跨文化交流的五大定律，跨文化交流的十个原则，“一对一”英语交流的程序，使用“we”而不是“you”，如何有效地与国外公司做生意……本书为《如何与老外有效交流》的第5册，结合具体案例，思考与练习题，教读者实战经验，可供做外贸生意的人员、英语感兴趣的读者或相关人员阅读。

第一单元 一对一交流的实战例子

第一章 总复习

 跨文化交流的五大定律

1.英语痛苦定律(English Sucks!)

2.钻石定律(Diamond Rule)

3.赞扬、建议和批评定律

4.一阵出局法則

5.自我评估定律

 跨文化交流的十个原则

1.勇于尝试的原則

2. 自我宣传(POP)的原則

3.礼貌的原则

4.说话简明易懂的原则(Kiss原则)

5.开门见山的原則

6.创新的原則

7.双向交流的原則

8.诚实信用的原則

9.积极(正面)思考的原則

10.换位思考的原則

 “一对一”英语交流的程序

 我思故我在

1.为什么要自我评估?

2.如何自我评估?

3.自我评估的结果

思考与练习

第二章 很高兴认识你

 对话原文

 注释与讲解

1.在机场的班车上

2.在飞机上，两个人坐在了一起

3.这时两个人的交谈被乘务员打断

 我思故我在

1.别人如何衡量你我?

2.闲聊的作用

 思考与练习

第三章 让我们谈谈生意吧

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

1.你使它发生!

2.学会主动提供话题

3.面对面的交流

 思考与练习

第四章 你真的行吗?

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

 思考与练习

第五章 请向我们证明

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

1.使用we而不是you

2.被拒绝得越多，离成功也越近

3.学会过简单、安静的生活

 思考与练习

第六章 祝合作愉快

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

1.得到国外生意的方法和途径

2.如何有效地与国外公司做生意

 思考与练习

第二二单元 一对多交流的实战例子

第七章 基本技能介绍

 一对多交流基本技能介绍

1.运用什么技巧?

2.和陌生人交流是好事

3.眼睛是心灵的窗口

4.插话与打断对方

5.学会面对公众讲话

 一对多交流实战的举例

1.承接话题

2.多人同时交流打断的例子

 我思故我在

 思考与练习

第八章 使交流顺畅

 对话原文

 注释与讲解

1.小组交流概念及事例中的各个角色介绍

2.以下例子具体向读者展示

 我思故我在

1.是否该问对方的职业?

2.老外看老外：在华老外也分三六九等

3.模仿的技巧

4.赛鼠理论

 思考与练习

第九章 礼貌地辩论

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

 思考与练习

第十章 啊，话语权

 对话原文

 注释与讲解

 我思故我在

1.据理力争

2.嘶叫的驴

3.话语权

 思考与练习

第十一章 教大家几个绝招

 学好英语的绝招之一

 中国人最容易出现的错误发音

1.L与w

2.V与W的区别

3.The，this，that，those，these

4.L与R

 说话的艺术

1.案例练习

2.参考答案

 练练你的舌头

1.据说是世界上最难的英语绕口令

2.笔者Linda最喜欢的绕口令之一

3.笔者Linda最喜欢的绕口令之二

4.北荚最著名的绕口令之一，几乎人人都知道

5.其他的

 我思故我在

 思考与练习

第三单元 大结局

第十二章 为什么是英语?

 是否有必要使用外语?

 为什么是英语?

1.平民的语言

2.开放的语言

3.英语是商业语言

 我思故我在

 交流的技能不是唯一的

 我思故我在

 思考与练习

结束语