本书的问题解答以质量管理体系认证审核为主，兼顾其他认证审核 的共性要求，具有较强的实用性和可操作性。可供管理体系认证机构、国家注册审核员、内部审核员以及其他认证认可从业人员阅读和讨论，也可供对质量管理体系认证感兴趣的人员阅读参考，尤其是对准备参加CNAT面试的实习审核员会有实际的帮助。

第1章 审核员基本能力方面的问题

1 从审核案卷中的审核记录看，审核员的思路有哪些误区?

2 学校的产品是什么?是无形的教育服务，还是学生? 

3 生产许可证制度与管理体系认证的概念及作用有何区别?

4 由于审核员的专业能力不足导致审核中出现问题的情况在审核案卷中都有哪些表现?

5 在审核案卷所附的审核计划中，是否发生过安排非专业审核员审核生产现场(车间)的情况? 

6 审核案卷中所反映的审核组在文件评审时经常会出现哪些问题? 

7 初次审核时，审核组对受审核方质量管理体系所覆盖的产品范围是否有界定不准确的情况发生? 

8 企业营业执照上所明示的经营范围中不包括申请认证的产品，审核组发现这种情况后应如何处置? 

9 审核案卷中有无审核员时间过少的典型案例?

10 审核组有无超范围审核的情况发生?

11 审核员有无抽取样本数量太少或抽取样本不合理的情况出现?

12 在以GB／T 19001—2000为准则的审核中，审核员有无丢三落四、不求甚解的问题出现? 

13 认证机构要求审核员在出具不符合报告时，要事实描述清楚，判定条款准确，

在此方面审核员有哪些具体的表现?

14 只有能够证实的信息方可作为审核证据，案卷中是否有将不能证实的，

或者不充分的信息当作审核证据的情况发生?

15 认证机构在签发审核组委任书时，应选派与受审核方申请认证的产品相适应的专业审核员，

但有无选派不当的情况发生?

16 有无因审核组长的工作存在疏忽而出现问题的情况?具体表现有哪些?

17 在审核的公正性方面存在哪些问题?

18 审核员在出具不符合报告时，应如何向受审核方提出“纠正”和／或“纠正措施”要求? 

19 审核员在对纠正或纠正措施的效果进行验证和关闭不符合报告时，经常存在什么问题? 

20 案卷中的文字表述或证据的提供是否出现过前后矛盾的现象?

21 受审核方申请认证的产品是需有生产许可证的产品，在尚未取得生产许可证的情况下，认证机

构是否可以按受审核方的期望先进行质量管理体系审核?

22 在现场审核中，对受审核方所接受的第二方审核的结果，应不应该给予关注? 

23 案卷中有无因字迹潦草而影响案卷审议正常进行的情况发生?

24 某审核案卷中的“四方、五法、一个改进”，是什么意思?

25 审核案卷中常见的错别字有哪些?

第2章 审核“质量管理体系”要求时的问题

26 测量设备的外委校准／检定，应不应该算作是外包过程?

27 有的小型企业在审核中只能提供一张外包供方的

营业执照复印件和一张没有什么实质内容的《供方评价表》，能说是对供方进行了有效的控制吗? 

28 组织所编制的《主要制作过程作业指导书》1．1．3

中规定：“产品需要折边的送外协加工”，但质量手册4．1中并没有对此外包过程进行识别，是否

应该判定为不符合?

29 受审核方在质量手册中表述没有外包过程，但在审核中发现产品的热处理是外协的，这种外协是不是外包过程?

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