市场营销专业使用，而且也适合高职高专院校其他专业使用，同时亦可作为广大实际工作者自学、培训和提高业务水平的读物。

第1章 公共关系概述

第2章 公共关系的基本要素

第3章 公共关系调查研究

第4章 公共关系策划

第5章 公共关系实施与评估

第6章 组织内部公共关系

第7章 组织外部公共关系

第8章 公共关系危机管理

第9章 公共关系技术(上)

第10章 公共关系技术(下)

附录一：综合案例

附录二：模拟试题

主要参考文献