《业绩评价指标的采用与后果》一书系统地论述了业绩评价的理论基础和发展历程，调查了财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系在我国的应用情况。首先以问卷调查回收的158家企业为样本，通过对不同权变变量下企业采用和重视业绩评价指标的程度，以及采用业绩评价指标以后的业绩后果进行分析，为我国企业是否应当采用业绩评价指标找到了实证指导。然后以上海市国资委下属的76家国有企业为样本，分析了非财务指标与企业当年及以后年度的财务业绩的相关性，从另一角度为我国企业是否应当建立综合业绩评价体系找到了实证依据。

该书可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

引言

第一章 业绩评价的理论基础

 第一节 权变理论

 第二节 代理理论

 第三节 其他影响业绩评价的理论

第二章 业绩评价的发展历程

 第一节 西方经营业绩评价发展历程

 第二节 日趋成型的加入非财务指标的业绩评价系统

 第三节 我国业绩评价制度背景

第三章 业绩评价的国内外研究现状

 第一节 非财务指标的采用与重要性

 第二节 组织及环境特征与业绩评价指标的选择

 第三节 业绩评价与薪酬系统

 第四节 我国业绩评价体系的研究展望

第四章 我国企业业绩评价问卷调查

 第一节 问卷设计与问卷发放回收

 第二节 被调查对象状况

 第三节 变量计量

第五章 业绩评价指标在我国的采用现状调查启示

 第一节 研究变量的描述性统计

 第二节 问卷调查结果及启示

第六章 业绩评价指标选择的权变分析

 第一节 研究假设

 第二节 相关系数分析

 第三节 业绩指标采用和重视程度的回归分析

第七章 评价指标采用业绩后果的实证研究

 第一节 研究假设

 第二节 相关系数分析

 第三节 评价指标采用业绩后果的回归分析

第八章 市场竞争程度、评价指标采用与公司业绩

 第一节 研究假设

 第二节 变量界定和计量

 第三节 模型建立与数据分析

 第四节 结论与启示

第九章 非财务指标的价值相关性分析

 第一节 研究背景与数据来源

 第二节 客户满意度与企业的财务业绩相关性

 第三节 其他非财务指标的价值相关性

第十章 企业发展潜力对财务业绩的反映与预测分析

 第一节 研究假设与研究思路

 第二节 变量的界定与取值

 第三节 分析结果与可靠性测试

第十一章 研究结论与启示

 第一节 研究结论

 第二节 研究启示

附录

 附录一 企业绩效评价指标使用情况调查问卷

 附录二 本书中使用的研究变量一览表

 附录三 企业效绩评价操作细则（修订）

 附录四 中央企业综合绩效评价实施细则

参考文献

致谢