本书内容新颖，思想前沿。作者将雇佣关系管理与当今时代的变化相结合进行分析，不但详述了雇佣关系本质的多样性，而且系统分析了各种雇佣关系管理的观点和影响因素，并把雇佣关系管理隐含要素的权力、公正和文化作为独立篇章来讨论，使读者更易于理解雇佣关系管理的本质。本书还介绍了非常规范的雇佣关系管理的方法和步骤，能够帮助读者掌握其操作技能。本书案例丰富，结构合理，每一章末的案例研究和自测题为读者将理论转化为实践提供了指导。

本书不同于一些现有的同类教材，因为它将雇主和雇员间的雇佣关系作为中心主题。本书第1章对这一概念进行了阐述和讨论。全书分为三部分，阐述了雇佣关系的主要方面。第一部分的内容是理解雇佣关系。本书第二部分讨论了雇佣关系的管理。起始的一章讨论雇佣关系中与权力和公正有关的一些最重要的方面。第3章讨论了近年来日益被人们所关注的文化对雇佣关系的影响。接下来的三章探讨了在管理雇佣关系中起重要作用的三个主体：雇主、工会和政府。第7—10章转换了重点，主要讨论的是管理雇佣关系的方法和步骤，如集体谈判、雇员参与和雇员介入、惩戒和申诉以及报酬。这些章节关注的重点是管理雇佣关系主要方面的正式步骤。然而，我们在写作这一部分时想强调的是，鼓励读者在思考雇佣关系的这些方面时，多与本书中的其他章节相联系，特别是第1～4章。本书第三部分关注的是结束雇佣关系。

第1章 什么是雇佣关系

1.1 简介

1.2 雇佣合同

1.3 心理契约

1.4 对雇佣关系的不同观点

1.5 小结

参考文献

自测题答案

案例1 Zonka公司登陆英国

第2章 正在变化的雇佣环境和雇佣关系本质

2.1 简介

2.2 工作场所大环境的变化

2.3 工作组织的变化

2.4 雇佣关系的本质

2.5 小结

参考文献

自测题答案

案例2 Ben汽车服务公司

管理雇佣关系

第3章 权力、公正和文化在雇佣关系管理中的角色

3.1 简介

3.2 权力在管理雇佣关系中的角色

3.3 公正在雇佣关系管理中的角色

3.4 雇佣关系中的文化角色

3.5 小结

参考文献

自测题答案

案例3 Publicservice.org中的权力、公正和文化

第4章 雇佣关系管理中的管理方式和管理者的角色

4.1 简介

4.2 管理控制策略

4.3 雇佣关系的管理风格

4.4 无工会管理：中小型无工会雇主

4.5 影响管理者选择管理策略和管理风格的因素

4.6 小结

参考文献

自测题答案

案例4 Pmsperous人寿保险公司

第5章 工会和雇主联合会在管理雇佣关系中的角色

5.1 简介

5.2 定义工会的目的

5.3 工会的职能

5.4 英国工会结构的变化

5.5 工会联合会和欧洲工会同盟

5.6 雇主联合会和欧洲雇主联盟

5.7 工会会员人数及工会认可

5.8 工作场所的合作：未来之路?

5.9 工会官员和工作场所代表

5.10 健康与安全委员会和工会代表

5.11 小结

参考文献

自测题答案

案例5 工会联合会的合作关系研究所

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